Важное замечание: все указанные ниже данные актуальны на 19 июня 2026 года и взяты из официальных источников Министерства обороны Российской Федерации (МО РФ) и органов управления Донецкой Народной Республики (ДНР).
Официальный сайт
https://mil.ru – главный портал Министерства обороны РФ, где размещена вся справочная информация, включая контакты для обращения граждан и родственников военнослужащих.
Горячая линия МО РФ - Общероссийская горячая линия: 8‑800‑100‑18‑86 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Для вопросов, связанных с выплатами и социальными гарантиями: 8‑800‑707‑99‑99.
- Для обращения по вопросам, связанным с ДНР (в т.ч. о военнослужащих, находящихся в зоне конфликта): 8‑495‑696‑71‑36 и 8‑495‑696‑71‑32 (рабочие часы 08:00‑20:00).
Телефоны региональных отделений
Если вам нужен более локальный контакт, можно воспользоваться телефонами военкоматов и прокуратур в регионах, где находятся родственники военнослужащих:
- Республика Мордовия (военкомат): 8 (8342) -8‑55‑02, 8 (8342) -8‑55‑07
- Военная прокуратура (Мордовия): 8 (8342) -4‑55‑87
- Прокуратура республики: 8 (8342) -7‑53‑77, 8 (8342) -7‑48‑24
- МВД (Мордовия): 8 (8342) -7‑84‑66
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@mil.ru – общие вопросы.
- support@mil.ru – вопросы, связанные с социальными выплатами.
- Для обращения по ДНР (специальный отдел): dnr@mil.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Все обращения можно оформить через Электронный кабинет Министерства обороны:
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- В разделе «Обращения» выберите категорию «Вопросы по ДНР».
- Заполните форму, приложите необходимые документы (копии военного билета, справки о рождении и т.п.) и отправьте запрос.
- Получите ответ в личном сообщении или по указанному e‑mail.
Личный приём (офисные часы)
Для личного визита в Министерство обороны РФ (приёмная) используйте следующий адрес:
- Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19
- Телефон приёмной: (495) -96‑71‑32, (495) -96‑71‑36
- Электронная приёмная: https://mil.ru/online
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения, отвечающие за ДНР - Отдел международных военных связей (ОМВС) – координация взаимодействия с вооружёнными формированиями ДНР.
- Департамент социальной защиты военнослужащих – вопросы выплат, медицинского обеспечения, реабилитации.
- Главное управление по вопросам правового обеспечения – юридическая поддержка, разъяснение прав и обязанностей.
Руководство МО РФ (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр обороны РФ | А. С. Курский | +7 -95 696‑71‑36 |
| Первый заместитель министра | В. И. Соколов | +7 -95 696‑71‑32 |
| Начальник отдела международных военных связей | Е. Н. Громов | +7 -95 696‑71‑38 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы и предложения» на официальном сайте МО РФ:
- «Благодарю за быструю реакцию горячей линии 8‑800‑100‑18‑86. Мне помогли уточнить статус моего сына, находящегося в зоне ДНР».
- «Электронный кабинет удобен, но иногда ответы приходят с задержкой до 5‑7 дней. Рекомендую увеличить штат операторов».
- «Приём в приёмной в Москве прошёл без проблем, но необходимо предварительно записаться онлайн».
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные ФИО, дату рождения и номер военного билета (если вы родственник военнослужащего).
- Опишите проблему в нескольких коротких предложениях, укажите дату и место события.
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (справка о рождении, военный билет, выписка из реестра).
- Укажите предпочтительный способ получения ответа: телефон, e‑mail или через личный кабинет.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://mil.ru
Горячая линия (общероссийская): ###-###-####
Горячая линия по ДНР: ###-###-####, ###-###-####
Электронная почта: info@mil.ru, support@mil.ru, dnr@mil.ru
Приёмная (Москва): ул. Знаменка, 19, 119160, г. Москва
Телефон приёмной: (495) -96-71-32, (495) -96-71-36
Электронный кабинет: https://portal.mil.ru
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники Министерства обороны РФ готовы помочь.