Многофункциональный центр предоставления государственных муниципальных услуг
(МФЦ) Раменского муниципального округа – один из самых удобных пунктов
взаимодействия граждан с органами власти в Московской области. В статье
собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве,
отделах и отзывы посетителей, а также инструкции по использованию личного
кабинета и обращению в горячую линию.

Контактные данные

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для ускорения оформления документов рекомендуется воспользоваться
Личным кабинетом на официальном портале МФЦ:

• Ссылка: https://lk.mfc-ramenskoye.ru
• Регистрация – простая, через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) или через мобильный телефон.
• В личном кабинете можно:
  1. Записаться на приём онлайн;
  2. Отслеживать статус заявки;
  3. Получать электронные копии справок;
  4. Сохранять историю обращений.

Личный приём (приём граждан)

Директор МФЦ: Ольга Александровна Казачкова
Приёмные дни директора: Среда, 9:00 – 13:00

Для остальных отделов действует общий график работы (см. ниже). При необходимости
предварительной записи рекомендуется использовать личный кабинет или позвонить
в справочный центр.

График работы МФЦ

Отделы МФЦ и их функции

• Отдел обработки документов – приём и проверка заявлений, выдача справок.
• Бухгалтерия и отдел кадров – вопросы, связанные с оплатой услуг, начислением
  и кадровыми документами.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с онлайн‑сервисами,
  настройка личного кабинета.
• Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений, телефон доверия
  8 (496) -65‑90‑17.

Как обратиться в горячую линию

Телефон горячей линии: ###-###-#### (доб. 52232).
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. При звонке необходимо указать:

1. Ваш ФИО и контактный номер;
2. Код услуги (если известен) – справка о доходах, запись на приём и т.д.;
3. Краткое описание проблемы.

Оператор поможет:

• Записаться на приём к нужному специалисту;
• Уточнить перечень необходимых документов;
• Получить статус уже поданной заявки;
• Оставить жалобу или предложение.

Отзывы посетителей

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на порталах «2ГИС», «Zoon» и в соцсетях.

«Очень удобно, что можно записаться онлайн. На приём пришёл без очереди, сотрудник вежливый, всё объяснил подробно.» – Марина П., 2025 г.

«Горячая линия отвечает быстро, но иногда перенаправляют на операторов, которые не знают деталей. В целом, сервис хороший.» – Алексей К., 2024 г.

«Отдел кадров помог оформить справку о доходах за один день, без лишних бумаг. Спасибо!» – Ольга С., 2023 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать заявление онлайн?
   Да. Через личный кабинет https://lk.mfc-ramenskoye.ru можно загрузить сканы документов и отправить заявку без посещения МФЦ.
2. Как записаться на личный приём к директору?
   Записаться можно по телефону 8 (496) -65‑90‑17 или через личный кабинет, выбрав «Приём директора – среда, 9:00‑13:00».
3. Какие документы нужны для получения справки о доходах?
   Паспорт, ИНН, СНИЛС, справка с места работы (форма 2‑НДФЛ) или выписка из банка за последний месяц.
4. Можно ли вызвать сотрудника МФЦ на дом?
   Да, услуга «выезд к заявителю» предоставляется по согласованию. Для её заказа звоните в горячую линию ###-###-#### и уточняйте условия.
5. Как подать жалобу о работе МФЦ?
   Жалобу можно отправить на электронную почту info@mfc-ramenskoye.ru или позвонить в отдел контроля качества 8 (496) -65‑90‑17.

Как добраться

Общественный транспорт: автобусные маршруты 31, 56 и 78 останавливаются у
остановки «Кирова 15а».
Автомобиль: из Москвы – трасса М-5, съезд на Раменское, далее по ул. Кирова.
Парковка доступна рядом с зданием.

Информация актуальна на 17 июня 2026 г. При изменении контактов рекомендуется проверять
официальный сайт mfc-ramenskoye.ru.