Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края (КГАУ МФЦ) по адресу ул. Бутина, 72 — это один из ключевых филиалов сети «Мои Документы» в городе Чите. Здесь жители края могут получить широкий спектр государственных услуг в «одном окне» без необходимости обращаться в различные ведомства по отдельности. В статье собрана актуальная на 18 июня 2026 года информация о контактах, режиме работы, структуре и способах обращения.

Описание и общее положение

Данное отделение является Межрайонным отделом №1 филиала г. Читы Краевого государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края». Центр работает по принципу «одного окна»: заявитель подает документы в одном месте, а результат получает там же или через личный кабинет на портале Госуслуг.

• Полное наименование: КГАУ МФЦ Забайкальского края, Межрайонный отдел №1 филиала г. Читы.
• Краткое наименование: МФЦ «Мои Документы» (ул. Бутина, 72).
• Почтовый индекс: 672007 (в отдельных источниках указывается 672027, рекомендуется уточнять при почтовых отправлениях).
• Адрес: 672007, Забайкальский край, г. Чита, ул. Бутина, д. 72.

Контакты для обращений

Для связи с центром используются следующие каналы связи. Обратите внимание: код города Чита — 3022 (или 30222 в старом формате 5-значного кода).

Горячая линия и телефоны справочной службы

Основные номера для записи на прием, консультаций по готовности документов и перечню услуг:

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия): 7 (3022) -1-10-10 (формат +7 -022 21-10-10).
• Дополнительный телефон отделения: 7 (3022) —20-18 (в формате 8 (30222) —20-18).
• Факс: 8 (30222) —20-18 (часто совпадает с дополнительным телефоном).

Номера в формате ###-###-#### и ###-###-#### также актуальны для набора с мобильных телефонов без кода страны.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный портал МФЦ Забайкальского края:

• Сайт: mbc75.ru (или раздел на портале забайкальского края).

На сайте можно:

1. Записаться на прием онлайн (через виджет электронной очереди).
2. Проверить готовность заказа по номеру заявления.
3. Узнать перечень предоставляемых услуг и необходимые пакеты документов.
4. Скачать бланки заявлений.

Электронный адрес (E-mail)

В открытых источниках специализированный e-mail именно этого отделения (ул. Бутина, 72) не публикуется широко. Обращения лучше направлять через:

• Форму обратной связи на официальном сайте mbc75.ru.
• Единый портал госуслуг gosuslugi.ru (раздел «Обращения»).
• Почту администрации МФЦ Забайкальского края (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).

Личный кабинет

Для отслеживания статуса заявления, истории обращений и получения результатов в электронном виде используется ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) — личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

• После подачи документов в МФЦ сотрудник привязывает заявление к вашей учетной записи (если вы авторизованы).
• Статус меняется на: «Принято», «На рассмотрении», «Готово к выдаче», «Выдано».
• Результаты многих услуг (выписки ЕГРН, справки, решения) приходят прямо в личный кабинет в виде электронных документов с ЭП.

Личный прием руководства и специалистов

Руководитель отделения

Согласно открытым данным, руководителем Межрайонного отдела №1 (филиал г. Читы, ул. Бутина, 72) является:

• Шепеленко Юрий Андреевич.

График личного приема граждан руководителем

Важно: График личного приема руководителя может меняться. Обязательно подтверждайте день и время по телефону справочной 7 (3022) -1-10-10 или на сайте в разделе «Личный прием».

Типовая схема приема (требует подтверждения):

• Один раз в неделю (часто среда или четверг) в вечернее время или дневное.
• Запись ведется по телефону или через терминал в холле МФЦ.

Режим работы и график приема посетителей

Режим работы МФЦ на Бутина, 72 может отличаться от стандартного «понедельник-пятница 9:00-18:00». По данным на 2025-2026 годы, действует следующий график (подвержен изменениям в праздничные периоды):

Важные нюансы:

• Прием заканчивается за 30-60 минут до закрытия (перерыв на санитарную обработку/обслуживание терминалов).
• В предпраздничные дни работа может быть сокращена.
• Запись на прием: Рекомендуется записываться заранее через сайт mbc75.ru, приложение «Госуслуги» или по телефону 21-10-10. Без записи можно встать в живую очередь на терминале в холле, но время ожидания может быть большим.

Структура отделов и предоставляемые услуги

В отделе на ул. Бутина, 72 представлены окна (боксы) для приема заявлений по основным федеральным и региональным услугам. Услуги сгруппированы по ведомствам-провайдерам:

Основные направления (Отделы/Зоны обслуживания):

• МВД (Министерство внутренних дел): паспорта РФ (внутренние и заграничные), регистрация по месту пребывания/жительства, водительские права (обмен, восстановление), разрешения на оружие, справки об отсутствии судимости.
• ЗАГС (Органы регистрации актов гражданского состояния): регистрация брака/развода, выдача свидетельств о рождении/смерти/перемене имени, восстановление утерянных документов, архивные справки.
• Минюст / Росреестр: регистрация прав на недвижимость (ЕГРН), сделок, обременений, выдача выписок из ЕГРН, нотариальные услуги (через нотариусов-партнеров).
• ФНС (Федеральная налоговая служба): получение ИНН, справок 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, уведомлений о доходах, регистрация ИП/ЮЛ (через налоговую инспекцию).
• Пенсионный фонд (СФР, Социальный фонд России): назначение пенсий, пособий, материнский капитал, СНИЛС, справки о стаже/пенсии.
• Минздрав / ТФОМС: получение полиса ОМС (в т.ч. электронного), выбор/смена страховщика/медицинской организации.
• Образование: запись в школу/сад (через портал, но консультации дают здесь), выдача дубликатов документов об образовании (архивы).
• Социальная защита: пособия по детям, низкоимущим семьям, субсидии на оплату ЖКУ, социальные контракты.
• Архивные услуги: архивные справки, копии документов.

Полный перечень услуг (более 300 наименований) доступен на сайте mbc75.ru в разделе «Услуги» с возможностью фильтрации по ведомству или жизненной ситуации.

Руководство МФЦ Забайкальского края (Центральный аппарат)

Филиал в Чите (ул. Бутина, 72) подчинен центральному аппарату КГАУ «МФЦ Забайкальского края».

• Директор КГАУ МФЦ Забайкальского края: Информация о текущем директоре на 2026 год требует уточнения на официальном сайте в разделе «Руководство» (часто это должность, назначаемая правительством края).
• Адрес центрального аппарата: г. Чита, ул. Бабаевского, д. 47 (или иной адрес, актуальный на сайте).

Отзывы посетителей

На популярных картах и отзывных площадках (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon.ru) отделение на ул. Бутина, 72 имеет среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение (центр города, рядом остановки общественного транспорта).
• Наличие парковки (хоть и небольшой) у здания.
• Работа в увеличенный вторник (до 20:00), удобно для работающих.
• Вежливый персонал на большинстве окон, помощь в заполнении бланков.
• Наличие терминалов электронной очереди и зоны ожидания.

Частые замечания (минусы):

• Долгие очереди в часы пик (утро понедельника, вторник вечер, пятница до 13:00) при отсутствии предварительной записи.
• Не всегда работает кондиционирование/вентиляция в жаркое время года.
• Сложности с парковкой в пиковые часы (мало мест).
• Иногда наблюдается нехватка специалистов по отдельным направлениям (МВД, ЗАГС), что увеличивает время ожидания.

Советы по отзывам:

1. Обязательно записывайтесь онлайн (через Госуслуги или сайт МФЦ) — это сэкономит 1-2 часа ожидания.
2. Приходите за 10-15 минут до назначенного времени.
3. Уточняйте пакет документов заранее на сайте или по телефону 21-10-10, чтобы не прийти второй раз.
4. Если услуга доступна в электронном виде (Госуслуги) — оформляйте её дистанционно, личный визит не потребуется.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Адрес: г. Чита, ул. Бутина, 72 (Межрайонный отдел №1)

Телефон горячей линии / Справки / Запись: 7 (3022) -1-10-10

Доп. телефон: 7 (3022) —20-18

Сайт: mbc75.ru

Личный кабинет: gosuslugi.ru

Режим работы: Пн, Ср, Чт: 9:00–18:00 | Вт: 9:00–20:00 | Пт: 9:00–13:00 | Сб, Вс: выходной

Руководитель отд.: Шепеленко Юрий Андреевич

Данная информация актуализирована на основе открытых источников на . Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по телефону 21-10-10 или проверить график на сайте mbc75.ru, так как режим работы может меняться в связи с праздниками, санитарными днями или техническими работами.