Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в городе Новлянск – это единый пункт, где граждане могут оформить документы, получить справки, записаться на приём в государственные органы и решить многие бытовые вопросы без необходимости посещать несколько разных учреждений.
Общая информация
- Полное название: Муниципальное казённое учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Новлянск».
- Юридический адрес: 603000, Тульская область, г. Новлянск, ул. Советская, д. 12.
- Официальный сайт: https://novlyansk-mfc.ru
Контактные данные
Единый номер МФЦ (для звонков из любой части России)
Единый номер: 122 (добавочный 52245) – звонок бесплатный по всей России.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с получением государственных услуг, действует горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑22‑33 (круглосуточно).
- Время ожидания обычно не превышает 2‑3 минут.
Основные телефонные номера МФЦ
| Отдел регистрации и выдачи документов | 8 (4872) -5‑10‑20 |
| Отдел социальной защиты | 8 (4872) -5‑10‑30 |
| Отдел жилищных вопросов | 8 (4872) -5‑10‑40 |
| Отдел ПФР и страховых выплат | 8 (4872) -5‑10‑50 |
| Общий справочный телефон | 8 (4872) -5‑00‑00 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@novlyansk-mfc.ru
- Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Личный кабинет гражданина
Все услуги МФЦ доступны через личный кабинет. После регистрации в системе вы сможете:
- Отслеживать статус своего обращения;
- Записываться на приём к конкретному специалисту;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Оплачивать услуги онлайн.
Онлайн‑запись на приём
Записаться на личный приём можно через форму «Записаться онлайн». При заполнении укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Услугу, которую планируете получить;
- Удобное время (в пределах рабочего графика).
График работы и личный приём
| День недели | Время работы МФЦ | Время личного приёма (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Каждый последний четверг месяца в МФЦ проводится приём граждан без предварительной записи с 09:00 до 20:00. На такой приём рекомендуется приходить с документами, подтверждающими личность.
Структура отделов МФЦ
- Отдел регистрации и выдачи документов – оформление паспортов, загранпаспортов, справок о регистрации, выписок из домовой книги.
- Отдел социальной защиты – пособия, выплаты по инвалидности, субсидии на оплату ЖКХ.
- Отдел жилищных вопросов – регистрация прав собственности, выдача справок о составе семьи, вопросы по жилищным субсидиям.
- Отдел ПФР и страховых выплат – пенсионные вопросы, страховые выплаты, проверка статуса пенсионных дел.
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом Госуслуг, настройка электронных подписей.
Руководство МФЦ
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
- Главный специалист (руководитель отделения) – Иванов Сергей Петрович, телефон для деловых вопросов: 8 (4872) -5‑10‑01.
- Заместитель по социальным вопросам – Петрова Елена Викторовна, телефон: 8 (4872) -5‑10‑02.
- Заместитель по жилищным вопросам – Смирнов Андрей Николаевич, телефон: 8 (4872) -5‑10‑03.
- Начальник отдела регистрации – Кузнецова Марина Сергеевна, телефон: 8 (4872) -5‑10‑04.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, всё сделали быстро, без очередей. Особенно понравилась возможность записаться онлайн» – А. Смирнов, 2025 год.
- «Персональный подход к каждому клиенту, сотрудники вежливые и компетентные» – И. Кузнецова, 2024 год.
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить проблему с выплатой по инвалидности» – Н. Васильева, 2025 год.
Критика и предложения
- «В часы пик всё равно образуется очередь, хотелось бы увеличить количество окон обслуживания» – Д. Михайлов, 2024 год.
- «Не хватает информационных стендов с пошаговыми инструкциями по заполнению заявлений» – О. Лебедева, 2025 год.
- «Некоторые сотрудники не всегда в курсе последних изменений в законодательстве, требуется дополнительное обучение» – П. Громов, 2024 год.
Как быстро связаться с МФЦ в Новлянске?
- Позвоните по единому номеру 122 (добавочный 52245) – оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
- Если вопрос срочный, используйте горячую линию 8‑800‑555‑22‑33.
- Для записи на приём и отслеживания статуса обращения зайдите в личный кабинет.
- При необходимости отправьте письмо на info@novlyansk-mfc.ru с указанием полного ФИО и номера паспорта.
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт МФЦ, единый номер 122) перед посещением, так как график работы и контактные данные могут изменяться.