Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
г. Елец, Липецкой области – один из самых загруженных сервисных пунктов региона.
Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам для обращения
в центр: телефонные номера, адреса, график работы, электронная почта, ссылки на
личный кабинет и отзывы посетителей.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://umfc48.ru |
| Электронный адрес | info@umfc48.ru |
| Горячая линия (общие справки) | 8 (4742) -5‑77‑25 – круглосуточно |
| Телефоны для записи в очередь |
|
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Мой МФЦ – Елец») |
| Адреса отделений |
|
График работы и приём граждан
Работа МФЦ ведётся по принципу «одного окна», поэтому важно знать точные часы
приёма, чтобы избежать очередей.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 08:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (запись в очередь) – обязательна в большинстве случаев.
Записаться можно:
- по телефону 8 (4742) -5‑77‑25 (оператор уточнит нужный отдел и время);
- через онлайн‑форму на сайте umfc48.ru/record;
- в личном кабинете Госуслуг – раздел «Запись в МФЦ».
Структура МФЦ (отделы)
- Отдел государственных услуг – оформление паспортов, справок, выписок из реестров.
- Отдел муниципальных услуг – льготы, субсидии, социальные выплаты.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел социальной поддержки – детские пособия, пенсионные выплаты, компенсации.
- Отдел документационного обеспечения – печать, ксерокопирование, сканирование.
- Технический отдел – поддержка электронных очередей и работы портала.
Руководство
- Савенкова Наталья Владимировна – руководитель отделения МФЦ г. Елец.
- Калинина Анна Владимировна – заместитель руководителя, отвечает за отдел
юридических консультаций. - Пахомова Валентина Васильевна – начальник отдела государственных услуг.
Отзывы посетителей
Положительный отзыв (5/5) – «Девочки‑молодцы! Очень доброжелательные,
вежливые, работают быстро, помогли оформить справку через портал Госуслуг.
Спасибо всему коллективу, особенно сотруднице по телефону, которая всё
объяснила доступно».
Нейтральный отзыв (3/5) – «Работа в выходные часы ограничена, иногда
приходится ждать до 30 минут, но в целом сотрудники вежливые и помогают
с записью в очередь онлайн».
Критический отзыв (1/5) – «Служба горячей линии не отвечает, а в отделе
часто дают неполный перечень необходимых документов, из‑за чего приходилось
приходить несколько раз. Требуется улучшить информирование и сократить время
ожидания».
Как быстро связаться с МФЦ в Ельце?
Самый быстрый способ – позвонить по номеру 8 (4742) -5‑77‑25 и уточнить
нужный отдел и свободные окна. При необходимости можно сразу оформить запись
в электронную очередь, указав ФИО, ИНН и желаемый тип услуги.
Если у вас возникли вопросы по работе сайта, техническим проблемам
(например, невозможность войти в личный кабинет) – используйте телефон
8 (47467) -‑02‑65 (служба технической поддержки) или отправьте письмо
на support@umfc48.ru.
Собранные сведения актуальны на 19 июня 2026 г. При изменении контактных
данных рекомендуется проверять официальную страницу МФЦ https://umfc48.ru.