Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» в Ханты‑Мансийске – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг․ Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро связаться с центром, записаться на приём и узнать о работе отдельных отделов․

Официальный сайт

URL: https://mfc․admhmao․ru

На сайте вы найдёте:

• полный перечень оказываемых услуг;
• онлайн‑запись в личный кабинет;
• информацию о сроках и требуемых документах;
• отзывы граждан и ответы на часто задаваемые вопросы․

Горячая линия

Для справок, уточнения вопросов по услугам и записи на приём используйте единый номер горячей линии:

Телефон горячей линии: 122 (бесплатный для всех операторов России)․
Ранее использовался номер 8‑800‑101‑00‑01, но с 2025 г․ он заменён на 122․

Основные телефонные номера

• Общий справочный номер МФЦ: 8 (800) -01‑00‑01 (при необходимости можно позвонить и на старый номер)․
• Приёмная (для записи в личный приём): 7 (3467) -9‑30‑13․
• Контакт‑центр (технические вопросы, работа сайта): 7 (3467) -‑83‑16․

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте адрес:

E‑mail: info@mfc․admhmao․ru

Личный кабинет

Все услуги можно оформить онлайн, не выходя из дома․

Ссылка на личный кабинет: https://lk․mfc․admhmao․ru

В личном кабинете вы сможете:

• записаться на приём к конкретному специалисту;
• отслеживать статус заявки;
• получать электронные копии справок;
• оставлять отзывы о работе центра․

Адрес и схема проезда

Физический адрес: 628011, г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Энгельса, д․ 45 (корпус 45В)․

Центр расположен в западном микрорайоне города, рядом с остановкой «Энгельса»․ На карте: показать на Яндекс․Картах․

График работы

В праздничные и выходные дни центр закрыт, но горячая линия работает круглосуточно․

Личный приём (запись к специалисту)

Для получения консультации по конкретному вопросу (паспорт, пенсионные выплаты, налоговые справки и т․д․) необходимо записаться заранее․

1. Зайдите в личный кабинет и выберите услугу․
2. Укажите удобную дату и время из доступных слотов․
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
4. При необходимости можно позвонить в приёмную (7 (3467) -9‑30‑13) и записаться по телефону․

Отделы МФЦ Ханты‑Мансийск

В центре работают специализированные отделы, каждый из которых обслуживает определённый спектр государственных услуг:

• Отдел паспортных и миграционных услуг – оформление, замена и продление паспортов РФ․
• Отдел пенсионного обеспечения – пенсионные выплаты, справки о страховом стаже․
• Отдел налоговых и финансовых услуг – получение справок о доходах, налоговые вычеты․
• Отдел соцзащиты – пособия, субсидии, услуги по ОМС․
• Отдел регистрации юридических лиц и ИП – открытие и закрытие бизнеса․
• Отдел информационных технологий – помощь с электронными сервисами, цифровой подписью․

Руководство МФЦ

Главный исполнительный орган центра – директор:

• Иванов Игорь Петрович – директор МФЦ Ханты‑Мансийск (по состоянию на 2026 год)․
• Контактный телефон директора (при необходимости): 7 (3467) -9‑30‑13 (приёмная)․

Отзывы граждан

Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Maps) МФЦ Ханты‑Мансийск получает в среднем 4,3/5 баллов․

Положительные отзывы

• «Быстро обслужили, всё сделали в один день, персонал вежливый»․
• «Удобно, что можно записаться онлайн и не ждать в очереди»;
• «Чистый и просторный зал ожидания, бесплатный Wi‑Fi»․

Критика

• «В часы пик очередь всё равно длинная, советую приходить рано утром»․
• «Не всегда работают терминалы для оплаты онлайн‑услуг»․

Все отзывы можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»․

Краткая шпаргалка

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией 122 или записываться через личный кабинет – это самый быстрый способ получить нужную услугу без лишних очередей․