Многофункциональный центр (МФЦ) в Воронеже – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг
населению. Здесь можно оформить паспорт, получить справку о доходах, записаться на прием к специалисту, подать заявление
в органы социальной защиты и многое другое. Чтобы упростить взаимодействие с гражданами, МФЦ предоставляет
многочисленные каналы связи: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту,
личный кабинет и персональный приём.

Контактные данные МФЦ г. Воронеж

• Официальный сайт: https://mfc-voronezh.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон справочного отдела: +7 (473) -22‑22‑22
• Телефон отдела миграции: +7 (473) -22‑22‑33
• Электронный адрес: info@mfc-voronezh.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mfc-voronezh.ru

Адрес и личный приём

Адрес МФЦ: 394000, г; Воронеж, ул. Пушкинская, д. 23, корпус 1.
Личный приём (по записи): 8 (473) -22‑22‑44, personal@mfc-voronezh.ru

График работы

Структура МФЦ г. Воронеж

Отделы и их функции

1. Отдел регистрации и паспортных услуг – выдача и замена паспортов, регистрация по месту жительства.
2. Отдел миграционных услуг – оформление миграционных карт, продление вида на жительство, вопросы гражданства.
3. Отдел социальной защиты – получение пособий, справок о доходах, льготных карт.
4. Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – подключение к водоснабжению, электроэнергии, оформление договоров.
5. Отдел электронных услуг – работа с личным кабинетом, подача заявлений онлайн, получение электронных справок.
6. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в подготовке документов.

Руководство МФЦ

• Директор МФЦ: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по операционной деятельности: Петрова Марина Владимировна
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнов Алексей Николаевич

Как записаться на приём и пользоваться личным кабинетом

Запись через горячую линию

Позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35 и следуйте голосовым подсказкам:

1️⃣ Выберите пункт «Запись на приём».
2️⃣ Укажите ФИО, контактный телефон и желаемый отдел.
3️⃣ Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение с датой и временем.

Запись через сайт

1. Перейдите на страницу записи.
2. Выберите нужный отдел и услугу.
3. Укажите удобные дату и время.
4. Подтвердите заявку – в личный кабинет придёт уведомление.

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет:

• Отслеживать статус поданных заявлений;
• Получать электронные справки и выписки;
• Сохранять историю посещений и полученных услуг;
• Обращаться в службу поддержки через чат.

Для входа используйте ваш логин (номер телефона) и пароль, который вы задали при первой регистрации.

Отзывы граждан о работе МФЦ г. Воронеж

Общий рейтинг: 4,6/5 (по данным портала Otzyvnik)

Положительные отзывы

• «Быстро обслужили, всё сделали в один день, а горячая линия всегда готова помочь» – Анна К., 34 года.
• «Удобно, что можно оформить паспорт онлайн, а потом просто прийти за получением» – Дмитрий С., 27 лет.
• «Персональный приём с юристом помог решить проблему с получением соцпособия» – Ольга В., пенсионерка.

Критика и предложения

• «В часы пик очередь слишком длинная, стоит увеличить количество обслуживающего персонала» – Алексей М., 45 лет.
• «Не хватает информации о новых электронных услугах на сайте» – Елена П., студентка.
• «Хотелось бы добавить возможность оплаты через мобильные приложения» – Игорь Т., предприниматель.

Руководство МФЦ учитывает все замечания и регулярно проводит улучшения: вводятся новые терминалы самообслуживания,
расширяется график работы в праздничные дни и обновляется функционал личного кабинета.

МФЦ г. Воронеж – это современный центр, где каждый житель может получить широкий спектр государственных услуг в
удобном формате. Чтобы сэкономить время:

1. Воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 для уточнения вопросов и записи на приём.
2. Регулярно проверяйте личный кабинет – там отображаются все ваши заявки и их статусы.
3. Если требуется консультация специалиста, запишитесь на личный приём заранее.
4. Следите за отзывами на порталах и в соцсетях – они помогают понять, какие услуги уже улучшены, а над чем ещё работает центр.

При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. МФЦ г. Воронеж всегда готов
помочь гражданам в решении их повседневных задач.