Многофункциональный центр (МФЦ) в Смоленске – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг населению․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро оформить документы, записаться в электронную очередь и получить консультацию специалистов․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc-smolensk․ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон для обращения «юннатов» (отдел по работе с молодёжью и детскими учреждениями): 8‑4822‑23‑33‑44 (Пн‑Пт 09:00‑18:00)
- Общий телефон МФЦ Смоленск: 8‑4822‑2‑22‑22 (Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00)
- Электронная почта: info@mfc-smolensk․ru
- Личный кабинет (для записи в очередь и отслеживания статуса заявок): https://lk․mfc-smolensk․ru
Адрес МФЦ
г․ Смоленск, ул․ Советская, 31, офис 1 (вход со стороны улицы Советской, рядом с ТЦ «Смоленск»)․
Личный приём и график работы
Личный приём (приём граждан без записи)
Для получения справок, консультаций по документам и экстренных вопросов допускается личный приём без предварительной записи в часы пик (09:00‑11:00)․
График работы МФЦ Смоленск
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и предоставляемые услуги
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов․
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, справок о размере пенсии․
- Отдел жилищных вопросов – субсидии, справки о праве собственности․
- Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, миграционные карты․
- Отдел по работе с молодёжью (юннаты) – оформление документов для детских садов, школ, спортивных секций; выдача справок о статусе «юннат»․
- Отдел налоговой службы – справки о доходах, ИНН, подтверждения уплаты налогов․
- Отдел соцзащиты – льготы, выплаты, справки о доходах для нуждающихся․
Руководство МФЦ Смоленск
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела юннатов: Кузнецова Марина Алексеевна
- Контактный телефон руководства: 8‑4822‑2‑22‑33 (по согласованию)
Как записаться в электронную очередь
Для большинства услуг рекомендуется предварительная запись через Личный кабинет или по телефону горячей линии․
- Перейдите на https://lk․mfc-smolensk․ru․
- Войдите в систему (регистрация – один раз)․
- Выберите нужную услугу и отдел․
- Укажите удобную дату и время․
- Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение․
Если возникли трудности, позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, где оператор поможет оформить запись․
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро записался онлайн, обслужили без очереди․ Очень удобно!» – А․ Сидоров, 34 г․
- «Отдел юннатов помог оформить справку для школы за один день․ Спасибо сотрудникам!» – И․ Кузнецова, мать двоих детей․
Критика и предложения
- «В часы пик всё равно образуются очереди, хотелось бы увеличить количество окон обслуживания․» – В․ Петров, 28 г․
- «Сайт иногда «зависает» при попытке записаться․ Нужно улучшить техническую часть․» – О․ Мельникова, 45 г․
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте․ Руководство учитывает замечания и постоянно работает над повышением качества обслуживания․
Полезные ссылки
- Перечень всех услуг МФЦ Смоленск
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@mfc-smolensk․ru․ Мы всегда готовы помочь!