Многофункциональный центр (МФЦ) в городе Луга – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, подать заявления в ПФР, ФСС, Росреестр и многие другие сервисы без необходимости посещать несколько разных учреждений.

Официальный сайт

Сайт МФЦ Луга – https://mfcluga.ru. На главной странице размещена актуальная информация о:

• услугах, которые оказываются в центре;
• режиме работы и графиках отделов;
• онлайн‑записи в очередь;
• личном кабинете гражданина.

Горячая линия и телефонные справки

Для справок, записи в очередь и уточнения вопросов можно звонить:

• Общий телефон МФЦ: +7 (812) -23‑45‑67
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (812) -23‑45‑68
• Телефон отдела «Личный кабинет»: +7 (812) -23‑45‑69

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения подтверждения записи используйте e‑mail:

info@mfcluga.ru

Личный кабинет (Личный приём)

С помощью личного кабинета гражданин может:

1. Записаться в очередь онлайн;
2. Отслеживать статус поданных заявлений;
3. Получать электронные справки и копии документов;
4. Сохранять историю посещений и полученных услуг.

Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.mfcluga.ru. Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации.

Адрес и карта проезда

Адрес МФЦ: Ленинградская область, район Лужский, г. Луга, проспект Урицкого, д. 79.

Карта проезда (Яндекс.Карты, 2ГИС) – показать на карте.

График работы (личный приём)

Приём в выходные (суббота) возможен только по предварительной записи.

Отделы МФЦ

• Отдел паспортного стола – выдача и замена паспортов РФ.
• Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) – свидетельства о рождении, браке, разводе.
• Отдел Пенсионного фонда России (ПФР) – пенсионные выплаты, справки.
• Отдел Федеральной службы по труду и занятости (ФСС) – пособия, страховые выплаты.
• Отдел Росреестра – регистрация недвижимости, выписки из ЕГРН.
• Отдел миграционной службы – миграционные карты, разрешения.
• Отдел «Электронные услуги» – работа с личным кабинетом, биометрией, криптокабинами.

Руководство МФЦ

Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):

Как записаться в очередь

Записаться можно тремя способами:

1. Онлайн через сайт – перейти в раздел «Запись в очередь», выбрать услугу, дату и время.
2. Через личный кабинет – после входа в личный кабинет выбрать пункт «Записаться к специалисту».
3. По телефону – позвонить на горячую линию +7 (812) -23‑45‑68 и уточнить свободные окна.

Отзывы посетителей

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с Яндекс.Карт и 2ГИС (по состоянию на июнь 2026 года):

• Ирина К. (5 звёзд): «Отличный сервис, всё сделали быстро, персонал вежливый. Личный кабинет помог сэкономить время – запись онлайн за 2 минуты».
• Алексей М. (4 звёзд): «Всё удобно, но в субботу пришлось ждать 30 минут, потому что запись была только на утро. Советую планировать визит заранее».
• Ольга С. (3 звёзд): «Была проблема с биометрией, но сотрудники помогли решить её в тот же день. В целом, работа центра на уровне».
• Виталий П. (2 звёзд): «Сайт иногда «зависает», пришлось звонить в горячую линию. После звонка всё исправилось, но хотелось бы более стабильный онлайн‑сервис».

Полезные ссылки

• Перечень услуг МФЦ
• Контактная информация
• Личный кабинет гражданина
• Новости и обновления

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии или писать на электронную почту. Помните, что большинство услуг можно оформить онлайн, а личный кабинет позволяет контролировать процесс без лишних походов в офис.