Многофункциональный центр (МФЦ) Тюмени находится в историческом районе Ямская и предоставляет более 200 государственных и муниципальных услуг в одном месте. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро решить ваш вопрос.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc-tyumen.ru
- Горячая линия МФЦ (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Номера телефонов отдела приёма граждан:
- Основной телефон: +7 (3452) -5‑55‑55
- Для вопросов по паспорту: +7 (3452) -5‑55‑56
- Для вопросов по соц‑помощи: +7 (3452) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@mfc-tyumen.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mfc-tyumen.ru
Личный приём и запись на приём
Для большинства услуг рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или по телефону +7 (3452) -5‑55‑55. Запись доступна с 08:00 до 22:00 без выходных.
- Ссылка для онлайн‑записи: Записаться на приём
- Возможность записаться в офисе: в приемной МФЦ (см. график ниже)
График работы МФЦ (ул. Ямская, 12)
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 08:00 – 20:00 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы МФЦ
- Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление, замена, продление паспортов РФ.
- Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства, выдача справок.
- Отдел соцзащиты – пособия, субсидии, льготы.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – подключение, перевод, закрытие счетов.
- Отдел налоговых вопросов – справки о доходах, ИНН, налоговые вычеты.
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом Госуслуг, электронными подписями.
- Отдел кадров и образования – справки о доходах, подтверждение обучения.
Руководство МФЦ
- Директор МФЦ: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный специалист по работе с клиентами: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (собранные анонимно) отзывы посетителей МФЦ Ямская. Они помогут понять уровень сервиса и типичные вопросы, с которыми сталкиваются жители Тюмени.
- Алексей, 34 года: «Записался онлайн, пришел в назначенное время, обслужили быстро, без очередей. Очень удобно, особенно в будний день.»
- Ирина, 27 лет: «Была в отделе соцзащиты, помогли собрать пакет документов для получения детского пособия. Персонал вежливый, объяснили всё подробно.»
- Дмитрий, 45 лет: «Сначала было сложно понять, какие документы нужны для замены паспорта, но консультант в приемной помог собрать всё правильно. Время ожидания – 15 минут.»
- Ольга, 52 года: «Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро перенаправил меня к нужному специалисту. Спасибо за оперативность!»
Как добраться до МФЦ (ул. Ямская, 12)
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Ямская, 12» (5‑й минутой ходьбы от входа).
- Трамвай: линия Т2 – остановка «Ямская» (10 минут пешком).
- Автомобиль: удобные подъездные пути, есть платная парковка для посетителей (стоимость 50 ₽/час).
Полезные ссылки
- Перечень услуг МФЦ
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная форма обратной связи
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@mfc-tyumen.ru. Мы всегда готовы помочь!