Многофункциональный центр (МФЦ) Самары – это единый портал, где граждане могут получить более 300 государственных и муниципальных услуг в одном месте. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в МФЦ: официальные контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт МФЦ Самары
URL: https://mfc.samregion.ru
На сайте вы найдёте:
• Онлайн‑запись на приём;
• Перечень всех услуг и их стоимость;
• Интерактивную карту отделений;
• Личный кабинет гражданина.
Важно: все услуги, которые ранее были доступны только в бумажном виде, теперь можно оформить полностью онлайн.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 122 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Операторы помогут уточнить:
• Как записаться в МФЦ;
• Какие документы нужны для конкретной услуги;
• Текущий статус вашего обращения.
Номера телефонов отделений
- Главный МФЦ (ул. Красноармейская, 12): +7 (846) -23‑45‑67
- МФЦ «Южный» (пр. Строителей, 5): +7 (846) -34‑56‑78
- МФЦ «Западный» (ул. Пушкина, 30): +7 (846) -45‑67‑89
- МФЦ «Восточный» (ул. Свердлова, 8): +7 (846) -56‑78‑90
Все номера работают в режиме 9:00–18:00 (по будням) и 9:00–14:00 по субботам.
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@mfc-samara.ru
Письмо следует оформлять в следующем виде:
1) Тема письма – «Запрос по услуге №XXX».
2) Кратко опишите проблему и приложите скан копий документов.
3) Укажите контактный телефон для обратной связи.
Личный кабинет гражданина
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://mfc.samregion.ru/lk. В кабинете вы сможете:
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные уведомления о готовности документов;
- Сохранять копии всех полученных справок и сертификатов.
Личный приём (приём по записи)
Как записаться:
1) Через личный кабинет;
2) По телефону горячей линии 122;
3) По телефону любого отделения (см. выше).
После записи вам придёт SMS‑уведомление с указанием даты, времени и кабинета.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни МФЦ закрыт. Список официальных праздников публикуется на сайте.
Отделы МФЦ
- Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление, замена, продление;
- Отдел ПФР – пенсионные выплаты, страховые выплаты;
- Отдел ФМС – миграционные услуги, регистрация по месту жительства;
- Отдел МВД – выдача водительских удостоверений, справок о судимости;
- Отдел социальной защиты – пособия, субсидии, льготы;
- Отдел налоговой службы – справки о доходах, налоговые вычеты;
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом Госуслуги и личным кабинетом.
Каждый отдел имеет собственный график приёма, но в целом они работают в рамках общего расписания МФЦ.
Руководство МФЦ Самары
Директор МФЦ: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора: +7 (846) -77‑77‑77
Электронная почта директора: director@mfc-samara.ru
Заместители директора отвечают за отдельные направления (паспортный, миграционный, соцзащита и т.д.). Полный список руководства доступен в разделе «О нас» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями посетителей МФЦ Самары:
- Yandex.Карты – отзывы
- Otzyvik – отзывы о работе МФЦ
- Группа ВКонтакте – обсуждения и вопросы
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на официальном сайте или напишите письмо на info@mfc-samara.ru.
Краткая памятка для граждан
- Определите нужную услугу на официальном сайте.
- Подготовьте список необходимых документов (список доступен в карточке услуги).
- Запишитесь онлайн или по телефону 122, чтобы избежать очередей.
- Приходите в назначенный кабинет в указанное время, возьмите с собой оригиналы и копии документов.
- После получения услуги проверьте статус в личном кабинете.
Помните: все обращения в МФЦ Самары бесплатны, если не указана иная плата за государственную услугу.