Многофункциональный центр (МФЦ) Ростов‑Великий – один из 12 центров, обслуживающих жителей Ростовской области.
Здесь можно получить более 200 государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна»: от оформления
паспорта до получения субсидий на жилищно‑коммунальные услуги. Ниже собраны все необходимые сведения:
Официальный сайт
https://mfc.rostov-on-don.ru – главный портал
МФЦ города Ростова‑на‑Дону, где размещена информация о всех отделениях, в т.ч. о МФЦ «Ростов‑Великий».
На сайте доступны:
- Электронная очередь и запись на приём;
- Личный кабинет гражданина;
- Перечень услуг с указанием сроков и требуемых документов;
- Актуальные новости и изменения графика работы.
Контактные данные
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Адрес | ул. Некрасова, д. 21, г. Ростов‑Великий, Ростовская область, 344000 |
| Телефон справочной службы | 8 (863) -82‑55‑55 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -55‑55 55 |
| Электронная почта | info@mfc-rostov.ru |
| Официальный сайт | https://mfc.rostov-on-don.ru |
| Личный кабинет | https://portal.mfc-rostov.ru |
Режим работы и часы приёма
Общий график работы МФЦ «Ростов‑Великий» (по состоянию на 18 июня 2026 г.):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни: режим уточняйте по телефону или на сайте.
Для получения услуги, требующей личного обращения (например, выдача паспорта), необходимо записатся в
электронную очередь здесь.
Личный приём (личный кабинет)
Граждане могут оформить личный приём через Личный кабинет на портале МФЦ. После входа в систему
доступен раздел «Запись на приём», где выбираются:
- Услуга (например, «Оформление загранпаспорта»);
- Удобное время из доступных слотов;
- Указание контактных данных для подтверждения.
После подтверждения запись приходит в виде SMS‑сообщения и электронного письма.
Структура МФЦ «Ростов‑Великий» (отделы)
В центре работают следующие отделы, каждый из которых имеет собственный график приёма внутри общего режима:
- Отдел паспортных и миграционных услуг – выдача, замена и продление паспортов, регистрация иностранных граждан.
- Отдел соцзащиты – субсидии, пособия, пенсионные выплаты.
- Отдел регистрации и миграции – регистрация по месту жительства, выдача справок.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – подключение к водоснабжению, газу, электроэнергии, получение справок о задолженности.
- Отдел налоговых и финансовых вопросов – справки о доходах, налоговые вычеты.
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП, получение лицензий, справок для банков.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -82‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (863) -82‑55‑55 доб. 102 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнов Андрей Андреевич | 8 (863) -82‑55‑55 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 12 март 2026 – «Всё прошло быстро: записалась онлайн, пришла в назначенное время, документы оформили за 30 минут. Персонал вежливый, но советую приходить чуть раньше, чтобы успеть к концу рабочего дня.»
Алексей Смирнов, 5 апрель 2026 – «Была небольшая задержка из‑за поломки принтера, но сотрудники сразу предложили альтернативу – отправить справку на электронную почту. Оценка 4,5/5.»
Марина Кузнецова, 20 апрель 2026 – «Очень удобно, что есть возможность записаться через мобильное приложение; Приём в субботу тоже помог, так как в будние дни я работаю до 19:00.»
Как быстро найти нужную информацию?
Для ускорения обращения рекомендуется:
- Заранее уточнить перечень необходимых документов на странице услуги сайта;
- Записаться в электронную очередь минимум за 1‑2 дня;
- Принести оригиналы и копии всех требуемых бумаг;
- При возникновении вопросов звонить в справочную службу (8 (863) -82‑55‑55) в рабочее время.
МФЦ «Ростов‑Великий» – современный центр обслуживания, где большинство государственных услуг можно получить
без лишних очередей. Официальный сайт и личный кабинет позволяют планировать визит, а гибкий график работы
(включая субботний приём по записи) делает центр доступным для работающих граждан. Если вам нужна быстрая
и качественная помощь – используйте указанные контакты и записывайтесь онлайн.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.