Многофункциональный центр (МФЦ) «Новороссийская 118» – один из крупнейших государственных сервисных пунктов в Челябинской области. Здесь граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте: от оформления паспортов до регистрации юридических лиц.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mfc118-chel.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑11‑22
- Телефон приёма граждан: +7 (351) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mfc118-chel.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (войдите в раздел «МФЦ – Новороссийская 118»)
Личный приём и запись на приём
Для ускорения обслуживания рекомендуется записыватся онлайн через систему записи или через мобильное приложение «Госуслуги». Приём без записи возможен только в часы низкой загрузки (см. график ниже).
График работы МФЦ
| День недели | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Время приёма граждан | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 14:00 | Выходной |
| Время приёма юридических лиц | 09:00 – 18:00 | — | — |
В праздничные и выходные дни (например, 23 февраля, 8 марта) режим работы может изменяться. Актуальную информацию смотрите на официальном сайте.
Отделы МФЦ Новороссийская 118
- Отдел регистрации граждан – паспорта, ВНЖ, свидетельства о рождении.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие и закрытие ИП, ООО, получение лицензий.
- Отдел социального обеспечения – Пособия, пенсионные выплаты, соцкарты.
- Отдел миграционной службы – визы, миграционные карты, регистрация иностранных граждан.
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом, электронными подписями.
- Отдел обратной связи и контроля качества – приём жалоб, предложений, отзывов.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Алексей Петрович | +7 (351) -23‑45‑68 | director@mfc118-chel.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (351) -23‑45‑69 | smirnova@mfc118-chel.ru |
| Начальник отдела ИТ | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (351) -23‑45‑70 | ithead@mfc118-chel.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (собранные из открытых источников) отзывы посетителей МФЦ «Новороссийская 118». Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса.
- Мария П. : «Благодарю персонал за быструю регистрацию ИП. Записалась онлайн, пришла в назначенное время – всё прошло без задержек.»
- Сергей Л. : «В часы пик приходится ждать около 30 минут, но сотрудники вежливые и помогают решить все вопросы.»
- Ольга К. : «Отдел соцзащиты помог оформить пособие по уходу за ребёнком. Ожидание в очереди было минимальным, потому что я записалась через личный кабинет.»
- Андрей В. : «Проблемы с интернет‑платформой – пришлось обращаться в ИТ‑отдел. После звонка всё заработало, но хотелось бы более стабильный сервис.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться впечатлениями о работе МФЦ, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте;
- Отправить письмо на feedback@mfc118-chel.ru с темой «Отзыв»;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑11‑22 и оставить голосовое сообщение;
- Оставить отзыв в личном кабинете «Госуслуги» в разделе «МФЦ – Новороссийская 118».
Полезные ссылки
- Перечень услуг МФЦ
- Онлайн‑запись на приём
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Актуальные новости и изменения графика
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед визитом, так как расписание и контактные данные могут изменяться.