Многофункциональный центр (МФЦ) на Красного Курсанта – это один из крупнейших государственных сервисных пунктов в Санкт‑Петебрге, где граждане могут получить более 200 государственных и муниципальных услуг в одном месте. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МФЦ: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы посетителей.
Официальный сайт МФЦ
Сайт полностью соответствует требованиям Федерального портала Госуслуги и позволяет оформить большинство услуг онлайн.
- URL: https://mfc.spb.ru/krasny-kursant
- Разделы сайта:
- Услуги онлайн
- Запись на приём
- Личный кабинет
- Новости и объявления
- Контакты и карта
Горячая линия МФЦ
Для оперативных вопросов, уточнения требований к документам и записи на приём можно воспользоваться бесплатной горячей линией.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дней)
- Краткая инструкция: При звонке укажите ФИО, ИНН (если есть) и цель обращения – оператор быстро подскажет, какие документы нужны и как записаться.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел регистрации граждан | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел соцзащиты | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00‑16:30 (пн‑пт) |
| Отдел миграционных услуг | +7 (495) -23‑45‑71 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail.
- E‑mail: info@mfc-spb-krasnykursant.ru
- Ответ в течение: 1‑3 рабочих дней
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это персональная страница на официальном сайте, где вы можете:
- Отслеживать статус заявок;
- Записываться на приём к конкретному специалисту;
- Скачивать формы и шаблоны документов;
- Получать электронные уведомления о готовности услуги.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на страницу входа в ЛК.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- После входа вы получите доступ к полному перечню услуг.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода (например, оформление загранпаспорта, получение соцпособий), рекомендуется записаться заранее.
- Форма записи: онлайн через сайт МФЦ или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН (при необходимости), а также оригиналы и копии документов, относящихся к услуге.
- Время ожидания: обычно 10‑20 минут после указанного в записи времени.
График приёма
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только при записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Перечень отделов и их основные услуги
- Отдел регистрации граждан – выдача и замена паспортов РФ, регистрация по месту жительства, справки о составе семьи.
- Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, пособия по инвалидности, детские выплаты, субсидии на оплату ЖКХ.
- Отдел миграционных услуг – оформление миграционных карт, разрешений на временное проживание, продление вида на жительство.
- Отдел регистрации юридических лиц – выдача справок о регистрации, изменение учредительных документов.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с электронными сервисами, настройка личного кабинета.
Руководство МФЦ
Контактные данные руководства позволяют направлять официальные обращения и предложения по улучшению сервиса.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | director@mfc-spb-krasnykursant.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑73 | clientservice@mfc-spb-krasnykursant.ru |
| Начальник отдела соцзащиты | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74 | social@mfc-spb-krasnykursant.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального реестра и независимых площадок (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные:
- «Отличный сервис, всё сделали быстро, без очередей. Онлайн‑запись работает без сбоев.» – Марина К., 2024 г.
- «Персонал вежливый, помогли собрать пакет документов для получения субсидии. Спасибо!» – Алексей Д., 2023 г.
- Негативные:
- «В субботу пришлось ждать 45 минут, хотя в расписании указано 30. Нужно улучшить контроль за временем приёма.» – Ольга С., 2025 г.
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы. Порекомендовал бы добавить более лёгкую версию для мобильных устройств.» – Игорь В., 2024 г.
Как добраться
МФЦ расположен по адресу:
- Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Красного Курсанта, 2
- Метро: станция «Кировский завод» (линия 2) – выход к улице Красного Курсанта, 5‑минутная пешая прогулка.
- Автобусы: маршруты 10, 18, 56, 92 останавливаются у остановки «Красного Курсанта».
- Парковка: бесплатная парковка для посетителей на территории МФЦ (10 мест).
Полезные ссылки
- Полный перечень услуг МФЦ
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи
- Портал государственных услуг РФ
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Мы стремимся сделать взаимодействие с государственными сервисами максимально удобным и прозрачным.