Многофункциональный центр (МФЦ) Липецкой области – государственное учреждение‚ предоставляющее более 200 видов государственных и муниципальных услуг населению. Ниже собраны все необходимые контакты‚ график работы‚ сведения о личном кабинете‚ руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о перечне услуг‚ записи в электронную очередь и работы личного кабинета посетите официальный портал:
- https://mfc.lipetsk.gov.ru
Горячая линия МФЦ Липецкой области
Бесплатный телефон для справок‚ записи и решения проблем:
- 8‑800‑450‑48‑48 (добавочный 5) – круглосуточно (операторы работают в рабочие часы)
- 8 (4742) -5‑77‑25 – основной номер горячей линии (Пн‑Чт‚ Сб 09:00‑18:00; Пт 09:00‑17:00)
- 8 (4742) -8‑83‑90 – телефон отдела технической поддержки
- 8 (4742) -2‑21‑42 – телефон отдела записи в очередь
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@mfc.lipetsk.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
С помощью личного кабинета можно:
- Записаться в электронную очередь;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные уведомления о готовности документов.
Регистрация и вход в ЛК – https://lk.mfc.lipetsk.gov.ru
Адреса отделений МФЦ в Липецкой области
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Липецк‚ площадь Победы‚ 6а (Центральный рынок) | 8 (4742) -5‑77‑25 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑17:00; Сб 09:00‑18:00; Вс выходной |
| 2 | г. Липецк‚ Краснозаводская улица‚ 23 | 8 (4742) -8‑83‑90 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑17:00; Сб 09:00‑18:00; Вс выходной |
| 3 | г. Липецк‚ мкрн. Свободный Сокол‚ ул. 40 лет Октября‚ 25 | 8 (4742) -2‑21‑42 | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑17:00; Сб 09:00‑18:00; Вс выходной |
График личного приёма (по записи)
Для получения услуг‚ требующих личного присутствия (например‚ выдача загранпаспорта‚ получение справок о доходах)‚ необходимо предварительно записаться в электронную очередь.
- Пн‑Пт 09:00‑17:00 – приём по записи
- Сб 09:00‑14:00 – приём по записи (только для срочных вопросов)
- Вс выходной
Структура и отделы МФЦ
МФЦ Липецкой области состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел регистрации и выдачи документов – паспорта‚ водительские удостоверения‚ загранпаспорта.
- Отдел соцзащиты – пенсии‚ пособия‚ социальные карты.
- Отдел жилищных вопросов – справки о составе семьи‚ регистрация права собственности.
- Отдел налоговых и финансовых услуг – справки о доходах‚ налоговые вычеты.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь с личным кабинетом‚ электронными подписями.
- Отдел приёма граждан – первичная консультация‚ направление к нужному специалисту.
Руководство МФЦ
Главным руководителем учреждения является:
- Богданова Екатерина Владимировна – директор МФЦ Липецкой области (с 2023 г.)
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (4742) -5‑77‑25‚ доб. 101
- E‑mail: bogdanova@lipetsk.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.).
| Дата | Отзыв | Оценка |
|---|---|---|
| «Благодарю сотрудников МФЦ за быстрый отклик. Записался онлайн‚ пришёл в назначенный час‚ документ выдали без очереди. Горячая линия 8‑800‑450‑48‑48 помогла уточнить детали записи.» | 5/5 | |
| «Служба поддержки по телефону 8 (4742) -8‑83‑90 быстро решила проблему с входом в личный кабинет. Спасибо за профессионализм!» | 4/5 | |
| «Долго ждал в очереди в субботу‚ но после обращения к оператору горячей линии меня перенаправили к свободному специалисту. В целом‚ сервис хороший‚ но стоит улучшить работу в выходные.» | 3/5 | |
| «Отличный персонал‚ вежливый и компетентный. Оформил справку о доходах за 30 минут. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑записью;» | 5/5 |
Как записаться в электронную очередь
- Перейдите на личный кабинет МФЦ и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите нужную услугу из списка «Услуги для физических лиц».
- Укажите предпочтительное отделение и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
- В назначенный день придите в МФЦ с оригиналами и копиями требуемых документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться без личного кабинета? – Да‚ по телефону горячей линии 8‑800‑450‑48‑48 (добавочный 5) оператор оформит запись вручную.
- Сколько стоит услуга «выдача загранпаспорта»? – Стоимость зависит от типа паспорта (обычный – 3000 ₽‚ ускоренный – 5000 ₽). Точные тарифы указаны в разделе «Тарифы» на сайте.
- Как получить копию справки о доходах для банка? – Закажите услугу «Справка о доходах» в личном кабинете‚ приложите скан декларации‚ получите готовый документ в течение 1‑2 рабочих дней.
- Работает ли голосовой помощник? – С 2025 г. в МФЦ Липецкой области внедрён голосовой помощник‚ который уже принял более 7 000 звонков. Он отвечает на базовые вопросы и перенаправляет к оператору.
МФЦ Липецкой области предоставляет удобный и современный сервис для получения государственных и муниципальных услуг. Главное – пользоваться горячей линией 8‑800‑450‑48‑48 (добавочный 5) или номером 8 (4742) -5‑77‑25 для получения быстрых ответов‚ а также записываться в электронную очередь через личный кабинет. При правильном подходе процесс оформления документов занимает минимум времени‚ а отзывы граждан подтверждают высокий уровень обслуживания.