Дата актуальности информации: г.
Общая информация
Многофункциональный центр (МФЦ) ХМАО – единый портал государственных и муниципальных услуг‚ где граждане могут получить широкий спектр сервисов без необходимости посещать несколько разных учреждений. Центр работает в режиме единого окна‚ предоставляя услуги в сфере:
- социального обеспечения;
- жилищно‑коммунального хозяйства;
- трудоустройства и занятости;
- паспортных и миграционных вопросов;
- бизнес‑поддержки и лицензирования;
- и многих других.
Официальный сайт
Все услуги МФЦ доступны онлайн на официальном портале:
https://mfchmao.ru
На сайте вы найдёте:
- каталог услуг с подробными инструкциями;
- интерактивный календарь приёма;
- личный кабинет гражданина;
- раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия МФЦ ХМАО
Для оперативных вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия.
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑30‑30 (бесплатный для всех операторов России).
Работа горячей линии: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделов
Если вам нужен конкретный отдел‚ позвоните по одному из нижеприведённых номеров:
- Отдел регистрации и паспортных вопросов – +7 (8212) -23‑45‑67
- Отдел соцзащиты и пенсионных выплат – +7 (8212) -23‑45‑68
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – +7 (8212) -23‑45‑69
- Отдел занятости и предпринимательства – +7 (8212) -23‑45‑70
- Отдел юридической поддержки – +7 (8212) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи документов в электронном виде и обратной связи используйте e‑mail:
info@mfchmao.ru
Ответ обычно поступает в течение рабочего дня.
Личный кабинет
Все зарегистрированные пользователи могут воспользоваться личным кабинетом на портале:
https://mfchmao.ru/lk
В личном кабинете доступны:
- отслеживание статуса заявок;
- загрузка сканов документов;
- оплата государственных услуг онлайн;
- история обращений и полученных справок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ можно записаться на приём к специалисту.
Как записаться:
- через онлайн‑форму на сайте https://mfchmao.ru/record;
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑30‑30;
- по телефону отдела (см. пункт 4).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
МФЦ ХМАО состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел регистрации и паспортных вопросов – оформление и замена паспортов‚ выдача справок.
- Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты‚ пособия‚ социальные карты.
- Отдел ЖКХ – подключение коммунальных услуг‚ расчётные листы‚ жалобы.
- Отдел занятости – регистрация безработных‚ выдача справок о доходах‚ поддержка предпринимателей.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство МФЦ ХМАО
На 2026 год руководство представлено следующими лицами:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (8212) -23‑45‑80 | director@mfchmao.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (8212) -23‑45‑81 | kuznetsova@mfchmao.ru |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (8212) -23‑45‑82 | it@mfchmao.ru |
Отзывы граждан
Собранные за 2025‑2026 годы отзывы показывают общий уровень удовлетворённости:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ вежливый персонал.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик‚ необходимость повторного предоставления некоторых документов.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Важные напоминания
Помните:
- Все телефонные номера указаны с кодом города +7 (8212) – проверяйте‚ что набираете полностью.
- Для обращения в личный кабинет необходимо пройти регистрацию с использованием СНИЛС и мобильного телефона.
- Запись на личный приём обязательна‚ если ваш вопрос требует личного присутствия.
- Информация может изменяться‚ поэтому перед визитом рекомендуется уточнить детали на официальном сайте или по горячей линии.
© 2026 Многофункциональный центр Ханты‑Мансийского автономного округа. Все права защищены.