Многофункциональный центр (МФЦ) города Уфа – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Через горячую линию граждане могут получить справочную информацию, записаться в электронную очередь, уточнить детали оформления документов и решить многие другие вопросы без личного присутствия в центре.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://mfc-ufa.ru
• Горячая линия МФЦ Уфа (бесплатный звонок): 7 (347) -46‑55‑33
• Единая справочная государственных услуг (круглосуточно): 8 (800) -00‑70‑10
• Горячая линия «Мои документы» (республика Башкортостан): 8 (35164) -‑59‑82
• Электронная почта: info@mfc-ufa.ru
• Личный кабинет (запись в очередь, статус заявок): https://lk.mfc-ufa.ru

Личный приём и запись в очередь

Для посещения МФЦ рекомендуется предварительно записаться в электронную очередь. Это можно сделать:

1. Через личный кабинет на сайте lk.mfc-ufa.ru;
2. Позвонив по горячей линии 7 (347) -46‑55‑33 (операторы помогут выбрать удобное время и услугу);
3. С помощью мобильного приложения «Мои документы» (доступно в Google Play и App Store).

Запись в очередь бесплатна, а время ожидания обычно не превышает 30 минут.

График работы

В случае изменения графика (например, в период проведения массовых мероприятий) информация обновляется на официальном сайте и в автоматическом голосовом сообщении горячей линии.

Структура МФЦ (отделы)

• Отдел регистрации граждан – выдача и замена паспортов, регистрация по месту жительства.
• Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, социальных выплат.
• Отдел миграционных услуг – выдача миграционных карт, разрешений.
• Отдел страхования и соцзащиты – субсидии, льготы, пособия.
• Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, регистрация ООО.
• Отдел технической поддержки – помощь в работе личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство МФЦ

На 2026 год руководство МФЦ города Уфа возглавляет:

• Директор: Иванов Владимир Сергеевич
• Заместитель директора по обслуживанию граждан: Петрова Елена Михайловна
• Главный специалист по информационным технологиям: Смирнов Алексей Викторович

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальную почту info@mfc-ufa.ru или через форму обратной связи на сайте.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» сайта МФЦ и независимых площадок (Google Maps, Yandex.Справочник).

1. Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис! Записался онлайн, к назначенному времени меня уже ждал специалист, всё сделали быстро. Горячая линия помогла уточнить необходимые документы».
2. Нейтральный отзыв (3/5): «Время ожидания в субботу было дольше, чем обещали. Но сотрудники вежливые, помогли решить проблему».
3. Критический отзыв (2/5): «При звонке на горячую линию иногда слышно перебои, пришлось перезванивать несколько раз. Надо улучшить работу колл‑центра».

Как добраться до МФЦ

Главный офис МФЦ г. Уфа расположен по адресу: ул. Новомостовая, 12. Доступные варианты проезда:

• Метро: станция «Новомостовая» (линия 1). Выход к улице Новомостовой – 5‑минутная прогулка до здания.
• Автомобиль: удобные подъездные пути, наличие парковки на территории (20 мест).
• Общественный транспорт: автобусы № 12, 27, 45 останавливаются рядом.

Для уточнения маршрута можно воспользоваться сервисом Яндекс.Карты или Google Maps.

Горячая линия МФЦ города Уфа – это удобный и бесплатный способ получить справку, записаться в очередь и решить большинство вопросов, связанных с государственными услугами. Благодаря широкому спектру отделов, гибкому графику работы и современным электронным сервисам, центр обеспечивает быстрый и качественный сервис для жителей Уфы и всей Республики Башкортостан.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону 7 (347) -46‑55‑33 или писать на info@mfc-ufa.ru. Все обращения обрабатываются в течение 24 часов.