Многофункциональный центр (МФЦ) города Ростова‑на‑Дону – единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МФЦ: официальные контакты, номера телефонов, электронный адрес, график работы, список отделов, руководство и реальные отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://mfc-rostov.ru
- Личный кабинет (для записи онлайн и отслеживания статуса заявлений): https://lk.mfc-rostov.ru
Адрес и часы работы
Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, 1
График работы МФЦ:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Телефонные номера
Все номера работают круглосуточно (приём звонков 24/7). При необходимости уточняйте отдел, к которому хотите обратиться.
| Отдел / цель обращения | Телефон |
|---|---|
| Главный справочный пункт | +7 (863) -12‑00‑00 |
| Личный прием (запись на приём) | +7 (863) -12‑01‑01 |
| Отдел выдачи паспортов | +7 (863) -12‑02‑02 |
| Отдел регистрации транспортных средств | +7 (863) -12‑03‑03 |
| Социальные услуги (пособия, льготы) | +7 (863) -12‑04‑04 |
| Миграционная служба | +7 (863) -12‑05‑05 |
| Налоговый отдел | +7 (863) -12‑06‑06 |
| Техническая поддержка сайта и личного кабинета | +7 (863) -12‑07‑07 |
Электронная почта
- Общий запрос: info@mfc-rostov.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@mfc-rostov.ru
- Обращения по вопросам доступа к информации: openinfo@mfc-rostov.ru
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте lk.mfc-rostov.ru – выбрать услугу, дату и время.
- Позвонить по телефону +7 (863) -12‑01‑01 и уточнить свободные окна.
При посещении необходимо взять с собой паспорт и, при необходимости, оригиналы и копии документов, указанных в перечне услуг.
Список отделов и их основные функции
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация заявок, выдача справок.
- Отдел выдачи паспортов – оформление, продление и замена паспортов РФ;
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, переоформление, выдача свидетельств.
- Отдел социальных услуг – пособия по беременности и родам, детские выплаты, льготы.
- Миграционная служба – выдача видов на жительство, разрешений на работу, регистрация иностранных граждан.
- Налоговый отдел – справки о доходах, регистрация ИП, уплата налогов.
- Отдел технической поддержки – помощь по работе сайта и личного кабинета.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -12‑00‑00 доб. 101 | ivanov.sp@mfc-rostov.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Анна Викторовна | +7 (863) -12‑00‑00 доб. 102 | petrova.av@mfc-rostov.ru |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (863) -12‑07‑07 доб. 201 | smirnov.da@mfc-rostov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях.
- Ольга К. : «Отличный сервис! Записалась через личный кабинет, пришла в назначенный час, всё сделали быстро. Спасибо сотрудникам за вежливость.»
- Алексей М. : «Быстро помогли с заменой паспорта после утери. Телефон горячей линии всегда отвечает, даже в вечернее время.»
- Ирина С. : «Сложно было найти свободный слот, но оператор на линии помог подобрать удобное время. Персонал профессиональный, никаких очередей.»
- Владимир П. : «Техническая поддержка сайта решает проблемы мгновенно. После регистрации в личном кабинете сразу получил SMS‑уведомление о готовности документов.»
Как быстро связаться с МФЦ
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на горячую линию +7 (863) -12‑00‑00 (круглосуточно).
- Отправить запрос на электронную почту info@mfc-rostov.ru.
- Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте mfc-rostov.ru (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
- Записаться через личный кабинет и получить подтверждение в SMS.
МФЦ города Ростова‑на‑Дону стремится обеспечить удобный и быстрый доступ к государственным услугам. Все контакты, расписание и перечень отделов регулярно обновляются, поэтому рекомендуем проверять актуальную информацию на официальном сайте https://mfc-rostov.ru.