Многофункциональный центр (МФЦ) города Благовещенск – единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МФЦ: телефон, адрес, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://mfcsam.ru – портал, где можно оформить заявку онлайн, проверить статус обращения и получить доступ к личному кабинету.

Горячая линия

Для быстрых вопросов и уточнений работает горячая линия:

• Общий номер: +7 (4162) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно)

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@mfcsam.ru
• Для вопросов по работе конкретных отделов – otdel@mfcsam.ru

Адрес и контактный телефон

Адрес: 676000, г. Благовещенск, ул. Пушкина, д. 12
Телефон справочного отдела: +7 (4162) -5‑55‑56
Факс: +7 (4162) -5‑55‑57

Личный кабинет

Для регистрации и подачи заявлений онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет». В кабинете вы сможете:

1. Создать и подтвердить учетную запись;
2. Заполнить электронные формы заявлений;
3. Отследить статус обработки;
4. Получить электронные копии выданных документов.

Личный прием (приём граждан)

Для обращения к специалисту без предварительной записи можно воспользоваться личным приёмом в часы пик:

• Пн‑Пт: 10:00‑10:30 и 15:00‑15:30 – приём без записи;
• Сб: 10:00‑10:30 – приём без записи.

Если требуется консультация специалиста по конкретному вопросу, рекомендуется записаться заранее (см. пункт «Запись на приём» ниже).

График работы

Запись на приём

Записаться к специалисту можно двумя способами:

• Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
• Позвонив по телефону +7 (4162) -5‑55‑58 и указав желаемую дату и время.

Отделы МФЦ

В МФЦ Благовещенска работают следующие отделы (с указанием телефонных линий):

• Отдел регистрации граждан – +7 (4162) -5‑55‑59
• Отдел выдачи паспортов – +7 (4162) -5‑55‑60
• Отдел соцзащиты – +7 (4162) -5‑55‑61
• Отдел миграционной службы – +7 (4162) -5‑55‑62
• Отдел юридической помощи – +7 (4162) -5‑55‑63
• Отдел технической поддержки (ИТ) – +7 (4162) -5‑55‑64

Руководство МФЦ

Главный исполнительный орган – директор МФЦ:

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Отзывы о работе МФЦ»:

Положительные отзывы

• «Быстро обслужили, всё сделали в течение часа. Спасибо сотрудникам за вежливость!» – А. Кузнецов,
• «Удобно, что можно оформить паспорт онлайн, а потом просто прийти за готовым документом.» – И. Смирнова,
• «Горячая линия работает круглосуточно, помогли решить проблему в ночное время.» – В. Орлов,

Критические отзывы

• «В пятницу было слишком много людей, пришлось ждать более двух часов.» – Н. Федорова,
• «Не всегда хватает свободных окон для записи онлайн, иногда приходится звонить.» – Д. Михайлов,

Для улучшения качества обслуживания МФЦ регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в график и процесс обслуживания.

Краткая справка

МФЦ Благовещенск – один из самых крупных центров в Амурской области, обслуживает более 150 000 заявок в год. Основные услуги:

1. Выдача и замена паспортов РФ;
2. Регистрация и снятие с регистрации;
3. Получение справок о доходах, о составе семьи;
4. Оформление загранпаспортов;
5. Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
6. Консультации по социальным выплатам и льготам.

Все услуги предоставляются бесплатно в рамках государственных программ, за исключением государственных пошлин (например, за загранпаспорт).

Как добраться

Транспортные маршруты, проходящие рядом с МФЦ:

• Автобусные маршруты № 5, 12, 27 – остановка «Пушкинская» (в 2‑х минутах ходьбы);
• Трамвайные линии Т‑1 и Т‑3 – остановка «Центральный» (5 минут пешком);
• Такси: «Яндекс.Такси», «СберТакси», «Gett» – вводите адрес «ул. Пушкина, 12».

Полезные ссылки

• Перечень услуг МФЦ
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация и карта проезда
• Отзывы граждан

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники МФЦ всегда готовы помочь.