Многофункциональный центр (МФЦ) г. Серпухов, расположенный по адресу Борисовское шоссе, 17А (3‑й этаж), предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг. Ниже собраны все необходимые контактные данные, графики работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.mfcserp.ru
- Горячая линия (служба справок и записи в электронную очередь): 122, доб. 6
- Телефон(ы) центра:
- +7 (800) -50‑50‑30 — общая справочная линия (круглосуточно)
- +7 (905) -67‑14‑42 — прием граждан (рабочие часы)
- +7 (499) -90‑27‑35 — техническая поддержка
- +7 (4967) -28‑088 — отдел социального развития (окружное управление)
- +7 (495) -42‑203 — основной городской номер МФЦ
- +7 (495) -42‑207 — дополнительный номер для записи
- E‑mail: msr_okr17@mosreg.ru
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для ускорения обслуживания рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите на www.mfcserp.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Войдите через ЕСИА или зарегистрируйтесь, указав паспортные данные.
- Выберите нужную услугу и запишитесь в электронную очередь. После записи вы получите SMS‑уведомление с номером очереди и примерным временем ожидания.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в МФЦ осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- через личный кабинет на сайте;
- по телефону горячей линии 122, доб. 6;
- по телефону +7 (905) -67‑14‑42 (приём в рабочие часы).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ
- Отдел государственных услуг – выдача паспортов, справок, регистрация ТС и др.
- Отдел муниципальных услуг – вопросы ЖКХ, земельные отношения, социальные выплаты.
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных заявок и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – прием заявлений о приёме на работу и повышение квалификации.
Руководство МФЦ
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Екатерина Богданова | +7 (905) -67‑14‑42 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Алексей Петров | +7 (495) -42‑203 |
| Начальник отдела муниципальных услуг | Ирина Смирнова | +7 (800) -50‑50‑30 |
| Начальник отдела социального развития | Владимир Кузнецов | +7 (4967) -28‑088 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями МФЦ (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Ирина, 34 г. – «Отличный сервис, записалась онлайн, не пришлось ждать в очереди. Сотрудники вежливые, помогли собрать все документы за один визит».
- Сергей, 45 г. – «Телефон горячей линии 122 быстро ответил на вопрос о требуемых справках. Записался на приём через личный кабинет, всё прошло без проблем».
- Ольга, 62 г. – «Была небольшая задержка в пятницу, но персонал объяснил причину и предложил альтернативный день. Оценка – 4,5 из 5».
- Дмитрий, 28 г. – «Сайт удобный, но иногда падает при попытке записаться. Надеюсь, в ближайшее время исправят».
Краткая справка
Адрес: Московская область, г. Серпухов, Борисовское шоссе, д. 17А, 3‑й этаж.
Индекс: 141500.
Парковка: бесплатная на территории ТЦ «Атлас» (в 5‑минутной ходьбе от МФЦ).
Транспорт: автобусные маршруты 12, 24, 57 останавливаются у входа в ТЦ «Атлас».
Как быстро связаться?
Если вам нужен срочный ответ, позвоните по горячей линии 122, доб. 6 или используйте общий справочный номер +7 (800) -50‑50‑30. Для записи в электронную очередь предпочтительнее воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и гарантирует место в очереди.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный номер телефона и оформить необходимые услуги в МФЦ Серпухова на Борисовском шоссе.