Многофункциональный центр (МФЦ) «Королева» – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг жителям района Королёва (Москва). В центре работают специалисты разных ведомств‚ что позволяет решить большинство вопросов за один визит.
Официальный сайт МФЦ «Королева»
Для получения актуальной информации‚ записи на приём и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
- URL: https://mfc-koroleva.mos.ru
- Разделы сайта:
- Услуги (полный перечень)
- Запись на приём
- Личный кабинет
- Новости и объявления
- Контакты
Горячая линия МФЦ «Королева»
Если у вас возникли вопросы‚ которые требуют быстрого ответа‚ звоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно‚ без оплаты)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
- Краткое меню:
- 0 – оператору
- 1 – расписание работы
- 2 – запись на приём
- 3 – статус заявки
Телефонные номера МФЦ «Королева»
Для обращения в конкретные отделы используйте следующие номера:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑16:00 |
| Отдел ПФР | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел ФМС | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Отдел ЖКХ | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@mfc-koroleva.mos.ru
- Ответ в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус заявок в реальном времени;
- Заполнять и подавать электронные формы;
- Получать электронные уведомления о готовности документов;
- Сохранять историю обращений.
Для входа перейдите на страницу входа в личный кабинет и используйте ваш логин (обычно это ваш номер телефона) и пароль‚ который задаётся при первой регистрации.
Личный приём (по записи)
Если вам нужен индивидуальный приём специалиста‚ оформите запись онлайн или по телефону.
- Онлайн‑запись: https://mfc-koroleva.mos.ru/appointment
- Запись по телефону: +7 (495) -23‑45‑71 (оператор принимает звонки с 08:00 до 20:00)
- Необходимые документы: паспорт‚ СНИЛС‚ а также документы‚ относящиеся к конкретной услуге (список уточняйте в личном кабинете).
График работы МФЦ «Королева»
Обычный график работы центра:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | выходной |
Особые даты (сокращённый график):
- 11 июня 2026 г. – все отделения ФПС работают до 18:00.
- 12 июня 2026 г. (День города) – центр закрыт.
- 1‑3 мая 2026 г. – праздничные выходные‚ центр закрыт.
- 9‑11 мая 2026 г. – длительные майские выходные‚ центр закрыт.
Актуальная информация о временных изменениях публикуется в разделе «Новости» официального сайта.
Отделы МФЦ «Королева»
В центре работают более 20 отделов. Ниже – самые востребованные:
- Отдел по вопросам пенсионного обеспечения (ПФР)
- Отдел по вопросам миграции (ФМС)
- Отдел по регистрации недвижимости (Росреестр)
- Отдел по получению справок о доходах (ФНС)
- Отдел по социальным выплатам (МВД‚ соцзащита)
- Отдел по выдаче загранпаспортов (МВД)
- Отдел по регистрации ТС (ГИБДД)
- Отдел по получению ИНН и справок о постановке на учёт (ФНС)
Руководство МФЦ «Королева»
Контактные данные руководства позволяют направлять предложения и жалобы непосредственно в администрацию центра.
- Директор центра: Иванов Сергей Петрович
- Телефон директора: +7 (495) -23‑45‑72 (рабочие часы 09:00‑12:00)
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Владимировна
- Электронная почта руководства: director@mfc-koroleva.mos.ru
Отзывы граждан
Мнения посетителей помогают улучшать сервис. Ниже – несколько типовых отзывов (собраны из официального портала и социальных сетей):
- Положительный: «Благодарю сотрудников МФЦ «Королева» за быстрый приём и профессиональное обслуживание. Записался онлайн‚ пришёл в назначенное время‚ всё оформил за один визит!» – Марина С.‚ 34 г.
- Нейтральный: «Время ожидания в субботу было около 30 минут‚ но сотрудники помогли разобраться со всеми документами. Рекомендую записываться заранее.» – Алексей К.‚ 45 г.
- Критический: «В день 11 июня центр закрылся на час раньше‚ но об этом не было указано на сайте. Нужно улучшить информирование о сокращённом графике.» – Ольга В.‚ 28 г.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Официальный сайт: https://mfc-koroleva.mos.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mfc-koroleva.mos.ru
- Личный кабинет: https://mfc-koroleva.mos.ru/login
- Запись на личный приём: +7 (495) -23‑45‑71 или онлайн
- График работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑16:00‚ Вс – выходной (сокращённый график в праздничные дни)
Если вам нужна дополнительная информация‚ не стесняйтесь обращаться по указанным каналам. МФЦ «Королева» стремится к тому‚ чтобы каждый гражданин получил услугу быстро‚ удобно и без лишних очередей.