Государственное автономное учреждение Новосибирской области «Многофункциональный центр
оказания государственных услуг» (далее – МФЦ) находится по адресу:
г. Новосибирск, площадь Труда, 1, 630108. Центр оказывает более 200 видов
государственных и муниципальных услуг: оформление паспортов, получение справок,
регистрация недвижимости, социальные услуги и многое другое.

Контактные данные

Горячая линия МФЦ

Бесплатный телефон 8 (383) -17‑70‑52 работает круглосуточно
(24 ч × 7 дн.). По звонку вы получите:

1. Консультацию по всем видам услуг, предоставляемых в МФЦ;
2. Информацию о необходимых документах и сроках их подготовки;
3. Помощь в оформлении онлайн‑записи в личный кабинет;
4. Ответы на вопросы о порядке получения справок, выписок и др.

График работы МФЦ (приёмная)

Личный приём (персональная консультация)

Для получения индивидуальной консультации необходимо предварительно записаться
через личный кабинет или позвонить
по горячей линии. При записи указывайте:

• ФИО заявителя;
• Услугу, которую планируете оформить;
• Удобное время (в пределах графика работы);

При личном приёме вам помогут:

• Подготовить пакет документов;
• Заполнить заявления;
• Ответят на все вопросы, связанные с получением услуги.

Структура МФЦ (отделы)

В филиале на площади Труда работают следующие отделы:

• Отдел регистрации и паспортных услуг – выдача и замена паспортов, загранпаспортов;
• Отдел социального обеспечения – пенсионные выплаты, соцпомощь, льготы;
• Отдел жилищных вопросов – регистрация прав собственности, справки о прописке;
• Отдел юридических услуг – выдача справок о несудимости, консультации по правовым вопросам;
• Отдел налоговых и финансовых услуг – справки о доходах, налоговые вычеты;
• Отдел ИТ‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство МФЦ

Главным руководителем филиала является:

• Гофман Сергей Александрович – руководитель филиала (должность: Директор филиала).

В некоторых подразделениях (например, в отделе «Мои документы») руководит:

• Максимова Оксана Сергеевна – директор отделения «Мои документы».

Отзывы граждан

Согласно данным портала 2ГИС и независимых
отзывов в интернете, МФЦ на площади Труда получает в среднем 4,5/5 баллов.
Ключевые положительные моменты, отмечаемые посетителями:

• Вежливый и компетентный персонал;
• Удобный график работы, особенно в будние дни с 20 ч;
• Быстрая обработка заявлений при предварительной записи;
• Наличие бесплатного Wi‑Fi и зоны ожидания.

Критика обычно касается:

• Ожидания в часы пик (особенно в пятницу вечером);
• Необходимости повторного посещения при отсутствии полного пакета документов.

Как добраться до МФЦ

Транспортная доступность:

• Метро: станция «Площадь Труда» (линия 1); выход к улице Труда.
• Автобусы: маршруты 12, 24, 56, 101 (остановка «Пл. Труда»).
• Автомобиль: есть бесплатная стоянка для посетителей у входа в здание.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить паспорт без предварительной записи?
   Да, но в часы пик очередь может быть длительной. Рекомендуем записаться онлайн.
2. Какие документы нужны для получения справки о доходах?
   Паспорт, ИНН, справка с места работы (или выписка из банка). Полный список уточняйте
   у оператора горячей линии.
3. Как проверить статус моего заявления?
   Войдите в личный кабинет и выберите
   пункт «Статус заявления».
4. Есть ли бесплатный Wi‑Fi в здании?
   Да, сеть «MFC_Free» доступна во всех залах ожидания.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии
8 (383) -17‑70‑52 или пишите на электронную почту
info@mfcmfc-nso.ru. Мы всегда готовы помочь!