Многофункциональные центры (МФЦ) – это единая сеть государственных сервисов, где граждане и бизнес могут получить более 300 государственных и муниципальных услуг в одном месте․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график работы, отделы, руководство и отзывы пользователей․
Официальный сайт МФЦ Москвы
URL: https://mfc․mos․ru
На сайте вы найдёте:
• Полный перечень оказываемых услуг;
• Онлайн‑запись в отделения;
• Интерактивные карты с указанием ближайшего МФЦ;
• Инструкции по подготовке документов;
• Возможность оформить электронный запрос без посещения офиса․
Контактные данные - Горячая линия МФЦ (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@mfc․mos․ru
- Личный кабинет (ЛК) граждан: https://lk․mfc․mos․ru
- Личный кабинет (ЛК) юридических лиц: https://biz․mfc․mos․ru
Личный приём (персональное обслуживание)
Для получения услуг, требующих индивидуального подхода (например, оформление заграничного паспорта, регистрация ИП, получение субсидий), вы можете записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Как записаться: - Войдите в Личный кабинет под своей учётной записью․
- Выберите раздел «Запись на личный приём»․
- Укажите нужный отдел и удобное время․
- Подтвердите запись – в течение 24 ч․ вам придёт SMS‑уведомление․
График работы МФЦ
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные дни МФЦ закрыты, за исключением отдельных отделений, работающих по предварительной записи․
Основные отделы и их функции - Отдел регистрации и миграции – выдача и замена паспортов, регистрация по месту жительства, оформление ВНЖ․
- Отдел соцзащиты – получение субсидий, льготных карточек, пенсионных выплат․
- Отдел предпринимательства – регистрация ИП, ООО, получение лицензий, справок о несудимости․
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – подключение к водоснабжению, электричеству, получение справок о задолженности․
- Отдел образования – выдача справок о доходах, подтверждение места в школах, запись в детские сады․
- Отдел здравоохранения – получение полисов ОМС, справок о состоянии здоровья․
Руководство МФЦ Москвы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ Москвы | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑765‑43‑21 | director@mfc․mos․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑495‑765‑43‑22 | service@mfc․mos․ru |
| Начальник отдела предпринимательства | Смирнов Алексей Андреевич | 8‑495‑765‑43‑23 | biz@mfc․mos․ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном портале и в популярных соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г․)
Алексей, 34 года, предприниматель: «Записался на личный приём через личный кабинет, всё сделали за один час․ Очень удобно, без очередей!»
Марина, 28 лет, студентка: «Служба поддержки по телефону помогла быстро оформить справку о доходах для получения студенческого кредита․ Оперативно и вежливо․»
Виктор, 62 года, пенсионер: «Горячая линия работает круглосуточно, а в субботу я смог получить субсидию на оплату ЖКХ без лишних бумаг․ Спасибо!»
Как быстро найти ближайший МФЦ - Перейдите на официальный сайт․
- В верхнем меню выберите «Найти МФЦ»․
- Введите ваш адрес или координаты GPS․
- Система покажет список ближайших центров, их адреса, часы работы и возможность онлайн‑записи․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли получить услугу без записи?
Можно ли получить услугу без записи?
В большинстве отделений возможно обслуживаться без записи, однако в часы пик (09:00‑12:00) очереди могут быть длительными․ Рекомендуем записываться онлайн․
Какие документы нужны для получения заграничного паспорта?
Для граждан РФ: оригинал и копию внутреннего паспорта, 2 фотографии 35 × 45 мм, квитанцию об оплате госпошлины․ Полный список – в разделе «Паспорт РФ за рубеж» на сайте․
Можно ли оплатить госпошлину онлайн?
Да․ На сайте в личном кабинете есть раздел «Оплата услуг»․ Приём карт Visa/MasterCard и электронных кошельков․
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@mfc․mos․ru․ Мы всегда рады помочь!