Многофункциональные центры (МФЦ) – это единая точка доступа граждан к государственным услугам.
Если вам нужна оперативная справка, запись в очередь, уточнение графика работы или решение
технической проблемы, вы можете воспользоваться горячей линией МФЦ Краснодарского края.
Контактные данные
- Единый телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑30‑23‑444
- Региональный телефон (для жителей города Краснодара): 8‑861‑218‑9‑218
- Горячая линия МФЦ в Адлере: 8‑800‑25‑00‑549
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе МФЦ, записи в электронную очередь и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://mfckrd.ru (информационный портал МФЦ Краснодарского края)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов можно писать на:
info@mfckrd.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Все услуги МФЦ доступны через личный кабинет на портале e‑MFC:
- Регистрация на портале (если вы ещё не пользователь).
- Вход в личный кабинет – Мои услуги → Запись в очередь.
- Отслеживание статуса заявок, получение электронных справок и уведомлений.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии 8‑800‑30‑23‑444;
- через личный кабинет на e‑MFC;
- по телефону конкретного МФЦ (см. ниже).
Отделы и услуги МФЦ Краснодарского края
В каждом МФЦ работают специализированные отделы, которые оказывают следующие услуги:
- Отдел регистрации населения – выдача паспортов, свидетельств о рождении, регистрации по месту жительства.
- Отдел соцзащиты – выплаты пособий, пенсий, соцкарты.
- Отдел миграционных вопросов – оформление миграционных карт, разрешений.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь в работе с порталом Госуслуг, электронными очередями.
- Отдел юридической консультации – разъяснение прав и обязанностей граждан.
Руководство МФЦ Краснодарского края
Главным руководителем сети МФЦ в крае является Екатерина Богданова (заместитель главы администрации края по вопросам цифровизации и государственных услуг). Под её руководством реализуется программа «Цифровой Краснодар», направленная на упрощение доступа граждан к госуслугам.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных форумах и в соцсетях:
«Благодаря горячей линии 8‑800‑30‑23‑444 я смог быстро уточнить, какие документы нужны для получения загранпаспорта. Оператор вежливый, ответ дал сразу же.»
«Записался в очередь через e‑MFC, пришёл в назначенный день, всё сделали без очереди. Очень удобно, спасибо!».
«В отделе соцзащиты помогли оформить детское пособие, но пришлось ждать до пятницы. График работы удобно, а телефон горячей линии всегда подскажет, когда лучше прийти».
Краткая справка: как пользоваться горячей линией
- Подготовьте вопрос. Сформулируйте запрос чётко – это ускорит разговор.
- Наберите номер. Для звонков из любой точки России – 8‑800‑30‑23‑444. Если вы находитесь в Краснодаре, можете позвонить 8‑861‑218‑9‑218.
- Следуйте инструкциям оператора. Оператор может предложить оформить заявку онлайн, записаться в очередь или направить в нужный отдел.
- Запишите номер заявки. При необходимости вы сможете отследить статус обращения через личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный портал МФЦ Краснодарского края
- Электронный сервис e‑MFC (запись в очередь, личный кабинет)
- Госуслуги – единый портал государственных услуг
- Электронная почта поддержки
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.