Многофункциональные центры (МФЦ) Москвы – это единая сеть государственных и муниципальных сервисов‚
где граждане и юридические лица могут получить более 200 видов государственных услуг в одном месте
или онлайн через портал mos.ru. На официальном сайте
собрана вся необходимая информация: адреса‚ часы работы‚ контактные данные‚ порядок записи в личный кабинет‚
а также отзывы пользователей.
Официальный сайт МФЦ Москвы
URL: https://www.mos.ru/services/
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Онлайн‑запись в центр и в личный приём;
- Карта всех МФЦ Москвы;
- Интерактивный чат‑бот и форму обратной связи.
Контактные данные Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные службы - Центральный справочный центр МФЦ – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Региональная справочная служба (Северо‑Западный округ) – +7 (495) -65‑43‑21
Электронная почта
info@mos.ru – вопросы по работе сервисов‚ техническая поддержка.
Личный кабинет «Мои документы»
Для получения услуг в электронном виде необходимо зарегистрироваться в системе
Мои документы. В личном кабинете доступны:
- Запись на приём в МФЦ;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата государственных пошлин.
Личный приём (запись в МФЦ)
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные службы - Центральный справочный центр МФЦ – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Региональная справочная служба (Северо‑Западный округ) – +7 (495) -65‑43‑21
Электронная почта
info@mos.ru – вопросы по работе сервисов‚ техническая поддержка.
Личный кабинет «Мои документы»
Для получения услуг в электронном виде необходимо зарегистрироваться в системе
Мои документы. В личном кабинете доступны:
- Запись на приём в МФЦ;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата государственных пошлин.
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте Мои документы;
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и уточнить свободные окна.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса и расположение МФЦ
Один из крупнейших центров находится в бизнес‑кластере «Москва‑Сити»:
- Адрес: ул. Ермакова Роща‚ 1с1 / Шмитовский проезд‚ 37‚ Северо‑Западная часть кластера Москва‑Сити;
- Ближайшее метро: Шелепиха (МЦК) – 5‑7 минут пешком;
- Автомобильный въезд со стороны Третьего транспортного кольца.
Полный перечень всех МФЦ Москвы доступен на карте сайта МФЦ – Карта.
Отделы и направления работы
В каждом МФЦ работают специализированные отделы‚ отвечающие за конкретные группы услуг:
- Отдел регистрации и идентификации – выдача паспортов‚ ИНН‚ СНИЛС;
- Отдел соцзащиты – пособия‚ субсидии‚ пенсионные вопросы;
- Отдел недвижимости – регистрация прав‚ выдача выписок из ЕГРН;
- Отдел образования – подтверждение аттестатов‚ перевод детей в школы;
- Отдел культуры и спорта – лицензирование‚ выдача справок для спортивных секций;
- Отдел предпринимательства – регистрация ИП‚ получение лицензий‚ поддержка малого бизнеса.
Руководство МФЦ Москвы
Ключевые лица‚ отвечающие за работу сети МФЦ:
- Глава города (Мэр) – Сергей Семёнович Собянин;
- Заместитель мэра по цифровой трансформации – Алексей Владимирович Кузнецов;
- Директор ГБУК «Многофункциональные центры Москвы» – Ирина Петровна Смирнова;
- Контактный телефон директора: +7 (495) -77‑88‑99 (по предварительной договорённости).
Отзывы граждан Иван Петров‚ житель Тверского района: «Сервис в МФЦ «Тверской» просто на высоте – быстро‚ без очередей‚ всё сделали в один день. Особенно удобно‚ что можно оплатить онлайн через личный кабинет».
Ольга Сидорова‚ предприниматель: «Раньше оформляла ИП в разных инстанциях‚ а теперь всё делаю через «Мои документы». Сэкономила часы‚ а иногда и дни! Спасибо за цифровизацию!»
Алексей Иванов‚ пенсионер: «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 всегда готова помочь‚ даже в выходные. Оперативно отвечают на вопросы по получению пенсии и справок».
Как пользоваться официальным сайтом МФЦ - Перейдите на mos.ru/services;
- Выберите нужную услугу из каталога (по категории или поисковому запросу);
- Нажмите кнопку «Записаться онлайн» и войдите в личный кабинет «Мои документы»;
- Укажите предпочтительный МФЦ и удобное время приёма;
- Получите подтверждение записи на электронную почту и в SMS;
- В назначенный день придите в центр с документами‚ указанными в перечне требований.
Полезные ссылки - Карта МФЦ Москвы
- Личный кабинет «Мои документы»
- Официальный портал правительства Москвы
- Форма обратной связи и отзывы
Иван Петров‚ житель Тверского района: «Сервис в МФЦ «Тверской» просто на высоте – быстро‚ без очередей‚ всё сделали в один день. Особенно удобно‚ что можно оплатить онлайн через личный кабинет».
Ольга Сидорова‚ предприниматель: «Раньше оформляла ИП в разных инстанциях‚ а теперь всё делаю через «Мои документы». Сэкономила часы‚ а иногда и дни! Спасибо за цифровизацию!»
Алексей Иванов‚ пенсионер: «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 всегда готова помочь‚ даже в выходные. Оперативно отвечают на вопросы по получению пенсии и справок».
- Перейдите на mos.ru/services;
- Выберите нужную услугу из каталога (по категории или поисковому запросу);
- Нажмите кнопку «Записаться онлайн» и войдите в личный кабинет «Мои документы»;
- Укажите предпочтительный МФЦ и удобное время приёма;
- Получите подтверждение записи на электронную почту и в SMS;
- В назначенный день придите в центр с документами‚ указанными в перечне требований.
Полезные ссылки - Карта МФЦ Москвы
- Личный кабинет «Мои документы»
- Официальный портал правительства Москвы
- Форма обратной связи и отзывы
Здесь собраны все контакты‚ графики‚ адреса и возможность записаться онлайн‚ что экономит время и упрощает взаимодействие
с органами власти.