Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.
Общее описание и отличие от ГУ МЧС России
Важно четко различать два ведомства, которые часто путают из-за схожих названий:
- Главное управление МЧС России по Воронежской области (ГУ МЧС) — это федеральный орган исполнительной власти (территориальный орган МЧС России). Он осуществляет функции по гражданской обороне, защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, пожарной безопасности, надзору за маломерными судами (ГИМС) на уровне всей области. Адрес: ул. Куцыгина, 28.
- МКУ «Управление по делам ГО и ЧС города Воронежа» — это муниципальное казенное учреждение (МКУ), созданное Администрацией города Воронежа. Оно обеспечивает реализацию полномочий городского округа в области гражданской обороны, защиты населения от ЧС, пожарной безопасности и ведения дела защиты населения на уровне города Воронежа.
Статья посвящена именно МКУ «Управление по делам ГО и ЧС города Воронежа».
Основные функции МКУ:
- Организация работы по гражданской обороне и защите населения в границах города.
- Планирование и координация действий по предупреждению и ликвидации ЧС на территории города.
- Обеспечение готовности систем оповещения и управления (территориальных подсистем РСЧС).
- Подготовка населения, должностных лиц и сил защиты к действиям в ЧС (обучение, учения).
- Ведение реестров объектов повышенной опасности, потенциально опасных объектов на территории города.
- Взаимодействие с ГУ МЧС России по Воронежской области, МВД, Росгвардией, медицинскими организациями и коммунальными службами.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс учреждения размещен на официальном портале Администрации города Воронежа, так как МКУ является подведомственным учреждением городской администрации.
- Основной портал: www.voronezh-city.ru (Раздел: «Структура администрации» → «Управления и департаменты» → «Управление по делам ГО и ЧС» или поиск по сайту).
- Прямая ссылка на раздел (примерная структура):
https://www.voronezh-city.ru/structure/management/uchastki/upravlenie_po_delam_go_chs/(URL может меняться при редизайне портала, рекомендуется использовать поиск по сайту).
На сайте можно найти: нормативные документы (постановления главы города, приказы руководителя МКУ), планы учения, информацию о пожароопасном периоде, руководства для населения, новости ведомства.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес:
394018, г. Воронеж, ул. Ф. Энгельса, д. 10 (общежитие 3 / адм. корпус Администрации города).
Примечание: Адрес может уточняться. Рекомендуется звонить по телефону справочной перед визитом.
Телефоны справочной / приемной:
- +7 (473) -28-11-60 (доб. 3030 или справочная Управления)
- +7 (473) -28-XX-XX (актуальные добавочные номера отделов смотрите на сайте или спрашивайте у оператора)
Горячая линия / Телефон доверия (для сообщений о нарушениях, коррупции, вопросах ГО и ЧС):
Часто используется единая горячая линия Администрации города Воронежа или прямая линия руководителя МКУ (проводится по графику).
- Единая диспетчерская службы «Единый дежурный диспетчерский центр (ЕДДС) города Воронежа»: +7 (473) -77-77-77 (круглосуточно, для сообщений о ЧС, коммунальных авариях).
- Телефон доверия МЧС России (федеральный): ###-###-#### (бесплатно по России).
Электронная почта (E-mail):
Официальный электронный адрес МКУ обычно указывается в разделе «Контакты» на сайте администрации. Типовый формат для структурных подразделений администрации: gochs@voronezh-city.ru или umgochs@voronezh-city.ru.
Важно: Для юридически значимых обращений используйте систему Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ) или официальный сайт Администрации («Электронный приемная»).
Личный кабинет и электронные сервисы
У МКУ «Управление по делам ГО и ЧС» нет отдельного публичного «Личного кабинета» для граждан (в отличие от налоговой или ПФР). Взаимодействие с гражданами и организациями строится через федеральные и региональные платформы:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — для получения услуг МЧС (лицензии, заключения, уведомления), обращений с жалобами/заявлениями (раздел «Обращения»).
- Сайт Администрации Воронежа (voronezh-city.ru), раздел «Электронная приемная» / «Написать обращение».
- ИС «Мой Город» / «Добродел» — для сообщений о проблемах в городе (пожарная безопасность дворов, состояние гидрантов, неисправность сирен оповещения).
- Единый портал МЧС России (mchs.gov.ru) — для доступа к реестрам, нормативной базе, сервисам ГИМС (для владельцев маломерных судов).
Личный прием граждан (График приема)
Личный прием руководителем МКУ и заместителями проводится по установленному графику. Обязательно уточняйте актуальный график на сайте Администрации или по телефону +7 (473) -28-11-60 заранее.
Типовый пример графика (подтверждайте актуальность!):
| Должность | Дни приема | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Руководитель МКУ | Вторник, Четверг | 14:00 – 17:00 | По предварительной записи через приемную |
| Заместитель руководителя (по ГО/ЧС) | Понедельник, Среда | 10:00 – 13:00 | Каб. № XXX |
| Заместитель руководителя (по пожарной безопасности) | Пятница | 10:00 – 12:00 | Каб. № XXX |
Порядок записи: По телефону приемной +7 (473) -28-11-60 или через «Электронную приемную» на сайте администрации. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся вопроса обращения.
Структура и отделы (Подразделения)
Структура МКУ утверждается Уставом учреждения. Основные структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться):
- Отдел планирования и организации защиты населения и территорий от ЧС (планы эвакуации, учения, сигналы оповещения).
- Отдел пожарной безопасности и надзора (профилактическая работа, проверки объектов, взаимодействие с ГПС МЧС).
- Отдел гражданской обороны и подготовки населения (обучение, методческая работа, укомплектование укрытий).
- Отдел взаимодействия с силами и средствами РСЧС / Дежурно-диспетчерская служба (круглосуточное дежурство, прием и обработка сигналов о ЧС).
- Юридический отдел / Секретариат (правовое обеспечение, документооборот, рассмотрение обращений).
- Административно-хозяйственный отдел / Бухгалтерия (обеспечение деятельности учреждения).
Телефоны отделов: Лучше запрашивать у оператора единой справочной +7 (473) -28-11-60, так как добавочные номера меняются при ротации кадров.
Руководство
Информация о руководящем составе актуальна на момент публикации (июнь 2026 г.). Персональные назначения могут меняться приказами Главы города Воронежа.
- Руководитель МКУ «Управление по делам ГО и ЧС города Воронежа»: ФИО уточняйте на сайте администрации в разделе «Руководство» или в приказе о назначении. (Ранее на этой должности находились разные лица, например, в открытых источниках упоминалось ФИО руководителей предыдущих лет).
- Заместители руководителя: Курируют отдельные направления (ГО/ЧС, пожарная безопасность, организационная работа, правовое обеспечение).
- Главный специалист / Начальники отделов: Ответственны за конкретные вопросы (планы, учения, лицензии, обращения граждан).
Совет: На официальном сайте voronezh-city.ru в карточке учреждения всегда опубликован актуальный состав руководства с фото и краткими биографиями.
Отзывы и рейтинг
Как правило, муниципальные учреждения управления (МКУ) не имеют массовых отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) в таком объеме, как коммерческие организации или МФЦ. Однако:
- На Яндекс.Картах / 2ГИС можно найти точку «Управление по делам ГО и ЧС» (ул. Энгельса, 10) и оставить отзыв о качестве приема, работе дежурного офицера или информировании.
- На сайте Администрации (voronezh-city.ru) работает раздел «Оценка качества услуг» или «Независимая оценка качества», где можно оставить мнение о работе ведомства.
- Частые темы обращений/отзывов: своевременность оповещения (сирены), состояние укрытий/пожарных гидрантов во дворах, проведение учений в школах/садах, получение справок/заключений.
Рекомендация: Если у вас есть претензия к действиям (бездействию) сотрудников МКУ, эффективнее всего написать официальное обращение через Госуслуги (раздел «Обращения») или на сайте Администрации Воронежа — это гарантирует регистрацию и ответ в установленные законом сроки (30 дней).
Ключевые реквизиты МКУ (для договоров, платежей, официальных писем)
- Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение «Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций города Воронежа» (МКУ «Управление по делам ГО и ЧС города Воронежа»)
- ИНН: 3666069522
- КПП: 366401001
- ОГРН: 1033600062836
- Дата регистрации / основания:
- Расчетный счет: Указывается в платежках на основании счета/договора (казначейство Воронежской области).
Важные телефоны экстренных служб (Спасение) — для быстрого доступа
МКУ не принимает вызовы на пожар/спасательные работы напрямую, но координирует работу городской подсистемы РСЧС. Звоните по единым номерам:
| Служба | Номер (мобильный/городской) | Комментарий |
|---|---|---|
| Единый номер экстренных служб (ЕДДС) | 112 | Работает со всех телефонов, даже без SIM-карты и с отрицательным балансом. Приоритетный номер. |
| Пожарная охрана / МЧС (городская сеть) | 101 | Прямая линия пожарно-спасательных частей. |
| Единый дежурный диспетчерский центр (ЕДДС) г. Воронеж | +7 (473) -77-77-77 | Круглосуточно. Прием сообщений о ЧС, коммунальных авариях, работе сирен. |
| ГИМС (МЧС) — маломерные суда | +7 (473) -39-XX-XX (уточнять на сайте ГУ МЧС) | Вопросы регистрации судов, прав судоходства, осмотров. |
| Горячая линия МЧС России | ###-###-#### | Бесплатно по РФ. Консультации, жалобы на работу МЧС. |
Полезные ссылки и навигация
- Официальный сайт Администрации г. Воронежа: voronezh-city.ru
- Сайт ГУ МЧС России по Воронежской области (федеральный уровень): 36.mchs.gov.ru (адрес: ул. Куцыгина, 28)
- Портал Госуслуг (обращения в МКУ/МЧС): gosuslugi.ru
- Карта (Яндекс/2ГИС): Поиск «Управление по делам ГО и ЧС Воронеж» или «Администрация Воронежа, ул. Энгельса 10».
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочной информации на . Контактные телефоны, график приема, состав руководства и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте voronezh-city.ru или по телефону справочной +7 (473) -28-11-60.