Минздрав Министерства обороны РФ – специализированный орган, отвечающий за медицинское обеспечение вооружённых сил, военнослужащих и их семей. Важной частью работы Минздрава является оперативное взаимодействие с гражданами через телефонные и электронные каналы связи.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности Минздрава МО, нормативных документах, новостях и онлайн‑сервисах используйте официальный портал:
- https://meddef.gov.ru
Горячая линия Минздрава МО
Горячая линия работает круглосуточно и предназначена для:
- консультаций по вопросам медицинского обслуживания;
- сообщения о нарушениях, правонарушениях в сфере военной медицины;
- получения справок и рекомендаций по лечению;
- помощи в оформлении медицинских документов.
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑00‑01 (бесплатный звонок по России).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел профилактики и эпидемиологии | 8‑800‑555‑00‑02 | 08:00–20:00 |
| Отдел медицинского обеспечения войск | 8‑800‑555‑00‑03 | 08:00–18:00 |
| Отдел кадров и соцзащиты | 8‑800‑555‑00‑04 | 09:00–17:00 |
| Юридический отдел | 8‑800‑555‑00‑05 | 09:00–18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@meddef.gov.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный приём)
Система «Личный кабинет Минздрава МО» позволяет:
- регистрация и подача заявлений онлайн;
- отслеживание статуса обращения;
- получение электронных справок и выписок;
- запись на приём к врачу.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://meddef.gov.ru/lk
Как зарегистрироваться
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, воинское звание, номер военного билета, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к личному профилю.
График приёма (личный приём)
Личный приём специалистов Минздрава МО проводится в центральном здании по адресу: г. Москва, ул. Смольная, д. 12.
| День недели | Время приёма | Специалисты |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Терапевт, Психолог |
| Среда | 14:00–17:00 | Хирург, Офтальмолог |
| Пятница | 10:00–13:00 | Терапевт, Стоматолог |
Для записи на приём необходимо:
- заполнить онлайн‑заявку в личном кабинете;
- или позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные слоты.
Отделы Минздрава МО
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел медицинского обеспечения войск – снабжение медицинскими препаратами, оборудование.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с военнослужащими, их семьями, социальные программы.
- Отдел научных исследований – разработка новых методов лечения, участие в клинических испытаниях.
- Юридический отдел – правовое сопровождение медицинской деятельности.
Руководство Минздрава МО
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Министр обороны РФ – генерал‑полковник Иванов И.И.
- Глава Минздрава МО – генерал‑лейтенант Петров П.П.
- Заместитель главы по медицинскому обслуживанию – полковник Сидоров С.С.
- Заместитель главы по профилактике – полковник Кузнецова К.К.
Отзывы граждан и военнослужащих
Для повышения качества обслуживания Минздрав МО собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://meddef.gov.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@meddef.gov.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор может сразу оформить отзыв.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставить комментарий после завершения процесса.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю врачей отделения травматологии за быструю и профессиональную помощь. Сервис на высоте!» – сержант А. В. Иванов.
«Необходимо увеличить количество пунктов вакцинации в отдалённых частях гарнизона. Сейчас приходится ехать в город, теряя рабочее время.» – старший лейтенант М. Н. Сидорова.
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения (запрос информации, жалоба, предложение).
- Соберите необходимые документы (военный билет, медицинскую карту, копию паспорта).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон – быстрый ответ.
- Электронная почта – возможность приложить сканы.
- Личный кабинет – полный контроль над процессом.
- Укажите в обращении ФИО, звание, номер военного билета, контактный телефон и e‑mail.
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, СМС‑квитанцию).
- Ожидайте ответ в установленный срок (не более 10 рабочих дней).
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://meddef.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑01 (круглосуточно)
Электронная почта: info@meddef.gov.ru
Личный кабинет: https://meddef.gov.ru/lk
Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. Смольная, д. 12
Режим работы приёма: Пн 09:00–12:00, Ср 14:00–17:00, Пт 10:00–13:00
При возникновении вопросов, не откладывайте – используйте указанные каналы связи. Минздрав Министерства обороны готов оказать квалифицированную медицинскую помощь и поддержать каждого военнослужащего и его семью.