Министерство здравоохранения Луганской Народной Республики (Минздрав ЛНР) осуществляет
государственное регулирование в сфере медицины, обеспечивает работу лечебных учреждений,
реализует гуманитарные программы и оказывает консультационную поддержку гражданам
Республики, а также людям, находящимся в подконтрольных Украине районах Донбасса.
Официальный сайт
URL: https://minzdrav.lnr.gov
На сайте размещены новости, нормативные документы, расписание приёмов, форма обратной связи
и личный кабинет для граждан.
Горячая линия Минздрава ЛНР
Для получения оперативных консультаций по вопросам здоровья, записи на приём,
уточнения графика работы лечебных учреждений и получения информации о гуманитарных
программах используйте один из нижеуказанных номеров.
- Основной номер горячей линии: (0642) -2‑05‑10 (ежедневно с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00‑14:00; без выходных и праздничных дней).
- Мобильный номер: 8 (8572) -2‑05‑10 – тот же график, что и основной.
- Дополнительные номера:
- (050) -65‑48‑46
- (072) -38‑36‑63
- Линия для пациентов, находящихся на лечении в учреждениях Минздрава: 7959 153‑52‑90 (круглосуточно).
- Экстренная телефонная линия 122 – работает 24/7 для неотложных медицинских вопросов.
Время работы горячей линии
Пн‑Пт: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
Сб, Вс и праздничные дни: линия закрыта (исключение – экстренная 122).
Электронная почта
Общий адрес: info@minzdrav.lnr.ru
Для вопросов, связанных с гуманитарной программой, укажите в теме письма «Гуманитарная программа – ваш запрос».
Личный кабинет гражданина
Для получения электронных справок, записи на приём к врачу, просмотра результатов анализов
и общения с медицинскими специалистами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk.minzdrav.lnr.ru
При регистрации укажите ваш ИНН/ПИНФЛ, номер полиса ОМС (если есть) и контактный телефон.
Личный приём (приём руководства)
Кому: гражданам, желающим обсудить вопросы организации здравоохранения,
гуманитарной помощи, а также проблемные ситуации в лечебных учреждениях.
Где: г. Луганск, ул. Пушкина, 12, кабинет № 5 (здание Минздрава).
Контактное лицо: старший специалист отдела по работе с населением – Сергей Иванович Петров.
Телефон для записи: (0642) -5‑14‑77 (с 10:00 до 12:00, Пн‑Пт).
Электронная запись: через форму «Записаться на личный приём».
График приёма в отделах Минздрава
| Отдел | Ответственный | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Др. Ольга Сергеевна Ковалёва | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (Пн‑Пт) | (0642) -5‑14‑24 |
| Отдел медицинского страхования | Др. Алексей Михайлович Романов | 10:00‑13:00 (Пн‑Пт) | (0642) -8‑41‑62 |
| Отдел гуманитарных программ | Др. Наталья Викторовна Сидорова | 09:30‑12:30 (Пн‑Ср), 13:30‑16:30 (Чт‑Пт) | (0642) -2‑05‑10 |
| Отдел кадров и обучения | Др. Игорь Петрович Лебедев | 11:00‑14:00 (Пн‑Пт) | (0642) -5‑14‑77 |
Руководство Минздрава ЛНР
- Министр здравоохранения: Андрей Викторович Кузнецов (с 2023 года).
- Заместитель министра по профилактике заболеваний: Елена Петровна Мартынова.
- Заместитель министра по лечебной деятельности: Владимир Сергеевич Громов.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Луганск: «Горячая линия помогла быстро получить информацию о наличии вакцины от гриппа. Оператор вежливый, ответ дал в течение 2‑х минут».
Марина Сидорова, г. Славянск: «Записалась через личный кабинет, но не получила подтверждения. Позвонила на (0642) -2‑05‑10 – сказали, что письмо ушло в спам. После повторного звонка всё оформилось».
Андрей Кузнецов, г. Дебальцево: «Экстренная линия 122 спасла жизнь моей маме – быстро направили в ближайший пункт скорой помощи».
Как пользоваться горячей линией эффективно
- Подготовьте документы: паспорт, полис ОМС (если есть), номер обращения (если вы уже обращались).
- Определите цель звонка – уточнение графика, запись на приём, запрос справки, гуманитарная помощь.
- Звоните в рабочее время (09:00‑13:00, 14:00‑18:00). Вне этих часов используйте экстренную 122.
- Записывайте ФИО оператора и время разговора – это поможет в случае необходимости повторного обращения.
- Если ваш вопрос требует письменного ответа, попросите отправить его на ваш e‑mail.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://minzdrav.lnr.ru
Горячая линия: (0642) -2‑05‑10, 8 (8572) -2‑05‑10
Мобильный номер: (050) -65‑48‑46, (072) -38‑36‑63
Экстренная линия: 122 (круглосуточно)
Э‑mail: info@minzdrav.lnr.ru
Личный кабинет: https://lk.minzdrav.lnr.ru
Запись на личный приём: (0642) -5‑14‑77, онлайн‑форма
Минздрав ЛНР стремится обеспечить доступность медицинских услуг для всех граждан,
а также поддерживать связь с населением через современные каналы коммуникации.
Если у вас возникли вопросы – не стесняйтесь обращаться по указанным контактам.