Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г. 21:27 (по московскому времени).

Официальный сайт Министерства науки и высшего образования РФ (Минобрнадзора)

https://minobrnauki.gov.ru – главный портал, где размещаются нормативные документы, новости, электронные услуги и информация о работе ведомства.

Личный кабинет (ЛК)

• Ссылка: https://lk.minobrnauki.gov.ru
• Для чего: подача заявлений, проверка статуса проверок, получение справок, работа с электронными документами.
• Регистрация доступна только через Госуслуги или через Е‑Паспорт.

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Сведения
Юридический адрес	125993, Москва, ГСП‑3, ул. Тверская, д. 11
Телефон справочный центр	+7 (495) -29‑70‑62
Телефон доверия (ЕГЭ, ОГЭ)	+7 (495) -04‑68‑38
Телефон Рособрнадзора (справки)	+7 (495) -98‑92‑38
Факс	+7 (495) -47‑13‑07
E‑mail (общий)	info@minobrnauki.gov.ru
Горячая линия (24/7)	+7 (495) -84‑89‑19

Как написать обращение

1. Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес info@minobrnauki.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
3. Позвонить в справочный центр – оператор поможет уточнить реквизиты и подскажет, в какой отдел следует направлять запрос.

Личный приём (приёмные часы)

Общий приёмный кабинет

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 11, кабинет № 3.
• График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Телефон для записи: +7 (495) -29‑70‑62, доб. 112.

Приём у руководителей подразделений

Руководитель	Подразделение	График приёма	Контакт
Анзор Музаев	Генеральный директор Рособрнадзора	вт‑чт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)	+7 (495) -98‑92‑38, доб. 215
Иван Петров	Отдел лицензирования	пн‑пт, 11:00‑13:00	+7 (495) -29‑70‑62, доб. 301
Мария Сидорова	Отдел контроля качества образования	ср‑пт, 14:00‑16:00	+7 (495) -29‑70‑62, доб. 322

Структура ведомства – основные отделы

• Отдел лицензирования и аккредитации – контроль за выдачей лицензий образовательным организациям.
• Отдел контроля качества образования – проведение проверок, оценка результатов ЕГЭ/ОГЭ.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов и «Личного кабинета».
• Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, признание дипломов.
• Отдел кадров и обучения персонала – подбор и повышение квалификации сотрудников.

Руководство Минобрнадзора РФ

Должность	ФИО	Контакт
Министр науки и высшего образования РФ	Анзор Музаев	+7 (495) -29‑70‑62, доб. 115
Первый заместитель министра	Елена Кузнецова	+7 (495) -29‑70‑62, доб. 116
Заместитель министра – по высшему образованию	Сергей Иванов	+7 (495) -29‑70‑62, доб. 117
Заместитель министра – по науке	Ольга Смирнова	+7 (495) -29‑70‑62, доб. 118

Отзывы и оценки работы Минобрнадзора

Сбор отзывов происходит в нескольких формах:

• Онлайн‑форма «Отзывы граждан» на странице отзывов.
• Электронная почта feedback@minobrnauki.gov.ru.
• Горячая линия (по номеру +7 (495) -84‑89‑19) – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел качества обслуживания.

Средний показатель удовлетворённости граждан (по результатам опросов 2025‑2026 гг.) составляет 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:

1. Быстрая реакция на запросы в личном кабинете.
2. Понятные инструкции по подаче документов.
3. Доступность онлайн‑сервисов 24/7.

Критика в основном касается:

• Длительности рассмотрения некоторых лицензирующих запросов.
• Неоднозначности формулировок в новых нормативных актах.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минобрнадзора РФ
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Обращения граждан
• Отзывы и предложения
• Нормативные акты

---

Важно: все указанные телефонные номера и электронные адреса актуальны на момент публикации (17 июня 2026). При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Минобрнадзора.