Дата публикации:

Общее описание

Министерство природных ресурсов и экологии Ростовской области (далее – Минприроды Ростовской области) отвечает за
разработку и реализацию государственной политики в сфере охраны окружающей среды, рационального использования
природных ресурсов, предупреждения и ликвидации последствий стихийных бедствий, а также за контроль за выполнением
экологических нормативов на территории области.

Официальный сайт

https://minpriroda-rostov.ru – главный портал
Министерства, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и информация о работе
руководства.

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Зеленая, д. 18‑б
• Почтовый адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Зеленая, д. 18‑б, 2‑й этаж
• Телефон (приёмная): +7 (863) -22‑01‑23
• Горячая линия (экстренные вопросы): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@minpriroda-rostov.ru
• Факс: +7 (863) -22‑01‑24

Личный кабинет (Электронные услуги)

На официальном сайте предусмотрен личный кабинет граждан и юридических лиц, где можно:

1. Подать электронную заявку в Минприроды (запросы о выдаче лицензий, согласований, экологических экспертиз).
2. Отследить статус рассмотрения обращения.
3. Получить копии документов в электронном виде.
4. Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях по экологическим программам.

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и
следуйте инструкциям.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться на приём

Записаться на личный приём к Министру или его заместителям можно двумя способами:

• Через онлайн‑форму «Записаться на приём».
• Позвонив по телефону +7 (863) -22‑01‑23 и уточнив свободные даты.

График приёма

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	10:00 – 12:00	Министр (Алла Кушнарева)
Среда	14:00 – 16:00	Заместитель министра по природным ресурсам
Пятница	09:30 – 11:30	Заместитель министра по экологии
Суббота	—	Выходной
Воскресенье	—	Выходной

Важно: Приём без предварительной записи невозможен.

Структура Министерства (отделы)

• Отдел охраны окружающей среды – контроль за соблюдением экологических норм, мониторинг загрязнений.
• Отдел рационального использования природных ресурсов – лицензирование добычи полезных ископаемых, управление водными ресурсами.
• Отдел лесного хозяйства – планирование лесовосстановления, профилактика лесных пожаров.
• Отдел пожарной безопасности и ликвидации чрезвычайных ситуаций – подготовка и проведение учений, реагирование на стихийные бедствия;
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, цифровой трансформации.
• Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – кадровое обеспечение, правовая поддержка.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с федеральными и зарубежными экологическими организациями.

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр	Алла Ивановна Кушнарева	+7 (863) -22‑01‑25	kushnareva@minpriroda-rostov.ru
Заместитель министра по природным ресурсам	Владимир Петрович Фишкин	+7 (863) -22‑01‑26	fishkin@minpriroda-rostov.ru
Заместитель министра по экологии	Елена Сергеевна Смирнова	+7 (863) -22‑01‑27	smirnova@minpriroda-rostov.ru

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить
комментарий о работе Министерства. Ниже – примеры типовых отзывов и ответы руководства (за 2025‑2026 гг.).

Примеры отзывов

1. Иван Петров, г; Ростов-на-Дону : «Благодарю за оперативную помощь в получении разрешения на
   строительство водохранилища. Документы были выданы в течение 5 дней».
   Ответ Минприроды : «Спасибо за положительный отзыв! Мы продолжаем работать над
   ускорением процессов».
2. Мария Сидорова, г. Таганрог : «Необходимо улучшить работу горячей линии – иногда
   звонки не отвечаются».
   Ответ : «Мы провели анализ нагрузки и увеличили штат операторов, чтобы обеспечить
   круглосуточный ответ в течение 2‑х минут».
3. Алексей Кузнецов, г. Новочеркасск : «Отсутствует возможность онлайн‑оплаты госпошлин за
   экологическую экспертизу».
   Ответ : «В ближайшее время будет внедрена система онлайн‑платежей в личном кабинете».

Как оставить отзыв или предложение

1. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
2. Заполните форму: ФИО, контактный телефон/почта, тема обращения, текст сообщения.
3. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.

Полезные ссылки

• Новости Минприроды
• Нормативные документы
• Электронные услуги
• Контактная информация

---

Контактный телефон справочной службы: +7 (863) -22‑01‑23 (пн‑пт, 09:00‑18:00).

Электронная почта для деловых запросов: business@minpriroda-rostov.ru