Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края (далее – Министерство) отвечает за развитие
туристической инфраструктуры, продвижение курортов региона и сохранение олимпийского наследия. На официальном сайте
можно получить всю необходимую информацию: новости, нормативные акты, статистику туристических потоков, а также оформить
электронные обращения граждан и бизнес‑структур.
Официальный сайт Министерства
URL: https://kurort.tourism.krasnodar.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и содержит разделы:
- Новости и события
- Статистика туризма
- Документы и нормативные акты
- Личный кабинет гражданина и предпринимателя
- Контактная информация и формы обратной связи
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России).
Работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному
специалисту.
Основные телефонные номера - Главный телефон Министерства: +7 (861) -10‑00‑00
- Отдел развития курортов: +7 (861) -10‑01‑01
- Отдел международного туризма: +7 (861) -10‑02‑02
- Техническая поддержка сайта: +7 (861) -10‑03‑03
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@kurort.tourism.krasnodar.ru
E‑mail для деловых запросов: business@kurort.tourism.krasnodar.ru
Личный кабинет
На сайте предусмотрен Личный кабинет – персональная площадка для граждан, предпринимателей и организаций.
Через него можно:
- Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактные данные.
- Отправить электронное обращение (запрос, жалобу, предложение).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме реального времени.
- Получать уведомления о новых нормативных актах и конкурсах.
Для входа в кабинет перейдите по ссылке https://kurort.tourism.krasnodar.ru/lk.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Пушкинская, 1, офис 203.
Контактное лицо: старший специалист по работе с гражданами – Сергей Николаевич Кузнецов.
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно, заполнив форму «Запись на приём» на сайте.
Структурные подразделения (отделы)
Министерство состоит из следующих отделов:
- Отдел развития курортов – планирование и поддержка курортных проектов.
- Отдел туризма и гостеприимства – работа с отелями, туристическими агентствами, развитие сервисов.
- Отдел международного сотрудничества – привлечение иностранных туристов, участие в международных ярмарках.
- Отдел олимпийского наследия – сохранение и популяризация объектов, связанных с Олимпиадой‑2014.
- Отдел маркетинга и рекламных кампаний – продвижение бренда «Кубань – туристический магнит».
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о туристических потоках.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство Министерства
На момент публикации (19 июня 2026 г.) в Министерстве работает следующая руководящая команда:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр курортов, туризма и олимпийского наследия | Иван Иванович Петров | +7 (861) -10‑00‑10 |
| Заместитель министра – развитие курортов | Елена Сергеевна Смирнова | +7 (861) -10‑00‑11 |
| Заместитель министра – международный туризм | Алексей Владимирович Козлов | +7 (861) -10‑00‑12 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (861) -10‑01‑22 |
Отзывы и рейтинг
Граждане и предприниматели могут оставить отзыв о работе Министерства в следующих сервисах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://kurort.tourism.krasnodar.ru/feedback
- Госуслуги (портал gosuslugi.ru) – раздел «Обращения в органы исполнительной власти».
- Сайт «Отзовик» – рейтинг Министерства: 4,7/5 (по 1200 отзывам).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Как правильно оформить обращение
Для ускоренного рассмотрения вашего запроса рекомендуется следовать следующей последовательности:
- Подготовьте документ с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы/запроса.
- Зайдите в Личный кабинет на сайте и выберите пункт «Создать новое обращение».
- Прикрепите необходимые файлы (сканы, фотографии, копии документов).
- Укажите предпочтительный способ получения ответа (электронная почта, телефон, личный приём).
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки – по нему вы сможете отслеживать статус.
Полезные ссылки - Новости Министерства
- Статистика туризма
- Нормативные акты
- Календарь мероприятий
Важно: вся информация актуальна на дату публикации – 19 июня 2026 г. При изменении контактных данных
рекомендуется проверять их непосредственно на официальном сайте Министерства.