Министерство ЖКХ Ростовской области – государственный орган, отвечающий за развитие и регулирование жилищно‑коммунального сектора, обеспечение населения качественными коммунальными услугами, реализацию федеральных и региональных программ в сфере ЖКХ.
Официальный сайт
Главный информационный портал министерства – https://mzhkho.rostoblgov.ru. На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о проектах, а также интерактивные сервисы для граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mzhkho.rostoblgov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑55 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (863) -10‑02‑01 |
| Электронный адрес | mzhkho@rostoblgov.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.mzhkho.rostoblgov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.
- Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Приём проводится в кабинете «Личный приём» по адресу: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12, офис № 3.
- Записаться можно:
- через форму «Запись на приём» в личном кабинете;
- по телефону +7 (863) -10‑02‑01 (рабочие часы);
- по электронной почте appointment@mzhkho.rostoblgov.ru.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка программ развития ЖКХ, мониторинг эффективности.
- Отдел жилищного строительства – контроль за строительством и реконструкцией жилых фондов.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение качественного водоснабжения, контроль за очисткой сточных вод.
- Отдел теплоснабжения – регулирование работы теплотрасс, поддержка энергоэффективных решений.
- Отдел коммунального обслуживания – надзор за работой управляющих компаний, защита прав потребителей.
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, контроль расходов, работа с федеральными субсидиями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр ЖКХ Ростовской области | Иванов Сергей Петрович | ivanov.sp@rostoblgov.ru |
| Первый заместитель министра | Дмитрий Алексеевич Беликов | belikov.da@rostoblgov.ru |
| Заместитель министра по финансовым вопросам | Елена Владимировна Кузнецова | kuznetsova.ev@rostoblgov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://mzhkho.rostoblgov.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@mzhkho.rostoblgov.ru.
- Телефон горячей линии (8‑800‑555‑00‑55) – возможность оставить отзыв в режиме реального времени.
Все полученные обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам рассмотрения граждане получают ответ в том же канале, через который был отправлен запрос.
Актуальные новости (по состоянию на 19 июня 2026 г.)
- Правительство Ростовской области сократило расходы на ЖКХ в 2025 году, сосредоточив средства на модернизации систем водо- и теплоснабжения.
- Власти опровергли информацию о задержании первого заместителя министра ЖКХ Дмитрия Беликова – официальное заявление опубликовано на сайте министерства.
- Министерство не успело полностью освоить средства федерального инфраструктурного проекта «ЖКХ‑2025», но планирует ускорить их использование в 2026 году.
Как воспользоваться электронными сервисами
Для большинства вопросов (подача заявлений, проверка статуса обращения, оплата коммунальных услуг) достаточно войти в Личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://lk.mzhkho.rostoblgov.ru.
- Введите логин и пароль, полученные после регистрации (можно зарегистрироваться через «Регистрация нового пользователя»).
- Выберите нужный сервис: «Заявление о проведении работ», «Оплата коммунальных услуг», «Проверка статуса обращения» и т.д.
- Следуйте инструкциям на экране – система автоматически сохраняет все действия и отправляет подтверждения на указанный e‑mail.
Кратко о главных преимуществах обращения в министерство
- Единый центр информации о всех вопросах ЖКХ в регионе.
- Круглосуточная горячая линия.
- Онлайн‑сервисы, позволяющие решать вопросы без личного визита.
- Прозрачность работы – публикация отчётов и финансовой информации.
- Возможность оставить отзыв и получить ответ в течение 5 дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом «Контакты» официального сайта, где указаны все актуальные телефонные номера, адреса и ссылки на электронные сервисы.