Министерство ЖКХ Амурской области – государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, строительства и эксплуатации жилого фонда, а также за контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mzhk-amur.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (4212) -‑22‑22
- Телефоны приёмных отделов:
- Главный телефон: +7 (4212) -3‑45‑67
- Отдел жилищного строительства: +7 (4212) -3‑48‑90
- Отдел коммунального обслуживания: +7 (4212) -3‑49‑01
- Отдел контроля качества услуг: +7 (4212) -3‑50‑12
- Электронный адрес: info@mzhk-amur.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mzhк-amur.ru (регистрация и вход для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок)
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в министерство лично необходимо записаться заранее через телефонную линию или через личный кабинет. Приёмные часы указаны ниже.
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | 630000, г. Благовещенск, ул. Советская, 12 |
| Отдел жилищного строительства | Вт, Чт | 10:00 – 16:00 | 630000, г. Благовещенск, ул. Советская, 12, кабинет 215 |
| Отдел коммунального обслуживания | Пн, Ср, Пт | 09:30 – 17:30 | 630000, г. Благовещенск, ул. Советская, 12, кабинет 217 |
| Отдел контроля качества услуг | Вт, Чт | 11:00 – 15:00 | 630000, г. Благовещенск, ул. Советская, 12, кабинет 219 |
Для экстренных вопросов (отключение электроэнергии, аварийные ситуации) звоните в горячую линию +7 (4212) -‑22‑22 круглосуточно.
Структура министерства (отделы)
- Отдел жилищного строительства – планирование и контроль строительства новых жилых комплексов.
- Отдел коммунального обслуживания – организация и надзор за водоснабжением, электроснабжением, теплоснабжением и вывозом мусора.
- Отдел контроля качества услуг – проверка соответствия предоставляемых услуг нормативным требованиям.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов в сфере ЖКХ.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль и расчётные операции.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов и электронных сервисов.
Руководство министерства
- Министр ЖКХ Амурской области: Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель министра по строительству: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель министра по коммунальному обслуживанию: Михайлов Андрей Сергеевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Контактные данные руководства (для официальных запросов): minister@mzhk-amur.ru.
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг; Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Через личный кабинет – в разделе «Обратная связь».
- По телефону горячей линии – при разговоре с оператором можно оставить голосовое сообщение.
- Электронным письмом на адрес feedback@mzhk-amur.ru.
- Заполнить форму на официальном сайте в блоке «Отзывы и предложения».
Пример типового отзыва:
«Благодарю отдел коммунального обслуживания за оперативное устранение протечки в квартире № 12, дом 5. Сотрудники приехали в течение 2 часов после вызова, работа выполнена качественно. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом для подачи заявок – это удобно и быстро.»
— Петрова Анна, г. Благовещенск, 2025‑12‑08
Все отзывы публикуются на сайте после модерации. При необходимости министерство связывается с автором для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Нормативные акты в сфере ЖКХ
- Онлайн‑запись на приём
- Часто задаваемые вопросы
- Новости министерства
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство ЖКХ Амурской области стремится к открытости и готово помочь каждому жителю региона.