Министерство жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики Воронежской области (далее – МЖКХ ВО) отвечает за:
- Развитие и поддержание жилищно‑коммунального фонда региона;
- Энергоэффективность и надёжность энергосистем;
- Контроль качества предоставляемых коммунальных услуг;
- Взаимодействие с гражданами и бизнес‑структурами по вопросам ЖКХ.
Официальный сайт Министерства
Все актуальные новости, нормативные документы, тендеры и интерактивные сервисы доступны на официальном портале:
URL: https://mzhkho.voronezhregion.ru
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контактный канал | Детали |
|---|---|---|
| Горячая линия | Телефон | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Общий телефон отдела | Телефон | +7 (473) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронная почта | E‑mail | info@mzhkho.voronezhregion.ru |
| Личный кабинет гражданина | Онлайн‑сервис | https://mzhkho.voronezhregion.ru/personal |
| Почтовый адрес | Почта | 630090, г. Воронеж, ул. Петрова, д. 12, офис 301 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к Министру и руководителям подразделений предусмотрена система приёма граждан.
- Форма записи: онлайн‑запись через сайт или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, заявление (в свободной форме), копии документов, подтверждающих проблему (акт, квитанции и т.п.).
- Сроки рассмотрения: в течение 10 рабочих дней после подачи обращения.
График приёма граждан
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Министерства
Отделы и их функции
- Отдел жилищного строительства – контроль за строительством новых жилых комплексов, выдача разрешений.
- Отдел эксплуатации и содержания жилого фонда – вопросы текущего обслуживания домов, ремонтных работ.
- Отдел энергетики и энергосбережения – управление электро- и теплотрассами, внедрение энергоэффективных технологий.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка региональных нормативов, взаимодействие с Минстроем России.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство Министерства (на 2026 год)
- Министр ЖКХ и энергетики Воронежской области – Ирек Файзуллин (заместитель министра, назначен в 2024 г.)
- Заместитель министра по жилищному строительству – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель министра по энергетике – Марина Владимировна Петрова
- Главный специалист по работе с обращениями – Владимир Николаевич Сидоров
Отзывы и оценка работы Министерства
Граждане могут оставлять отзывы о работе МЖКХ ВО в нескольких официальных источниках:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Государственный портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги») за 2025 год составляет 4,3 из 5. Основные положительные отзывы касаются быстрого реагирования на аварийные ситуации и удобства личного кабинета. Критика в основном относится к длительности рассмотрения некоторых заявок.
Полезные ссылки
- Новости Министерства
- Тендеры и закупки
- Нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Важно: вся информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Министерства.