Важное уточнение: В системе исполнительной власти Ставропольского края функции управления здравоохранением осуществляет Министерство здравоохранения Ставропольского края (Минздрав Ставропольского края)․ Название «Департамент» в данном контексте часто используется коллоquiaльно или относится к структурным подразделениям внутри министерства (например, Департамент организации медицинской помощи)․ Официальный полный наименование ведомства — Министерство․
Описание и официальный сайт
Министерство здравоохранения Ставропольского края — это краевое исполнительное орган власти, осуществляющее правовую регуляцию, управление и контроль в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств, санитарно-эпидемиологического благополучия населения и других сферах․
Официальный интернет-ресурс
- Адрес официального сайта: https://mz26․ru/
- Версия для слабовидящих: Доступна через специальную кнопку в шапке сайта․
- Реестр официальных сайтов госорганов: Сайт включен в Единый реестр официальных сайтов органов государственной власти (идентификатор: mz26․ru)․
На портале mz26․ru размещены:
- Нормативные правовые акты (законы края, приказы министерства, распоряжения)․
- Сведения о структуре, полномочиях и руководстве․
- Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная)․
- Информация о медицинских организациях края (реестр, лицензии, аккредитация)․
- Сервисы записи к врачу (интеграция с ЕРМИС/Госуслуги);
- Отчеты о деятельности, планы работы, закупки, вакансии․
Контакты для обращений
Почтовый адрес (юридический и фактический)
355017, Ставропольский край, г․ Ставрополь, ул․ Кулакова, д․ 12
Горячая линия (Единый контактный центр)
Для оперативного решения вопросов, связанных с предоставлением медицинской помощи, записью к врачам, работой поликлиник и стационаров:
- Телефон горячей линии Минздрава края: 8 (8652) -7-30-30 (многоканальный)
- Единый федеральный номер (всероссийский): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы горячей линии: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․ В выходные и праздничные дни, нерабочие․
Телефоны приемной и основных структурных подразделений
| Подразделение / Функция | Номер телефона (код 8652) |
|---|---|
| Приемная Министра / Канцелярия | 37-30-00, 37-30-01 |
| Департамент организации медицинской помощи | 37-30-20 |
| Департамент фармацевтического обеспечения и мед․ техники | 37-30-40 |
| Департамент кадровой политики и образования | 37-30-50 |
| Управление экономики, финансов и закупок | 37-30-60 |
| Отдел контроля за исполнением поручений и обращениями граждан | 37-30-70 |
Примечание: Номера внутренних телефонов могут меняться․ Актуальный справочник всегда доступен на сайте в разделе «Контакты» -> «Телефонный справочник»․
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес для входящей корреспонденции: minzdrav@stavlib․ru (или через форму на сайте)
- Адрес для обращений по вопросам ОМС: oms@mz26․ru (уточняйте на сайте ТФОМС Ставропольского края)
- Электронная приемная (интерактивная форма): https://mz26․ru/appeals/ — рекомендуемый способ обращения для получения регистрационного номера и контроля сроков․
Личный кабинет и электронные сервисы
Министерство не ведет отдельный «личный кабинет гражданина» на своем сайте (mz26․ru) для записи к врачу․ Для получения государственных услуг в сфере здравоохранения используются федеральные и региональные платформы:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi․ru, запись к врачу, получение справок, история болезни (ЭМК), выбор СМО/поликлиники․
- Региональный портал «Здоровье Ставрополья» / ЕРМИС: Часто интегрирован в Госуслуги или доступен по адресу ermis26․ru (или через виджет на сайте mz26․ru в разделе «Запись к врачу»)․
- Приложение «Госуслуги․ Здоровье» / «Мой врач 26»: Мобильные приложения для записи к специалисту без посещения регистратуры․
Личный кабинет работника медорганизации / юрлица: На сайте mz26․ru в разделе «Деятельность» -> «Лицензирование», «Аккредитация», «Закупки» предусмотрены личные кабинеты для представителей медицинских организаций (подача документов на лицензию, участие в закупках, отчетность)․ Вход осуществляется через ЕСИА или по логину/паролю, выданным администратором портала․
Личный прием граждан руководством
График личного приема Министра и заместителей Министра
Личный прием граждан руководителями ведомства проводится по предварительной записи․
- Министр здравоохранения Ставропольского края: Прием ведется по рабочим дням (обычно среда или четверг) в установленные часы․ Обязательная предварительная запись по телефону приемной: 8 (8652) -7-30-00․
- Заместители Министра (кураторы направлений): Графики приема каждого замминистра публикуются на сайте в разделе «Руководство» -> «Прием граждан»․
Порядок записи на прием:
- Позвонить в приемную Минздрава: 8 (8652) -7-30-00․
- Сообщить ФИО, контактный телефон, суть вопроса (какое структурное подразделение или замминистра курирует тему)․
- Получить дату, время и номер кабинета․
- При себе иметь: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, копии обращений в поликлинику)․
Прием в ведении структурных подразделений
Руководители департаментов и управлений также принимают граждан по вопросам своей компетенции․ Графики размещаются на сайте в карточках соответствующих структурных единиц․
Структура Министерства (Основные отделы и департаменты)
На 2026 год структура Министерства здравоохранения Ставропольского края включает следующие ключевые структурные подразделения (полный и актуальный реестр — на сайте в разделе «Структура»):
- Департамент организации медицинской помощи, организация стационарной и поликлинической помощи, скорой помощи, диспансеризации, маршрутизации пациентов․
- Департамент фармацевтического обеспечения и медицинской техники — лицензирование фармацевтической деятельности, закупки ЛП, обеспечение льготными категориями․
- Департамент кадровой политики и образования — аккредитация специалистов, ординатура, целевое обучение, кадровый резерв․
- Управление экономики, финансов и закупок — бюджет, госзадание, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), тарифы․
- Управление информатизации и цифрового развития — ЭМК, ЕРМИС, телемедицина, «Цифровая медицина»․
- Отдел контроля за исполнением поручений и обращениями граждан, работа с обращениями (ФЗ-59), контроль поручений Президента, Губернатора, Минздрава России․
- Отдел правового обеспечения и нормативной работы, разработка проектов нормативных актов, правовая экспертиза․
- Отдел по организации работы с обращениями граждан и взаимодействию с СМИ (Пресс-служба)․
- Сектор по обеспечению деятельности коллегиальных органов (Коллегия Минздрава, Общественный совет)․
Руководство Министерства (актуально на 2026 год)
Министр здравоохранения Ставропольского края: Владимир Владимирович Ковалев (Назначен на должность Губернатором края)․
Заместители Министра (основные направления кураторства):
- Первый заместитель Министра: Кураторство: организационно-кадровые вопросы, контроль, правовое обеспечение․
- Заместитель Министра — Главный внештатный специалист по организации медицинской помощи: Кураторство: Департамент организации медпомощи, скорой помощи, стационар․
- Заместитель Министра по фармацевтическому обеспечению: Кураторство: Департамент фармацевтического обеспечения, ЛП, изделия мед․ назначения․
- Заместитель Министра по экономике и финансам: Кураторство: Управление экономики, закупки, тарифы, капитальный ремонт․
- Заместитель Министра по информатизации: Кураторство: Цифровизация, ЭМК, телемедицина, ГИС Здравоохранение․
- Заместитель Министра по кадровой политике и образованию: Кураторство: ВУЗы, колледжи, ординатура, НМО, целевые квоты․
* ФИО конкретных заместителей могут меняться․ Для актуального списка с фото и биографиями перейдите в раздел сайта: «Руководство»․
Отзывы и оценка деятельности
Гражданами Ставропольского края оставляются отзывы о работе как самого Министерства (качество рассмотрения жалоб, скорость реакции горячей линии), так и подведомственных медицинских организаций․
Где можно оставить отзыв / прочитать существующие:
- Раздел «Обращения граждан» на сайте mz26․ru: После рассмотрения обращения часто предлагается оценить качество ответа․
- Портал «Госуслуги․ Решаем вместе»: gosuslugi․ru/feedback, официальная площадка для оценки госуслуг и работы ведомств․
- Сайт Губернатора Ставропольского края: Раздел «Прямая линия» / «Обращения»․
- Интерактивная карта доступности медицинской помощи: На сайте Минздрава часто публикуются отчеты по результатам опросов удовлетворенности пациентов․
- Открытые данные (data․gov․ru / data․mz26․ru): Статистика по обращениям, срокам рассмотрения, количеству удовлетворенных жалоб․
Типичные темы обращений и отзывов (аналитика):
- Положительные: Работа «Горячей линии» (###-###-####) — часто хвалят за оперативность; внедрение записи через Госуслуги; открытие новых ФАП и поликлиник в рамках нацпроекта «Здравоохранение»; работа скорой помощи в Ставрополе и крупных городах․
- Негативные / Проблемные зоны: Дефицит кадров (врачей узких специальностей) в сельской местности и малых городах; очереди к узким специалистам (неврологи, эндокринологи, офтальмологи); проблемы с обеспечением льготными лекарственными препаратами (аптечный дефицит, замена на аналоги); качество капитального ремонта в старых корпусах больниц; работа стационаров-заместителей (отделения пульмонологии/ковида в перестройку)․
Полезные ссылки (Быстрая навигация)
- Главная страница сайта Минздрава края (mz26․ru)
- Электронная приемная (Подать обращение онлайн)
- Деятельность: Лицензирование, Аккредитация, Закупки, Нацпроекты
- Руководство и структура
- Контакты и телефонный справочник
- Краевая программа модернизации первичного звена (ссылка из актуальных новостей сайта)
- Территориальный фонд ОМС Ставропольского края (ТФОМС): tfoms26․ru (вопросы полиса ОМС, СМО, тарифы, экспертиза качества)․
- Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю: rospotrebnadzor․ru (санитарный надзор, РОСПОТРЕБНАДЗОР, эпидемиология)․
Резюме: как решить проблему максимально быстро
- Проблема с записью к врачу / отсутствием врача / работой поликлиники: Звоните на Горячую линию ###-###-#### или 8 (8652) -7-30-30․ Фиксируйте номер обращения․
- Сложный спор / отказ в лечении / необходимость ВМП / квоты: Пишите официальное обращение через Электронную приемную на mz26․ru (получите регистрационный номер) или на Госуслугах («Решаем вместе»)․ Срок ответа — 30 дней (по ФЗ-59)․
- Вопросы по лекарствам (льготное обеспечение, дефицит): Обращайтесь в Департамент фармацевтического обеспечения (тел․ 37-30-40) или в ТФОМС․
- Лицензирование, аккредитация, открытие мед․ организации: Раздел «Деятельность» на сайте -> Личные кабинеты для юрлиц / регламенты․
- Хотите лично поговорить с руководителем: Записывайтесь в приемную по тел; 37-30-00 заранее․
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность телефонов и графиков на официальном сайте mz26․ru․