Министерство внутренних дел Российской Федерации – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за государственную политику в сфере внутренних дел, контроля за оборотом наркотических средств, миграции, а также за правоприменительный надзор.
Официальный веб‑ресурс
Главный портал Министерства внутренних дел – http://www.mvd.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (проверка паспортов, запись на приём, личный кабинет и др.);
- Контактные данные региональных управлений;
- Разделы для граждан, бизнеса и иностранных лиц.
⚠️ Важно! Остерегайтесь поддельных ресурсов
В 2026 году в сети появилось несколько фишинговых сайтов, имитирующих mvd.ru. Они использовались для кражи персональных данных. Всегда проверяйте адресную строку браузера – настоящий адрес начинается с https://www.mvd.ru.
Контакты для обращений
Основные реквизиты
Юридический адрес: 115191, г. Москва, ул. Садовая, д. 11
Почтовый адрес: 115191, г. Москва, ул. Житная, д. 16
Телефон/факс: (495) -67‑45‑79
Горячая линия
Для экстренных вопросов (потеря документов, кража, происшествия) звоните круглосуточно:
- 112 – единый номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба).
- 8‑800‑555‑35‑35 – горячая линия МВД (работает 24/7, приём звонков на русском и английском).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные ящики:
- info@mvd.ru – общие вопросы.
- press@mvd.ru – запросы СМИ.
- support@mvd.ru – техническая поддержка портала.
Онлайн‑форма обращения
На сайте www.mvd.ru/obratnaya-svyaz доступна форма, где можно указать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и загрузить необходимые документы.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами МВД необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, номер паспорта и телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете:
- Проверять статус заявления (паспорт, ВНЖ, справка о несудимости).
- Записываться на приём к сотрудникам МВД.
- Получать электронные копии справок и уведомлений.
- Оставлять отзывы о работе сотрудников.
Личный приём (личный прием) и график работы
Приёмные отделения в Москве
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России | ул. Садовая, д. 11, г. Москва, 115191 | +7 (495) -67‑45‑79 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение по работе с мигрантами | ул. Житная, д. 16, г. Москва, 115191 | +7 (495) -67‑46‑00 | Пн‑Ср: 09:00‑17:00; Чт‑Пт: 09:00‑16:00 |
| Отделение по профилактике правонарушений | пр. Мира, д. 22, г. Москва, 115114 | +7 (495) -67‑47‑10 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
Как записаться на личный приём
Запись осуществляется через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑35‑35. При записи укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Тема обращения (например, «Получение справки о несудимости»);
- Предпочтительное время (не менее 2‑х рабочих дней от даты заявки).
Структура и основные отделы МВД России
Министерство делится на несколько крупных управлений и департаментов. Ниже – самые востребованные для граждан:
- Главное управление по вопросам миграции – оформление ВНЖ, проверка паспортов, контроль за мигрантами.
- Главное управление по борьбе с наркотиками – профилактика, расследование наркопреступлений.
- Главное управление по профилактике правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика уличных преступлений.
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности – патрульные службы, реагирование на ЧС.
- Главное управление по правовой работе – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Главное управление по информационным технологиям – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство Министерства
На 2026 год возглавляет Министерство внутренних дел Российской Федерации:
- Владимир Владимирович Колокольцев – Министр внутренних дел РФ (с 2022 года).
- Заместители министра (по направлениям):
- В. В. Киселёв – заместитель министра по вопросам миграции;
- А. С. Смирнов – заместитель министра по борьбе с наркотиками;
- Е. И. Лебедева – заместитель министра по информационным технологиям.
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство МВД» официального сайта.
Отзывы граждан
МВД России активно собирает обратную связь для повышения качества обслуживания.
Как оставить отзыв
- Войдите в Личный кабинет (раздел «Отзывы»).
- Выберите тип обращения: положительный отзыв, жалоба, предложение.
- Опишите ситуацию, укажите дату и отделение, к которому относится ваш опыт.
- Прикрепите сканы документов, если это необходимо.
- Нажмите «Отправить». Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников отделения по миграции за быструю и профессиональную помощь в оформлении ВНЖ. Сотрудник Иванов И.И. проявил высокий уровень компетентности.»
- Жалоба: «В отделении по профилактике правонарушений меня заставили ждать более 2 часов без объяснения причины. Прошу улучшить организацию очереди.»
- Предложение: «Рекомендую добавить в онлайн‑сервис возможность загрузки фото паспорта в формате PDF, а не только JPG.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Обратная связь и форма обращения
- Личный кабинет гражданина
- Руководство Министерства
- Отзывы граждан
Официальный сайт www.mvd.ru – надёжный портал для получения информации, подачи заявлений и взаимодействия с сотрудниками МВД. Пользуйтесь только проверенными адресами, записывайтесь на приём через личный кабинет и не забывайте оставлять обратную связь – это помогает улучшать работу органов внутренних дел.
Дата актуализации: 18 июня 2026 г.