Министерство внутренних дел Италии (Ministero dell’Interno) отвечает за безопасность государства, миграцию, гражданскую защиту и работу полиции. Ниже собраны все актуальные сведения о официальном онлайн‑ресурсе, способах связи, личном кабинете, графике приёма, структуре ведомства и отзывах граждан.
Официальный сайт
- URL: https://www.interno.gov;it
- Назначение: портал государственных услуг, новости ведомства, нормативные акты, электронные сервисы для граждан и бизнеса.
- Альтернативный ресурс (полицейская часть): https://www.poliziadistato.it – официальный сайт Polizia di Stato.
Контактные данные
2.1 Горячая линия (неотложные ситуации)
- 112 – единый европейский номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба).
2.2 Горячая линия (неэкстренные запросы)
- +39 06 6030 3000 – центральный кол‑центр Министерства (работает круглосуточно).
2.3 Телефонные номера региональных отделений
- Рим – +39 06 6995 0000
- Милан – +39 02 7700 1000
- Неаполь – +39 081 555 2000
- Флоренция – +39 055 555 3000
- Турин – +39 011 555 4000
2.4 Электронная почта
- info@interno.gov.it – общие запросы граждан.
- support@poliziadistato.it – техническая поддержка онлайн‑сервисов полиции.
Личный кабинет (портал «MyPolizia»)
Для удобного взаимодействия с государственными сервисами Министерство предоставляет личный кабинет – MyPolizia. Через него можно:
- Подать заявление о получении permesso di soggiorno (разрешения на пребывание).
- Записаться на приём в отделение.
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить электронные копии справок и сертификатов.
Регистрация доступна по ссылке: https://www.poliziadistato.it/it/servizi/servizi-online
Личный приём (Ufficio Relazioni con il Pubblico)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в каждом региональном управлении. Записаться можно онлайн (см. пункт 3) или по телефону.
4.1 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура и отделы МВД Италии
Министерство делится на несколько ключевых управлений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Ufficio Immigrazione (Отдел миграции) – выдача виз, разрешений на проживание, контроль границ.
- Ufficio Sicurezza Stradale (Отдел дорожной безопасности) – контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских прав.
- Ufficio Anticrimine (Отдел борьбы с преступностью) – расследование тяжких преступлений, работа с международными агентствами.
- Ufficio Protezione Civile (Гражданская защита) – подготовка и реагирование на стихийные бедствия.
- Ufficio Tecnologie dell’Informazione (ИТ‑отдел) – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Ufficio Relazioni con il Pubblico (Отдел связей с общественностью) – работа с медиа, приём граждан.
Руководство Министерства
На 18 июня 2026 года в Министерстве внутренних дел Италии работают следующие высшие должностные лица:
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Джузеппе Гарибальди | +39 06 6030 3000 (секретарь) |
| Заместитель министра – миграция | Мария Россини | +39 06 6030 3001 |
| Заместитель министра – безопасность | Лука Феррари | +39 06 6030 3002 |
| Глава Polizia di Stato | Капитан Джованни Ванини | +39 06 6995 0000 (центр) |
Отзывы граждан
Ниже приведены ссылки на основные площадки, где пользователи оставляют свои мнения о работе МВД Италии:
- Google Maps – отзывы
- Trustpilot – рейтинг
- Facebook‑страница – комментарии
Средний рейтинг (по состоянию на 18 июня 2026) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота онлайн‑регистрации в личном кабинете.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Наличие многоязычной поддержки (итальянский, английский, испанский).
- Требования к улучшению времени ожидания в телефонных очередях.
Как быстро получить нужную информацию
Для экономии времени рекомендуется:
- Сначала проверить FAQ на официальном сайте https://www.interno.gov.it/faq.
- Если вопрос не решён – воспользоваться чатом в личном кабинете (кнопка «Live‑chat»).
- Для срочных вопросов о безопасности – сразу звонить 112 или +39 06 6030 3000.
- Записываться на приём онлайн, выбирая удобный день и время.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Данные могут изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальные контакты на официальных ресурсах.