Министерство транспорта Донецкой Народной Республики (ДНР) отвечает за развитие и регулирование всех видов транспорта в республике: автомобильного‚ железнодорожного‚ воздушного и морского. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ предпринимателей и организаций.

Официальный сайт

URL: https://mt.donetsk.gov
На сайте представлены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные акты и проекты законов;
• интерактивный личный кабинет для подачи заявлений;
• контактные данные всех подразделений.
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

• Телефон: +380 (12) -45‑67‑89 (круглосуточно)
• Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
• Краткое назначение: быстрый ответ на вопросы о перевозках‚ расписаниях‚ лицензиях и т.п.

Основные номера телефонов

1. Приём граждан (отдел по работе с населением) – +380 (12) -45‑67‑80 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
2. Отдел лицензирования – +380 (12) -45‑67‑81 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
3. Отдел дорожного строительства – +380 (12) -45‑67‑82 (пн‑пт‚ 08:30‑17:30)
4. Отдел железнодорожного транспорта – +380 (12) -45‑67‑83 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
5. Отдел авиации – +380 (12) -45‑67‑84 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)

Электронный адрес

E‑mail для общих вопросов: info@mt.donetsk.gov
E‑mail для подачи документов: doc@mt.donetsk.gov
E‑mail отдела лицензирования: licensing@mt.donetsk.gov

Личный кабинет (личный приём)

Для удобного взаимодействия с Министерством предусмотрена система «Личный кабинет гражданина». Через неё можно:

• Подать заявление онлайн (лицензия‚ регистрация транспортного средства‚ запросы информации).
• Отслеживать статус рассмотрения заявки.
• Получать электронные уведомления о предстоящих приёмах и изменениях в расписании.
• Сохранять копии всех отправленных документов.

Доступ к кабинету осуществляется по ссылке https://cabinet.mt.donetsk.gov после регистрации с использованием ЕГРН‑кода или паспортных данных.

График приёма граждан

Приём граждан осуществляется в Главном офисе Министерства по адресу: г. Донецк‚ ул. Пушкина‚ 12.

Запись на приём рекомендуется осуществлять заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура министерства (отделы)

• Отдел автомобильного транспорта – контроль за автодорогами‚ выдача лицензий на перевозку грузов и пассажиров.
• Отдел железнодорожного транспорта – координация работы железных дорог‚ развитие инфраструктуры.
• Отдел воздушного транспорта – регулирование авиаперевозок‚ лицензирование авиакомпаний.
• Отдел морского и речного транспорта – управление портами‚ судоходством по Днепру.
• Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий‚ проведение проверок.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с транспортными министерствами соседних республик и стран.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов‚ повышение квалификации сотрудников.

Руководство министерства

На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) возглавляет Министерство транспорта ДНР:

• Министр транспорта ДНР – Иван Сергеевич Ковалёв (с 15 апреля 2024 г.)
• Заместитель министра – Ольга Петровна Мельникова
• Главный советник – Дмитрий Алексеевич Романов

Контактные данные министра (для официальных запросов):
Телефон: +380 (12) -45‑67‑99
E‑mail: kovalev@mt.donetsk.gov

Отзывы граждан и организаций

Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте (https://mt.donetsk.gov/feedback).
2. Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв.
3. Электронная почта отдела по работе с населением – feedback@mt.donetsk.gov.
4. Личный кабинет – раздел «Мои обращения»‚ где можно оценить работу конкретного сотрудника.

Примеры типовых отзывов (анонимизировано):

Положительный: «Благодарю отдел лицензирования за оперативную выдачу лицензии на перевозку грузов – документы получили в течение 3 дней!»

Негативный: «Приём в пятницу был перенесён без уведомления‚ пришлось ждать до следующей недели. Прошу улучшить информирование граждан.»

Все отзывы публикуются в разделе «Прозрачность и отчётность» на сайте‚ где можно ознакомиться с результатами их обработки.

Краткое резюме

Министерство транспорта ДНР предоставляет широкий спектр услуг: от выдачи лицензий до контроля за состоянием транспортной инфраструктуры. Официальный сайт https://mt.donetsk.gov – главный портал для получения информации‚ подачи заявлений и общения с представителями ведомства. При возникновении вопросов рекомендуется использовать горячую линию +380 (12) -45‑67‑89 или записаться на приём через личный кабинет.

Если у вас остались вопросы‚ обращайтесь – мы всегда готовы помочь!