Миграционная служба в Зеленоградском административном округе (ЗелАО) является подразделением
Главного управления по вопросам миграции МВД России. После упразднения Федеральной миграционной службы
в 2016 году её функции были переданы Министерству внутренних дел, а в структуре МВД образовано новое
Главное управление по вопросам миграции. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан и юридических лиц: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график работы,
перечень отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://fms.mos.ru/zelenograd
На сайте доступны:
- интерактивная запись на приём;
- электронные формы заявлений (виза, ВНЖ, гражданство, регистрация и др.);
- проверка статуса заявки в личном кабинете;
- полный перечень предоставляемых государственных услуг;
- информация о порядке оплаты госпошлин.
Контактные данные для обращений Адрес
г. Москва, Зеленоград, корпус 931, ул. Тургенева, 4 (мкр 15‑й, к. 1561)
Телефонные линии - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основной телефон отдела: +7 (495) -36‑75‑09
- Дополнительный телефон: +7 (495) -36‑75‑10
- Факс: +7 (495) -36‑75‑11
Электронная почта
fms_zelenograd@mos.gov.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для подачи заявлений онлайн и отслеживания их статуса используйте Личный кабинет Миграционной службы. Регистрация производится через
портал «Госуслуги» или напрямую на сайте миграционной службы.
График работы и порядок приёма граждан
Адрес
г. Москва, Зеленоград, корпус 931, ул. Тургенева, 4 (мкр 15‑й, к. 1561)
Телефонные линии - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основной телефон отдела: +7 (495) -36‑75‑09
- Дополнительный телефон: +7 (495) -36‑75‑10
- Факс: +7 (495) -36‑75‑11
Электронная почта
fms_zelenograd@mos.gov.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для подачи заявлений онлайн и отслеживания их статуса используйте Личный кабинет Миграционной службы. Регистрация производится через
портал «Госуслуги» или напрямую на сайте миграционной службы.
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Сб, Вс | выходные (приём только по предварительной записи) |
Порядок записи: запись в личный кабинет сайта или по телефону горячей линии.
При себе необходимо иметь паспорт, миграционную карту и документы, относящиеся к заявлению.
Структура отделов
Внутри миграционной службы работают несколько специализированных отделов:
- Отдел гражданства и ВНЖ – оформление гражданства РФ, вида на жительство, разрешения на временное проживание.
- Отдел виз и приглашений – выдача виз, проверка приглашений, работа с иностранными гражданами.
- Отдел регистрации – регистрация по месту жительства, снятие с регистраций, выдача справок.
- Отдел миграционного контроля – проверка легальности пребывания, контроль за соблюдением миграционного законодательства.
- Отдел правовой помощи – консультации по миграционным вопросам, подготовка рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство службы
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович, старший лейтенант полиции |
| Заместитель начальника | Смирнова Елена Викторовна, старший лейтенант полиции |
| Контактное лицо для СМИ | Кузнецов Андрей Андреевич, пресс‑секретарь |
Отзывы граждан «Обслуживание на высоте: записался через сайт, получили подтверждение в течение 15 минут,
а в отделе меня встретили вежливо и помогли собрать все необходимые документы. Спасибо!»
– Марина К., 34 г., г. Зеленоград.
«Сложно было понять, какие документы нужны для ВНЖ, но сотрудники отдела правовой помощи
подробно всё объяснили. Единственное, пришлось ждать в очереди около 30 минут, но это
приемлемо для государственных учреждений.» – Алексей Д., 28 г., г. Москва.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы бывают автоматическими.
Лучше сразу писать на электронную почту – там дают более развернутый ответ.» – Ирина С., 45 г., г. Зеленоград.
Как добраться
«Обслуживание на высоте: записался через сайт, получили подтверждение в течение 15 минут,
а в отделе меня встретили вежливо и помогли собрать все необходимые документы. Спасибо!»
– Марина К., 34 г., г. Зеленоград.
«Сложно было понять, какие документы нужны для ВНЖ, но сотрудники отдела правовой помощи
подробно всё объяснили. Единственное, пришлось ждать в очереди около 30 минут, но это
приемлемо для государственных учреждений.» – Алексей Д., 28 г., г. Москва.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы бывают автоматическими.
Лучше сразу писать на электронную почту – там дают более развернутый ответ.» – Ирина С., 45 г., г. Зеленоград.
На метро: станция «Крылатское» (Таганско-Паркская линия), далее автобус № 456, 462
или маршрутка «Зеленоград‑центр».
На автомобиле: выезд из МКАД по выезду 30, далее следовать по шоссе М-5 «Волга» до
съезда «Зеленоград», улица Тургенева, корпус 931.
Парковка: на территории здания есть бесплатная парковка для посетителей (по предварительной записи).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как записаться на приём онлайн? – зайдите в личный кабинет на официальном сайте,
выберите нужную услугу и укажите удобное время. - Можно ли подать заявление без личного присутствия? – да, некоторые услуги (например,
продление ВНЖ) можно оформить через портал «Госуслуги» с загрузкой сканов документов. - Какие документы нужны для получения гражданства РФ? – паспорт, миграционная карта,
справка о доходах, подтверждение законного проживания в РФ не менее 5 лет, а также
заявление и квитанцию об уплате госпошлины. - Сколько стоит оформление визы? – стоимость зависит от типа визы и срока её действия,
актуальные тарифы указаны в разделе «Визы» на сайте.
выберите нужную услугу и укажите удобное время.
продление ВНЖ) можно оформить через портал «Госуслуги» с загрузкой сканов документов.
справка о доходах, подтверждение законного проживания в РФ не менее 5 лет, а также
заявление и квитанцию об уплате госпошлины.
актуальные тарифы указаны в разделе «Визы» на сайте.
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Данные могут изменяться, уточняйте детали
по телефону горячей линии или на официальном сайте.