Миграционная служба Пытяха (далее – МС) является подразделением Министерства внутренних дел Российской Федерации, отвечающим за реализацию государственной миграционной политики, регистрацию граждан и иностранных лиц, а также выдачу миграционных документов (виды на жительство, разрешения на временное проживание, гражданство и др.). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделения, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал МС – https://fms.gov.ru. На сайте доступны:
- Информационные материалы о миграционных процедурах;
- Онлайн‑запись на приём;
- Личный кабинет гражданина;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные региональных отделений.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑555‑35‑35 | Круглосуточно, 24/7 |
| Телефон регионального отдела (Москва, ВАО) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Телефон регионального отдела (Москва, ЗАО) | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Телефон отдела по работе с иностранными гражданами (Санкт‑Петербург) | +7 (812) -55‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок используйте e‑mail:
- info@fms.gov.ru – общие вопросы;
- citizenship@fms.gov.ru – вопросы о гражданстве;
- visa@fms.gov;ru – вопросы о визах и разрешениях.
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного отслеживания статуса заявлений, загрузки сканов документов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.fms.gov.ru
- Регистрация – простая: вводите ИНН/СНИЛС, паспортные данные и подтверждаете телефон через СМС.
- В ЛК доступны сервисы:
- Онлайн‑запись к специалисту;
- Проверка статуса заявления (ГРЖ, ВНЖ, РВП и др.);
- Оплата госпошлин через банковскую карту;
- Получение электронных копий выданных документов.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через сайт – раздел «Онлайн‑запись» на https://fms.gov.ru.
- По телефону – позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и уточнить свободные окна.
При записи указывайте:
- ФИО полностью;
- Тип обращения (гражданство, ВНЖ, РВП, миграционная карта и т.д.);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика).
График приёма
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (приём юридических лиц) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 |
| Суббота | Выходной | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Структура и отделы МС
Миграционная служба Пытяха состоит из центрального управления и региональных отделений. Ниже – основные подразделения:
- Главное управление по вопросам миграции (ГУМ) – координация политики, разработка нормативных актов.
- Отдел регистрации граждан РФ – выдача паспортов, регистрация по месту жительства.
- Отдел выдачи разрешений на временное проживание (РВП) и вид на жительство (ВНЖ).
- Отдел по гражданству – рассмотрение заявлений о получении российского гражданства.
- Отдел контроля за нелегальной миграцией – проверка и пресечение нарушений.
- Региональные отделения – в каждом субъекте РФ (Москва, Санкт‑Петербург, Новосибирск, Екатеринбург и др.).
Руководство
На 2026 год руководство МС выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава МС (директор) | Олег Иванович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Марина Сергеевна Петрова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по работе с иностранными гражданами | Андрей Владимирович Сидоров | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервис Госуслуги). Отзывы сгруппированы по темам.
«Обратился в отделение в ВАО за получением ВНЖ. Онлайн‑запись прошла без проблем, сотрудники вежливые, процесс занял 12 дней вместо обещанных 15. Спасибо за быстрый сервис!»
«На горячей линии иногда приходится ждать 10‑15 минут, но в целом ответ дают корректно. Приём в субботу недоступен, хотелось бы добавить гибкий график для занятых людей.»
«Проблемы с загрузкой документов в личный кабинет – система часто «зависает». Пришлось лично прийти в отделение, где сотрудники помогли оформить заявление вручную. Надо улучшать онлайн‑сервис.»
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения процесса обращения рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете и загрузить сканы всех требуемых документов.
- Воспользоваться онлайн‑записью – выбирайте удобный филиал и время.
- Подготовьте полный пакет документов согласно чек‑листу, размещённому на официальном сайте.
- При необходимости уточните детали по горячей линии (8‑800‑555‑35‑35) – оператор поможет с формулировкой вопросов.
Миграционная служба Пытяха предоставляет широкий спектр услуг как для граждан России, так и для иностранных лиц. Благодаря современному официальному сайту, личному кабинету и горячей линии процесс получения миграционных документов стал более прозрачным и доступным. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, следите за графиком приёма и не забывайте оставлять обратную связь – ваши отзывы помогают улучшать работу службы.
Дата публикации: 18 июня 2026 г.