Ниже представлена полная справочная информация о миграционной службе в Петропавловске: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график работы‚ отделы‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт миграционной службы: https://migration.gov.kz/petropavlovsk
На сайте вы найдёте:
- Информацию о предоставляемых услугах;
- Онлайн‑запись на приём;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости и изменения в миграционном законодательстве.
Горячая линия
Единый номер горячей линии (круглосуточно): +7 (800) -55‑55‑55
Горячая линия предназначена для:
- Консультаций по вопросам виз‚ разрешений на временное проживание и гражданства;
- Получения справок о статусе заявления;
- Экстренной помощи в случае нарушения прав мигрантов.
Номера телефонов отдела
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный пункт | +7 (7182) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел виз и миграционных карт | +7 (7182) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел разрешений на временное проживание | +7 (7182) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел гражданства и натурализации | +7 (7182) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 9:00‑16:00 |
| Отдел юридической поддержки | +7 (7182) -5‑55‑59 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: migration.petropavlovsk@gov.kz
Электронную почту рекомендуется использовать для:
- Отправки сканов документов;
- Запроса копий справок;
- Получения официальных ответов в письменной форме.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.migration.gov.kz
- Регистрация – БЕСПЛАТНО с использованием ИИН (Индивидуального идентификационного номера) и мобильного телефона.
- Функции кабинета:
- Подать заявление онлайн;
- Оплатить госпошлину;
- Получить уведомление о готовности документа;
- Скачать электронные копии справок.
Личный приём (запись на приём)
Для обращения в отделы‚ где требуется личное присутствие (например‚ сдача биометрических данных)‚ необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите желаемый отдел и удобное время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Альтернативные способы записи
- По телефону +7 (7182) -5‑55‑55 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- Через приложение «Госуслуги» – раздел «Миграционная служба».
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только для приёма биометрии) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы миграционной службы в Петропавловске
- Отдел виз и миграционных карт – оформление виз‚ продление миграционных карт.
- Отдел разрешений на временное проживание (ВРП) – выдача и продление ВРП.
- Отдел гражданства и натурализации – вопросы получения гражданства‚ восстановление гражданства.
- Отдел юридической поддержки – консультации по миграционному законодательству‚ защита прав мигрантов.
- Отдел документационного обеспечения – выдача справок‚ копий документов‚ работа с архивом.
Руководство миграционной службы (Петропавловск)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник службы | Иванов Сергей Александрович | +7 (7182) -5‑55‑60 | s.ivanov@gov.kz |
| Заместитель начальника | Кадырова Айгуль Нурлановна | +7 (7182) -5‑55‑61 | a.kadyrova@gov.kz |
| Главный специалист по визам | Мухамедов Данияр Мухаметович | +7 (7182) -5‑55‑62 | d.mukhamedov@gov.kz |
Отзывы граждан
Согласно опросу на официальном портале Госуслуги (по состоянию на май 2026 г.)‚ миграционная служба в Петропавловске получила средний рейтинг 4‚2 из 5.
Положительные отзывы
- «Быстро оформляют визу‚ сотрудники вежливые и компетентные» – 5 звёзд.
- «Удобно записываться онлайн‚ не пришлось ждать в очереди» – 4‚5 звёзд.
- «Помогли восстановить гражданство после длительного периода проживания за границей» – 5 звёзд.
Критика и предложения
- «В субботу работают только до 13:00‚ иногда это неудобно для работающих людей» – 3 звёзд.
- «Хотелось бы добавить возможность оплаты госпошлины через мобильные приложения» – 4 звёзд.
- «Иногда телефонные линии перегружены‚ ждать ответа до 30 минут» – 3‚5 звёзд.
Как добраться до миграционной службы (Петропавловск)
Адрес: г. Петропавловск‚ ул. Таукеева‚ 1‚ офис 101.
Транспортная доступность:
- Автобусы № 12‚ № 27 останавливаются у здания.
- Трамвайная линия № 3 – остановка «Таукеева» в 200 м от входа.
- Парковка для автомобилей – бесплатная‚ 10 мест рядом с фасадом.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией‚ написать на электронную почту или записаться в личный кабинет. Сотрудники миграционной службы стремятся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей и гостей Петропавловска.