Миграционная служба (Главное управление миграционной службы МВД России) – это подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за вопросы гражданства, регистрации иностранных граждан, выдачу разрешений на работу, оформление миграционных карт и многое другое. По распоряжению Президента РФ Владимира Путина в составе МВД была образована Служба по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан, которая функционирует с 2016 года.
Контактные данные - Официальный сайт: https://mvd.ru/migration
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑88‑88
- Телефон региональных отделений:
- Москва – 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно)
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно)
- Региональные номера (по субъектам РФ) – см. на сайте в разделе «Контакты»
- Электронный адрес: migration@mvd.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуги): https://lk.mvd.ru
Личный приём и график работы
- Москва – 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно)
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно)
- Региональные номера (по субъектам РФ) – см. на сайте в разделе «Контакты»
Для обращения в миграционную службу в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отделение | График приёма (личный) | Перерывы |
|---|---|---|
| Москва, г. Москва | Пн‑Пт — 09:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Пт — 09:00 — 17:30 | 13:00 — 13:30 |
| Региональные отделения | Пн‑Пт — 09:00 — 17:00 (по месту расположения) | 12:30 — 13:30 |
В выходные и праздничные дни приём граждан не осуществляется, однако горячая линия остаётся доступной 24 часа 24 дня.
Структура и отделы миграционной службы - Отдел гражданства – вопросы получения, восстановления и утраты гражданства РФ.
- Отдел регистрации иностранных граждан – оформление временного и постоянного места жительства, выдача миграционных карт.
- Отдел выдачи разрешений на работу – выдача разрешений для иностранных работников и проверка их легального статуса.
- Отдел работы с просителями убежища – рассмотрение заявлений о предоставлении статуса беженца.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства, проведение рейдов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа личных кабинетов.
Руководство - Глава Главного управления миграционной службы МВД России – генерал‑лейтенант полиции Владимир Иванов (на должности с 2021 года).
- Заместители:
- Виктория Петрова – заместитель по вопросам гражданства;
- Алексей Смирнов – заместитель по вопросам регистрации иностранных граждан;
- Ирина Кузнецова – заместитель по работе с просителями убежища.
Отзывы граждан
- Глава Главного управления миграционной службы МВД России – генерал‑лейтенант полиции Владимир Иванов (на должности с 2021 года).
- Заместители:
- Виктория Петрова – заместитель по вопросам гражданства;
- Алексей Смирнов – заместитель по вопросам регистрации иностранных граждан;
- Ирина Кузнецова – заместитель по работе с просителями убежища.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые форумы:
- Положительные:
- «Горячая линия отвечает быстро, оператор вежливый, помог оформить визу за один день».
- «Личный кабинет на портале МВД удобный, можно подать заявление онлайн без похода в отделение».
- Отрицательные:
- «В некоторых регионах сроки выдачи документов затягиваются из‑за нехватки кадров».
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для конкретного заявления – требуется уточнение у оператора».
Для улучшения качества обслуживания Миграционная служба регулярно проводит опросы и принимает предложения от граждан через форму обратной связи на официальном сайте.
Как воспользоватся горячей линией?
Для получения консультации по любому миграционному вопросу выполните следующие шаги:
- Наберите номер 8‑800‑555‑88‑88 (бесплатный звонок по России).
- Выберите нужный пункт меню:
- 1 – Вопросы гражданства;
- 2 – Регистрация иностранных граждан;
- 3 – Разрешения на работу;
- 4 – Прочие вопросы.
- Ожидайте соединения с оператором. При необходимости подготовьте паспортные данные и номер заявления.
- Оператор предоставит разъяснения, подскажет, какие документы нужны, и при необходимости запишет вас на личный приём.
Помните, что горячая линия работает круглосуточно, без выходных, поэтому в любое время суток вы можете получить необходимую информацию.
Полезные ссылки - Официальный сайт миграционной службы
- Личный кабинет (портал МВД)
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
- Электронная почта службы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по горячей линии 8‑800‑555‑88‑88 или через личный кабинет – специалисты помогут решить любую миграционную проблему.