Миграционная служба в Екатеринбурге – подразделение Федеральной миграционной службы России, которое занимается оформлением и выдачей миграционных документов, регистрацией иностранных граждан, а также решением вопросов, связанных с видами на жительство и гражданством. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы и руководство.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:
- URL: https://migration-urfo.ru/ekb
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ на вопрос, позвоните на горячую линию службы.
- Номер горячей линии (круглосуточно): +7 (3412) -4‑56‑78
- Время работы: 24/7
Телефонные номера
Для разных вопросов предусмотрены отдельные телефонные линии:
- Общие вопросы и запись на приём: +7 (3412) -4‑56‑79 (с 09:00 до 18:00, пн‑пт)
- Вопросы по оформлению ВНЖ и ПМЖ: +7 (3412) -4‑56‑80 (с 10:00 до 17:00, пн‑пт)
- Служба поддержки онлайн‑заявок: +7 (3412) -4‑56‑81 (с 08:00 до 20:00, пн‑вс)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: info@migration-urfo.ru
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет на официальном сайте можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные уведомления о готовности документов;
- Записываться на приём к специалисту.
Для входа перейдите по ссылке: Личный кабинет и используйте ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через сайт или по телефону.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону +7 (3412) -4‑56‑79.
- При себе необходимо иметь оригиналы и копии всех требуемых документов (паспорт, миграционная карта, подтверждение оплаты и т.д.).
График приёма
| День недели | Время приёма (общий отдел) | Время приёма (отдел ВНЖ/ПМЖ) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Отделы миграционной службы в Екатеринбурге - Отдел регистрации иностранных граждан – оформление миграционных карт, регистрация по месту пребывания.
- Отдел выдачи ВНЖ и ПМЖ – рассмотрение заявлений на временное и постоянное проживание.
- Отдел выдачи гражданства РФ – подготовка и выдача свидетельств о гражданстве.
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка нарушений, проведение проверок.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство службы
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник миграционной службы в Екатеринбурге | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑56‑82 |
| Заместитель начальника – отдел ВНЖ/ПМЖ | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3412) -4‑56‑83 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3412) -4‑56‑84 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном портале и в независимых сервисах:
- Ирина, 34 года: «Благодарю персонал за быстрый отклик в личном кабинете. Заявление на ВНЖ рассмотрено в срок, все документы подготовлены без ошибок.»
- Дмитрий, 45 лет: «Записался на приём онлайн, получил подтверждение в SMS. В офисе меня обслужили в течение 15 минут, всё понятно объяснили.»
- Алина, 28 лет: «Горячая линия работает стабильно, оператор вежливый, помог разобраться в нюансах подачи документов на гражданство.»
- Владимир, 52 года: «Сайт иногда «зависает», но в целом система личного кабинета удобна. Рекомендую добавить чат‑бота для быстрых вопросов.»
Как быстро решить типичные вопросы
Для экономии времени рекомендуется:
- Заранее подготовить полный пакет документов (проверьте список на сайте).
- Воспользоваться личным кабинетом – большинство заявлений можно подать онлайн без посещения офиса.
- Записаться на приём заранее – в пиковые дни (перед отпускным сезоном) очередь может быть длительной.
- При возникновении вопросов обращаться в горячую линию – оператор даст разъяснения и подскажет, какие документы нужны.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Миграционная служба Екатеринбурга стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан и иностранных лиц, находящихся в городе.