Миграционная служба МВД Донецкой Народной Республики (ДНР) – государственный орган, отвечающий за регистрацию, контроль и выдачу миграционных документов, а также за решение вопросов, связанных с временным и постоянным проживанием иностранных граждан и лиц без гражданства.

Контактные данные

Адрес: г. Донецк, ул. Фёдора Зайцева, 46В (почтовый индекс 283001)

Официальный сайт: http://mvd.dnr.ru

Горячая линия: 071‑099‑49‑49 (круглосуточно)

Основные телефонные линии:

• 301‑81‑16 (внутренний номер) – +7 (856) -01‑81‑16
• 062‑312‑92‑76 – +7 (856) -62‑312‑92‑76
• 494‑??‑?? – (дополнительный номер, уточняйте у оператора)

E‑mail: udo.mvddnr@mail.ru

Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.dnr.ru – сервис для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных справок.

График приёма граждан

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Перерыв на обед не предусмотрен – сотрудники работают без перерыва, чтобы обеспечить быстрый приём заявлений.

Отделы и их функции

1. Отдел выдачи и замены паспортов – оформление новых паспортов, замена утраченных, продление срока действия.
2. Отдел регистрации иностранных граждан – выдача временных и постоянных видов на жительство, регистрация по месту жительства.
3. Отдел контроля миграционных потоков – мониторинг въезда/выезда, проверка соблюдения миграционных правил.
4. Отдел правовой помощи – консультации по миграционному законодательству, подготовка юридических заключений.
5. Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ данных о миграционных процессах в ДНР.

Руководство службы

• Начальник управления по вопросам миграции – Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника – Капитан полиции Петрова Марина Викторовна
• Главный специалист по работе с гражданами – Лейтенант Петров Алексей Николаевич

Личный приём (приём без записи)

Для экстренных вопросов, требующих немедленного решения (например, утеря паспорта за границей), допускается личный приём без предварительной записи. При себе необходимо иметь:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности).
• Свидетельство о регистрации (если имеется).
• Краткое письменное заявление о проблеме.

Приём осуществляется в часы работы, указанные в таблице выше.

Отзывы граждан

Иван К. : «Обратился за заменой паспорта, всё сделали в течение 2 дней. Персонал вежливый, горячая линия помогла уточнить список документов».

Ольга М. : «Служба быстро обработала моё заявление на временное проживание. Онлайн‑кабинет удобный, но иногда отвечают с задержкой».

Алексей С. : «Горячая линия 071‑099‑49‑49 работает без перебоев, но иногда оператор просит перезвонить позже из‑за нагрузки».

Как добратся

Улица Фёдора Зайцева, 46В находится в центральной части Донецка, недалеко от площади Пушкина. До офиса удобно добираться:

• На общественном транспорте – маршрутные такси №12, 27, 43.
• На личном автомобиле – парковка у здания ограничена, рекомендуется воспользоваться общественной парковкой у соседних торговых центров.
• Пешком – от станции метро «Донецк» 10‑минутная прогулка.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД ДНР
• Личный кабинет граждан
• Электронная почта службы
• Горячая линия 071‑099‑49‑49

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Миграционная служба МВД ДНР стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан и резидентов Донецка.