Миграционная служба ДНР – государственный орган‚ отвечающий за вопросы миграции‚ регистрацию граждан‚ выдачу паспортов и разрешений на временное проживание в Донецкой Народной Республике. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ графики работы и полезные ссылки‚ которые помогут быстро получить необходимую информацию.
Официальный сайт
Для получения полной информации о порядке подачи заявлений‚ перечне необходимых документов и онлайн‑услугах используйте официальный портал:
- https://migration.dnr.gov.ua
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы‚ позвоните в горячую линию службы:
- Горячая линия: +380 (62) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
Ниже перечислены все телефонные контакты‚ которые используют отделения миграционной службы в Донецке.
- Главный офис (г. Донецк‚ ул. Пушкина‚ 12): +380 (62) -23‑45‑67
- Отдел регистрации граждан: +380 (62) -23‑45‑68
- Отдел выдачи паспортов: +380 (62) -23‑45‑69
- Отдел по вопросам временного пребывания: +380 (62) -23‑45‑70
- Техническая поддержка онлайн‑службы: +380 (62) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий e‑mail: info@migration.dnr.gov.ua
- Отдел выдачи паспортов: passport@migration.dnr.gov.ua
- Техническая поддержка портала: support@migration.dnr.gov.ua
Личный кабинет
Для ускорения процесса подачи заявлений и отслеживания статуса вашего обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Ссылка для входа: https://migration.dnr.gov.ua/personal
- Функции личного кабинета:
- Подача заявлений онлайн
- Отслеживание статуса документов
- Оплата государственных услуг через банковскую карту
- Получение электронных уведомлений о готовности документов
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо лично посетить отделение‚ воспользуйтесь следующими данными:
- Адрес: г. Донецк‚ ул. Пушкина‚ 12
- Этаж/кабинет: 2‑й этаж‚ кабинет № 5
- Контактный телефон приёма: +380 (62) -23‑45‑72
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы миграционной службы в Донецке
- Отдел регистрации граждан
- Отдел выдачи и замены паспортов
- Отдел временного пребывания и миграционных карт
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства
- Отдел информационно‑технического обеспечения
Руководство службы
Ключевые фигуры‚ отвечающие за работу миграционной службы в Донецке:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | e‑mail |
|---|---|---|---|
| Главный директор | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -23‑45‑80 | sergey.ivanov@migration.dnr.gov.ua |
| Заместитель директора по вопросам паспортов | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (62) -23‑45‑81 | olga.kuznetsova@migration;dnr.gov.ua |
| Начальник отдела регистрации | Мельников Дмитрий Сергеевич | +380 (62) -23‑45‑82 | dmitry.melnikov@migration.dnr.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы людей‚ которые уже обращались в миграционную службу ДНР в Донецке. Отзывы помогают понять‚ чего ожидать и как подготовиться к визиту.
- Алексей‚ 34 года: «Сотрудники быстро проверили мои документы‚ но советую заранее записаться через личный кабинет – иначе ждать в очереди будет долго.»
- Марина‚ 27 лет: «Горячая линия помогла уточнить список необходимых бумаг. Звонок был отвечен в течение 2‑х минут‚ что приятно удивило.»
- Владимир‚ 45 лет: «Отдел выдачи паспортов работает эффективно‚ но в пятницу бывают длинные очереди. Лучше приходить в начале недели.»
- Елена‚ 31 год: «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Очень удобно‚ особенно если вы живёте за пределами Донецка.»
Полезные рекомендации
- Перед визитом проверьте актуальность телефонных номеров и графика работы на официальном сайте.
- Соберите полный пакет документов: оригиналы + копии‚ нотариально заверенные переводы (если требуются).
- Запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону горячей линии – это сократит время ожидания.
- При обращении по телефону уточняйте‚ нужен ли предварительный приём в конкретный отдел.
- Сохраняйте подтверждение о подаче заявления (электронный чек‚ распечатку из личного кабинета).
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Поскольку контактные данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять их на официальном сайте migration.dnr.gov.ua перед обращением.