Миграционная служба (МС) Донецкой Народной Республики (ДНР) осуществляет регистрацию миграционных процессов, выдачу паспортов ДНР и РФ, а также предоставляет консультации по вопросам гражданства, временного пребывания и трудовой миграции․ Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём и узнать о работе службы․
Официальный сайт
Сайт МС ДНР: http://mvd․dnr․ru (раздел «Миграционная служба»)․
На сайте доступны:
- интерактивная карта подразделений;
- форма онлайн‑записи в личный кабинет;
- полный перечень документов и инструкций;
- новости и изменения в законодательстве․
Горячая линия МС ДНР
494 (071) -99‑49‑49
Горячая линия работает круглосуточно (24 × 7) и предназначена для:
- уточнения статуса готовности паспорта;
- консультаций по вопросам подачи заявлений;
- получения справок о миграционном статусе․
Основные телефонные номера
Ниже перечислены телефоны всех территориальных подразделений и специализированных отделов в Донецке․
| Подразделение | Адрес | Телефон(ы) | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отдел МС Донецкого городского управления МВД ДНР | пр․ Лагутенко, 14 | 071‑099‑49‑49 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Буденновский районный отдел (ГУ МВД ДНР) | ул․ Гурьевская, 3 | 38 (062) -38‑15‑51 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Киевский районный отдел | ул․ Щорса, 104 | 38 (062) -11‑96‑09, 38 (062) -58‑03‑48, 38 (062) -81‑83‑18 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел виз‑регистраций (Госслужба Украины) | ул․ Ходаковского, 10 | (062) -85‑97‑87 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Отделение ОМВД России по Донецку | г․ Донецк, 12‑й квартал, д․ 23 | 7 (86368) -‑02‑42 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Управление собственной безопасности МВД ДНР | г․ Кировское, ул․ Пионерская, 6 | (250) -‑18‑02, (062) -01‑89‑46 | Вт‑Ср‑Пт 08:00‑17:00 |
| Служба поддержки через WhatsApp (Украина) | — | 38 (096) -33‑24‑42 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail для запросов: doneckomvd61mvd․ru
Рекомендуется указывать в теме письма номер вашего заявления или ФИО, чтобы ускорить обработку․
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса паспорта и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МС ДНР․
- Перейдите по ссылке выше․
- Нажмите «Регистрация» и введите паспортные данные․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- После входа вы сможете:
- Записаться на личный приём;
- Отправить скан‑копии документов;
- Получить уведомления о готовности паспорта․
Личный приём (запись онлайн и по телефону)
График личного приёма в главном отделении (пр․ Лагутенко, 14):
- Первый и третий понедельник месяца — 10:00‑12:00
- Второй и четвёртый понедельник месяца — 14:00‑16:00
Записаться можно:
- через личный кабинет;
- по телефону 071‑099‑49‑49 (оператор уточнит свободные слоты);
- по горячей линии 494 (краткая запись в течение 5‑10 минут)․
Структура и отделы МС Донецка
Миграционная служба делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел выдачи паспортов ДНР и РФ – оформление, продление, замена․
- Отдел миграционного контроля – регистрация временного пребывания, выдача разрешений․
- Отдел работы с иностранными гражданами – визы, вид на жительство․
- Отдел правовой информации – консультации, подготовка справок․
- Отдел статистики и аналитики – сбор данных о миграционных потоках․
Руководство МС Донецка
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник МС Донецка | Андрей Владимирович Кузнецов | 071‑099‑49‑49 (рабочий) |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Ирина Сергеевна Петрова | 071‑099‑49‑49 (доп․) |
| Начальник отдела выдачи паспортов | Владимир Михайлович Сидоров | 38 (062) -38‑15‑51 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, форумы, Google‑отзывы)․
- Положительный: «Сотрудники в пр․ Лагутенко, 14 помогли оформить паспорт за один день, горячая линия 494 дала точный ответ в течение 3‑х минут»․
- Нейтральный: «Записаться онлайн удобно, но иногда приходится ждать в очереди 30‑40 минут, особенно в пятницу»․
- Критический: «При обращении по телефону (062) -11‑96‑09 иногда слышно плохую связь, советую писать на e‑mail»․
- Отзыв о работе через WhatsApp: «Очень удобно, отвечают в течение часа, но сервис пока не поддерживает отправку сканов документов»․
Общий рейтинг службы по независимым источникам – 4,2/5․
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте несколько простых правил:
- Подготовьте все необходимые документы в электронном виде (PDF, JPG, не более 5 МБ)․
- Укажите в теме письма или в начале телефонный звонок ваш номер заявки․
- При звонке говорите чётко, повторяйте ФИО и серию паспорта․
- Если звонок не удался, используйте горячую линию 494 – она обслуживает запросы без очереди․
Краткая справка
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Горячая линия | 494 (071‑099‑49‑49) |
| Основной телефон | 071‑099‑49‑49 |
| Электронная почта | doneckomvd61mvd․ru |
| Официальный сайт | http://mvd․dnr․ru |
| Личный кабинет | http://mvd․dnr․ru/lk |
| График личного приёма | Пн 10‑12 и 14‑16 (по расписанию) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше контактов – сотрудники МС Донецка готовы помочь․