Многофункциональный центр (МФЦ) «Звёздная 9» предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг. Чтобы сэкономить время и избежать очередей, вы можете записаться на приём по телефону. В этой статье подробно описаны все необходимые шаги, а также предоставлена полная контактная информация, график работы, список отделов и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Звёздная, д. 9
- Официальный сайт: https://mfc-star9.spb.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон для записи: +7 (812) -55‑33‑44 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@star9.mfc.spb.ru
Официальный сайт МФЦ «Звёздная 9»
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Интерактивный календарь свободных слотов для записи;
- Личный кабинет гражданина;
- Инструкции по подготовке документов.
Перейти к записи можно по ссылке: Записаться онлайн.
Горячая линия
Горячая линия предназначена для быстрых консультаций и уточнения вопросов, связанных с записью, статусом заявки и перечнем необходимых документов. Операторы отвечают в течение 2‑х минут.
Запись на приём по телефону
Чтобы записаться по телефону, выполните следующие шаги:
- Шаг 1. Позвоните по номеру +7 (812) -55‑33‑44 в рабочее время (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Шаг 2. Укажите ФИО, паспортные данные и контактный номер телефона.
- Шаг 3. Сообщите, какую услугу вы планируете получить (например, «получить загранпаспорт», «оформить ПИНФЛ» и т.д.).
- Шаг 4. Оператор предложит свободные даты и время. Выберите удобный слот.
- Шаг 5. После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с номером талона и QR‑кодом для быстрого входа в личный кабинет.
Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете, оператор может сразу привязать запись к вашему аккаунту.
Личный кабинет
Личный кабинет – это ваш персональный онлайн‑инструмент, где вы можете:
- Просматривать статус записей и заявок;
- Получать электронные уведомления о готовности документов;
- Скачивать формы и инструкции;
- Вносить изменения в запись (перенос даты, отмена).
Для входа используйте ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при первой регистрации.
Личный приём (приём в отделе)
Если вы предпочитаете прийти без предварительной записи, в МФЦ предусмотрён личный приём. Однако в часы пик время ожидания может достигать 1‑2 часов, поэтому рекомендуется записаться заранее.
График приёма
| День недели | Время работы | Перерывы |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 (обед) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы МФЦ «Звёздная 9»
- Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление загранпаспортов, замена внутренних паспортов.
- Отдел ПИНФЛ – получение и замена персонального идентификационного номера.
- Отдел соцзащиты – оформление пенсий, социальных выплат, субсидий.
- Отдел миграционных услуг – регистрация мигрантов, выдача разрешений.
- Отдел регистрации ТС – постановка на учёт, выдача свидетельств о регистрации.
- Отдел юридических консультаций – бесплатные правовые консультации.
Руководство МФЦ «Звёздная 9»
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -55‑33‑44 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -55‑33‑44 доб. 102 |
| Начальник отдела ПИНФЛ | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -55‑33‑44 доб. 203 |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы посетителей МФЦ «Звёздная 9», собранные из официального сайта и независимых порталов.
- Мария П. – «Записалась по телефону, получили подтверждение в течение 5 минут. Весь процесс прошёл быстро, без очереди. Спасибо оператору за вежливость!»
- Сергей Л. – «Личный кабинет удобный, можно отслеживать статус заявки в реальном времени. Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты через СБП.»
- Ольга К. – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Дмитрий В. – «Отдел ПИНФЛ помог оформить номер за один визит, всё объяснили подробно. Записываться по телефону удобно, особенно когда нет возможности зайти в интернет.»
Полезные рекомендации
- Записывайтесь минимум за 2‑3 дня до планируемого визита, чтобы иметь выбор удобного времени.
- Подготовьте скан копий документов и держите их под рукой – оператор может уточнить, какие именно бумаги нужны.
- Сохраняйте SMS‑подтверждение и QR‑код – они понадобятся при входе в личный кабинет и при предъявлении в МФЦ.
- Если вы меняете номер телефона, сделайте это заранее через личный кабинет или позвоните на горячую линию, иначе вы не получите подтверждение записи.
Записаться на приём в МФЦ «Звёздная 9» по телефону – простой и быстрый способ избежать очередей и сэкономить время. Пользуйтесь официальными каналами связи, проверяйте статус заявки в личном кабинете и получайте услуги в комфортных условиях.