МФЦ Зеленоградск – государственное учреждение, предоставляющее широкий спектр государственных и муниципальных услуг
жителям Зеленоградского района Калининградской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
в центр: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы
граждан;
Контактные данные для обращений
- Адрес: Курортный проспект, 15, г. Зеленоградск, Калининградская область, 238800
- Официальный сайт: http://mfc39.ru
- Горячая линия (единый номер): +7 (4012) -5‑55‑55
- Телефон справочной службы: +7 (4012) -5‑56‑57
- E‑mail: info@mfc39.ru
- Личный кабинет (онлайн‑запись): https://lk.mfc39.ru
Личный приём и запись в очередь
Для получения услуги без очереди рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте
или позвонить по горячей линии. При записи указывайте:
- ФИО и паспортные данные
- Код услуги (можно уточнить на сайте в разделе «Услуги»)
- Удобное время (в пределах рабочего графика)
После подтверждения заявки вы получите SMS‑сообщение с номером записи и временем приёма.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ Зеленоградск
В центре работают специализированные отделы, каждый из которых отвечает за определённый перечень услуг.
- Отдел выдачи и замены паспортов РФ
- Отдел регистрации и снятия с регистрации (по месту жительства)
- Отдел социального обеспечения (пособия, льготы)
- Отдел регистрации недвижимости и сделок с ней
- Отдел выдачи справок (о доходах, о составе семьи и др.)
- Отдел электронных государственных услуг (Госуслуги, портал «Мои документы»)
- Отдел кадров и административных вопросов
Руководство МФЦ
На 2026 год руководство МФЦ возглавляет:
- Директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Главный специалист по электронным услугам: Смирнов Алексей Викторович
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных посетителями МФЦ Зеленоградск на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, соцсети).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали быстро и без очереди.» – А. Кузнецов, 2025 г.
- «Персонал вежливый, помогли оформить паспорт за один день. Спасибо за работу!» – Е. Соловьева, 2024 г.
- «Удобный личный кабинет, можно отслеживать статус заявки в реальном времени.» – Д. Михайлов, 2023 г.
Критические отзывы
- «В пятницу был большой наплыв заявок, пришлось ждать около часа. Советую записываться заранее.» – И. Лебедев, 2025 г.
- «Телефон горячей линии иногда не отвечает, но в онлайн‑чат отвечают быстро.» – О. Федорова, 2024 г.
- «Не все сотрудники знают новые изменения в порядке получения справок о доходах. Понадобилось уточнять у старшего специалиста.» – С. Никитин, 2023 г.
Как быстро найти нужную информацию?
Для экономии времени рекомендуем:
- Перейти на официальный сайт МФЦ и воспользоваться разделом «Услуги» – там указаны необходимые документы и сроки.
- Открыть Личный кабинет – в нём можно записаться на приём, проверить статус заявки и получить электронные справки.
- Позвонить на горячую линию +7 (4012) -5‑55‑55 – оператор уточнит часы работы конкретного отдела и подскажет, какие документы нужны.
- Если возникли вопросы после посещения, написать на info@mfc39.ru – вам ответит в течение 24 часов.
Статья составлена на основе открытых источников (официальный сайт МФЦ, справочники государственных услуг, отзывы граждан) и актуальна на 18 июня 2026 г.