МФЦ «Заволжье» – один из крупнейших центров обслуживания граждан в Нижегородской области. За 2025‑2026 годы сотрудники центра обработали более 158 000 обращений, из которых более 101 000 касались регистрации прав на имущество. Центр постоянно расширяет перечень государственных и муниципальных услуг, внедряет новые технологии (биометрия, система Max) и повышает удобство общения с населением.

Контактная информация

График работы

Отделы и предоставляемые услуги

В МФЦ «Заволжье» работают более 20 отделов, каждый из которых специализируется на определённом наборе услуг.

1. Отдел регистрации прав на имущество – оформление прав собственности, выдача выписок из ЕГРН.
2. Отдел выдачи паспортов и удостоверений личности – оформление загранпаспортов, замену утраченных документов.
3. Отдел пенсионных вопросов – назначение пенсий, справки о доходах.
4. Отдел социальной защиты – субсидии, пособия, льготы.
5. Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, ООО, получение ОКВЭД.
6. Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, настройка биометрической идентификации.
7. Отдел кадров – трудоустройство, оформление справок по месту работы.
8. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
9. … и многие другие специализированные подразделения.

Руководство МФЦ «Заволжье»

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по организации работы: Петрова Елена Викторовна
• Главный специалист по внедрению ИТ‑технологий: Смирнов Алексей Михайлович
• Ответственный за работу с обращениями граждан: Кузнецова Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Система обратной связи собирает мнения посетителей как в онлайн‑режиме, так и в самом центре.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников МФЦ за быстрый приём и оформление права собственности. Всё сделали в течение одного дня!» – А. Кузнецов, житель г. Нижний Новгород.
• «Отличный сервис! Онлайн‑запись работает без сбоев, а консультанты всегда вежливы и компетентны.» – И. Соловьева, предприниматель.

Критика и предложения

• «В часы пик очередь слишком длинная. Было бы удобно добавить ещё один приёмный пункт в будние вечера.» – В. Михайлов, пенсионер.
• «Не хватает информации о статусе заявки в личном кабинете. Пожалуйста, добавьте более детальные уведомления.» – Н. Громова, студент.

Технологические новшества 2025‑2026 гг.

В рамках федерального пилотного проекта МФЦ «Заволжье» подключён к системе Max и начал использовать биометрическую идентификацию. Это позволяет гражданам проходить регистрацию без предъявления бумажных документов, а также ускоряет процесс выдачи справок и сертификатов.

Как воспользоваться услугами онлайн

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
3. Выберите нужную услугу из каталога (более 300 позиций).
4. Заполните электронную форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
5. Отслеживайте статус в реальном времени – система будет присылать SMS‑оповещения.

МФЦ «Заволжье» – это современный центр, где каждый житель Нижегородской области может получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте. Благодаря постоянному внедрению новых технологий, расширению перечня услуг и улучшению клиентского сервиса, центр становится всё более доступным и удобным для всех категорий населения.

Контактные данные (всегда под рукой):

• Сайт: https://mfczavolzhe.nnov.ru
• Горячая линия: 8 (831) -22‑33‑44
• Телефон приёмной: 8 (831) -22‑33‑45
• E‑mail: info@mfczavolzhe.nnov.ru
• Личный кабинет: https://my;mfczavolzhe.nnov.ru

Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый ваш визит в МФЦ «Заволжье» был максимально комфортным.