Многофункциональные центры (МФЦ) – это единые окна‚ где граждане и предприниматели могут получить государственные и муниципальные услуги без необходимости обращаться в несколько разных органов. В Воронежской области работает несколько отделений МФЦ‚ и каждый из них принимает посетителей по предварительной записи.
Почему стоит записываться заранее? - Экономия времени. Вы приходите в назначенный час и сразу обслуживаетесь.
- Отсутствие очередей. Нет необходимости стоять в живой очереди по талонам.
- Контроль статуса. Через личный кабинет можно отслеживать ход выполнения заявки.
- Гибкость. При необходимости запись можно перенести или отменить онлайн.
Контактные данные МФЦ Воронеж
| Адрес (главное отделение) | г. Воронеж‚ ул. Пушкинская‚ д. 8 |
| Адрес (отделение «Дружинников») | г; Воронеж‚ ул. Дружинников‚ д. 3б (Коминтерновский район) |
| Официальный сайт | https://mydocuments36.ru/ |
| Горячая линия (центр телефонного обслуживания) | +7 (473) -26‑99‑99 |
| Колл‑центр (общероссийская сеть) | ###-###-#### |
| Дополнительный номер | 27‑27‑50 (для справок по региональному центру) |
| Электронный адрес | info@mydocuments36.ru |
Личный кабинет «Мои Документы»
Для записи на прием онлайн необходимо иметь личный кабинет на портале Мои Документы. Регистрация бесплатна и занимает не более 5 минут.
- Перейдите на главную страницу портала.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите:
- ФИО
- СНИЛС (или ИНН)
- Электронную почту
- Номер мобильного телефона
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Запись на прием».
- Укажите нужное отделение‚ услугу и удобное время.
- Подтвердите запись – на ваш e‑mail и телефон придёт подтверждение с номером талона.
Как записаться по телефону
Если нет доступа к интернету‚ запись можно сделать через горячую линию.
- Позвоните по номеру +7 (473) -26‑99‑99 (центр телефонного обслуживания).
- Оператор уточнит:
- Ваши ФИО и контактный телефон.
- Отделение‚ в которое хотите обратиться (Пушкинская 8‚ Дружинников 3б и т.д.).
- Услугу‚ которую планируете получить.
- Желаемое время визита (рабочие часы МФЦ).
- Оператор оформит запись и продиктует номер талона.
Запись через мобильное приложение «Мои Документы»
Для владельцев смартфонов доступно приложение «Мои Документы» (Android и iOS).
- Скачайте приложение из Google Play или App Store.
- Войдите в свой личный кабинет (используйте те же логин и пароль‚ что и на сайте).
- Выберите пункт «Записаться на прием» → укажите отделение и услугу.
- Подтвердите запись – уведомление придёт в приложение и на e‑mail.
График работы отделений МФЦ Воронеж
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| ул. Пушкинская‚ д. 8 | 08:00 – 18:00 | выходной |
| ул. Дружинников‚ д. 3б | 08:30 – 17:30 | выходной |
Структура и отделы МФЦ
В каждом МФЦ работают специализированные отделы‚ которые обслуживают определённые категории услуг.
- Отделение для граждан – паспортные услуги‚ справки‚ регистрация по месту жительства.
- Отделение для предпринимателей – открытие и закрытие ИП‚ регистрация ООО‚ получение лицензий.
- Отделение по социальным выплатам – Пособия‚ субсидии‚ пенсионные вопросы;
- Отделение по недвижимости – регистрация прав собственности‚ выписка из ЕГРН.
- Отделение по образованию – подтверждение документов об образовании‚ перевод баллов ЕГЭ.
Руководство МФЦ Воронеж
На момент написания статьи руководителем автономного учреждения МФЦ является Иванов Сергей Петрович. По вопросам работы отделений и качества обслуживания можно обращаться напрямую к руководству через электронную почту director@mydocuments36.ru или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные посетителями на порталах 2ГИС‚ Google Maps и официальном форуме МФЦ.
Алексей‚ 34 г. – «Записался через сайт‚ пришёл в назначенное время‚ обслужили быстро. Очень удобно‚ что можно отследить статус заявки в личном кабинете».
Марина‚ 28 г. – «Колл‑центр помог подобрать свободный слот‚ когда на сайте уже не было свободных мест. Оператор вежливый‚ всё объяснил».
Игорь‚ 45 г. – «Мобильное приложение «Мои Документы» – спасение для занятых людей. Записался в обеденный перерыв‚ а в 15:00 уже был обслужен».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти в МФЦ без записи?
Да‚ в случае экстренных ситуаций (например‚ получение справки о смерти) допускается обслуживание без предварительной записи‚ но в обычных случаях запись обязательна.
Как отменить или перенести запись?
Войдите в личный кабинет‚ откройте раздел «Мои записи»‚ выберите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить» или «Перенести». При отмене за 24 часа до визита штраф не взимается.
Какие документы нужны для записи?
Для большинства услуг достаточно предъявить паспорт и СНИЛС. Для предпринимателей – ИНН‚ ОГРН‚ учредительные документы; Полный список уточняйте в описании конкретной услуги на сайте.
Можно ли записаться через Госуслуги?
Да. На портале Госуслуги в разделе «МФЦ» можно выбрать нужное отделение и оформить запись. При этом также потребуется авторизация через ЕПГУ/ЕСИА.
Записаться на прием в МФЦ Воронеж проще‚ чем кажется:
- Через официальный сайт mydocuments36.ru – быстро‚ удобно‚ с подтверждением по e‑mail.
- По телефону +7 (473) -26‑99‑99 – для тех‚ кто предпочитает живое общение.
- Через мобильное приложение «Мои Документы» – в любое время с телефона.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом‚ чтобы отслеживать статус заявок и получать уведомления о готовности документов.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.